Ela Excellence Resort Belek 5*

• Ela- не нужен нам берег турецкий.

Чем меня привлек данный отель, когда мы всей семьей приняли решение поехать отдыхать в Турцию? Даже и не знаю, наверное, своей концепцией все для детей и «суперской» детской анимацией… Скажу сразу, наш турагент, где мы являемся постоянными клиентами, пыталась меня отговорить, постоянно предлагая другие отели и ненавязчиво намекая, что подумайте еще… но… я себя повела, как настоящий осел, хочу сюда и все тут.

Наш отпуск рисовался мне следующим образом. Утром, мы всей семьей, мама, папа и дочка, идем купаться в море, затем дочка пойдет в детский клуб на полсачика-час, где с ней займутся «профессиональные преподаватели»,как вещал текст на сайте отеля, сделает поделки, пиццу, печенье, порисует, найдет друзей, ей так все это нравится. А папа с мамой в это время сходят на аэробику в Спа-салон, тренажерный зал, т.е. тоже найдут себя занятие по душе.

Приехали мы в отель, заселили сразу, номер был готов, дочку ждал мишка, халат и тапочки, нас бутылка вина. Мне больше нравились Лейк Хаусы, но в последний момент взяли мы в основное здание вид на сад. Самим номером мы более чем довольны, было 2 кровати и одна дополнительная для ребенка, кровати шикарные, удобные, кондиционер работал хорошо.Уборка номера-тоже как-то нареканий нет, попросили удобное для нас время на ресепшене, проблем не было. Окна выходили, как раз на лейк хаусы, было тихо, ну вид на море для нас не принципиален. Единственно, номер был на 5 этаже, как же я устала от этих лифтов, несколько раз ходили пешком, потому, как дождаться было выше сил, народу набивалось туда как в московском метро в час пик. Сами лифты какие-то заляпанные, грязные, в одном стекло разбито, в общем бееее. Пожалела, что не взяли лейк хаусы, хотя, там последние расположены очень далеко от моря и выходят прям на стояну около отеля.

В день приезда, 03.08, никто не присутсвовал на детском ресепшене, еле застали предствителя и записали ребенка в детский клуб. Пришли, оставили ребенка, с ее полного согласия и желания, сами пришли проверить через 10 минут-все ок, довольна, играет, идем проверять еще через 15 минут, ребенок стоит в углу, где магазины за территорией детского клуба и жутко рыдает. Я была просто в ужасе и у меня все внутри сжималось, от мысли, что могло бы случится, хорошо, что мы постоянно проверяли. Эти «профессиональные» педагоги даже и не заметили отсутствия ребенка… Я доложила о случившемся, и мне в качестве извинений предложили… на 1 день ребенку бейбиситтера, мне даже смешно стало. Это из серии: «мы отравились пирожками с мясом в вашей столовой, да, ну ладно, мы вам в качестве компенсации дадим еще 20 этих же пирожков». Детей в данном детском клубе оставлять нельзя-это опасно!!!Организации нет вообще никакой, если ребенок захочет уйти или его кто-то поманит, он уйдет в 99% незамеченным никем!!!!

Мы очень расстроились, отдых был сильно подпорчен, но ладно, все бы ничего, но тут ребенок заболел… Это был кошмар за собственные деньги, рвота, постоянная рвота, мы с мужем дежурили ночами и постоянно отпаивали. Никогда за свои 5 лет жизни мой садовский ребенок так не болел, лежала просто не вставая, исхудала она жутко юбки-шорты просто потом терялись… Врач из страховой приехал через час, мне понравился, помог, в номер мы попросили чайник, чай, лимон, рис, все принесли, постельное белье несколько раз меняли, все оперативно. Сотрудник отеля проявили к нам интерес после того, как я написала несколько комментариев на сайте про болезни детей в отеле, вызвали меня на гест рилейшен, начали меня спрашивать, зачем я комментарии пишу, втирать про пробы воды из бассейнов и что они их чистят, ни разу не видела, сливают воду ночами и т.д. , документы у них все в норме и т.д., т.е. вычислили из какого номера пишут, больше отзывов я не писала и никто нашим здоровьем не интересовался. Болеют в отеле много, когда мой муж вышел на пункт такси, чтобы доехать до аптеки, таксист сразу спросил: «вы из Элы. Вам в аптеку?» Так же внепланово закрыли детский клуб на сан.обработку, расписание мероприятий на этот день были.

Сам отель может быть и не плох, все есть, еда детская хорошая, взрослая ну так себе, мне нормально, муж страдал от того, что мало мяса. Основной ресторан-это столовая общепита, официант к тебе подойдет крайне редко, чаще вообще не подходили, не успевали. Пляж грязноват и маловат, лежаки ну очень близко, ну это все мелочи, по сравнению с той заразой, что «ходит» в отеле.

Детские мероприятия организованы плохо, детская дискотека не понравилась совсем, странный набор песен, девушка ведущая совсем никакая, все одно и то же по 100 раз.Дочка спросила, диджей глухой что ли, если ему надо столько раз кричать «диджей мьюзик»… ребенка держали только подарки после. В детской зоне натянут тент от него еще жарче и все просто обливаются потом.

Запомнилось. Детям объявляют, что к ним придет Мишка Тедди (ростовая кукла), потом 250 раз спросили, знают ли кто к ним придет, дети уж замучились отвечать, далее под музыку со словами «о боже какой мужчина, я хочу от тебя сына…» входит ростовая кукла, костюм что ли дурацкий, голова несколько раз падала, ведут двое под руку, залез на сцену, дети обрадовались, но и 3 минут не прошло, как медведя так же под руки и увели…Нафига приходил?

Ходили с дочкой печь пиццу, просто устали, ну никакой организации, детей много ну и аниматоров много, ну что нельзя додуматься разделить на группы, нет пока все помыли руки, пока все сели-посидели, 2 минуты делали пиццу… В это время одному ребенку стало плохо, высокая температура поднялась у еще одной девочки открылась рвота… Больше мы в этот детский клуб ни ногой, в бассейнах тоже не купались, с горок не катались, руки мыли постоянно. Но в день отъезда заболел муж, прилетел с температурой 39.1, далее пошла болезненная сыпь по ладоням и ступням. Вот сидим сейчас дома на карантине, такой замечательный отдых в Ela, просто кошмар за собственные, немаленькие деньги. Мой совет-не надо сюда ехать, лучше дома сидеть!!!!