Отдыхал С друзьями в
июле 2014
- Не рекомендую отель
01.07.14 - 15.07.14
1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
отвратительно
Самый отвратительный отель!грязные полотенца,телефон не работает,перебои с электричеством постоянные,питание просто ужас!отравились с друзьями,7 дней не могли прийти в себя!
врагу не пожелаешь этот отель!
сплошная антисанитария!!
напитки наливают в маленькие стаканчики,мензурки наверное.и еще у меня там стащили очки,уборщик из комнаты.Разбираться не имело смысла,тк они просто пожимали плечами.
единственный плюс-хороший кондиционер на ресепшене.все!!
Добавлено
15.08.14
19:08
(457 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:13 24.08.14
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Очень жаль, что отдых в нашем отеле доставил Вам негативныe эмоции. Сообщаем Вам, что во время отдыха проблемы с пищеварением у гостей возникают в силу разных причин, к наиболее частым из которых относятся: резкие перепады температур, неправильное пищевое поведение, акклиматизация. Диагноз же отравление ставит врач на основании осмотра пациента. Во время Вашего пребывания в отеле перебои с электричеством были очень частыми по всему городу, приносим Вам извинения за неудобства, которые это могло повлечь. В отеле есть русскоговорящие администраторы (Guest relations), которые оказывают помощь нашим гостям при решении всех возникающих проблем. Очень жаль, что Вы не обратились к ним при обнаружении пропажи очков. Полагаем, что Ваше предположение насчёт уборщика беспочвенно, так как перед выходом с территории комплекса весь обслуживающий персонал проверяется сотрудниками отдела охраны. Однако в случае Вашего обращения мы могли бы провести досмотр его личных вещей. Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам только позитивного отдыха в дальнейшем.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий