АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.08.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 1968
Фото: 5
Отдыхал С друзьями в
июле 2014
13.07.14 - 26.07.14
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Я отдыхала с подругай 2 недели там. Прилетели мы ночью...

Я отдыхала с подругай 2 недели там. Прилетели мы ночью , заселили нас в принципе сразу, но в такой ужасный номе что мы были в шоке. Находится за ресепшеном немного пройти как к морю и налево , рядом со свалкой какойто разваленный ресторан и в самом углу где было страшно ночью выдти на улицу одной на балкон. Рядом я никого не видела проживающих. В номере было очень грязно , постельное белье было таким цветом какбудто его не стирали лет 5 , шторы грязые , в ванной вообще грязь такая что даже в ванну мы ходили в тапках чтобы не подцепить чегонибудь . Полотенца ужасные грязные и ещеже рваные все , хорошо мы взяли из дома вытирались своими.Дверь вообще там со стеклом которое я даже не поняла как оно еще держится и не упадет... Мы пожаловались сразу сказали что нас не устраивает и нам сказали что сейчас нет свободных мест и нас переселят после обеда, и мы потом к ним подошли и они нас переселили в бунгало -5 . Там был уже нормальный номер старенькая мебель но чистый и претензий уже не было у нас. Питание нормальное для египта , хоть я привередливая в еде но всегда могла найти что поесть очень много выпечки вкусной . На ужин в главном ресторане вкусно жарят мясо на монгале . Единственное с кофем там проблема оно отвратительное , мы брали в баре около ресепшена в пакетиках нескафе и его пили . Из фруктов были только финики , апельсины , яблоки иногда дыня и ананас резанный мелко. Мы покупали часто за территорией отеля выходили и на лево до фисированного магазина и перейти дорогу манго очень вкусное цена сначало по 5$ , потом подальше пройти по 3-2$ .И дыню. Что касается пляжа то с лежаками там проблема всегда , все заняты и народ спит походу в номерах... Прасили работников пляжа нам найти и они нам искали . Море классное ! На пляже есть бар там я брала иногда пиво неплохое из бутылок наливают но в пластиковые стаканчики и по половинке... И очень вкусные лепешки . При отеле можно сделать фотосессию , хорошее качество и фотографы хорошие. Ходили на поющие фонтаны очень понравилось, советую посмотреть сходить.Брали у гида экскурсии на королевский круиз нам понравилось , но фатограф там совсем не профессионал плохие фотки ...и еще джип сафари тоже понравилось погонять в пустыне...В общем отель не плохой за такие не большие деньги но второй раз я не поеду туда точно , и там скучно ... Мой совет администрации сделать ремонт в номерах срочно, и поменять полотенца в номерах .

Добавлено 14.08.14 23:23 (2 405 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:58 24.08.14

Добрый день, Марина!
Нам очень приятно, что Вы провели отдых в нашем отеле, и благодарим Вас за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями в данном отзыве.
Приносим Вам свои извинения за то, что Вас заселили в плохо подготовленный, необновленный номер, что доставило Вам такой дискомфорт. Рады, что сотрудники ресепшен квалифицированно исправили данную ситуацию, вследствие чего в дальнейшем у Вас не возникло претензий.
Благодарим Вас за то, что оценили питание в главном ресторане нашего отеля. Хотим отметить, что фрукты мы подаем по сезону, в соответствии с международными стандартами отелей пятизвёздочной категории четыре вида, иногда мы даже расширяем ассортимент фруктов. Что касается кофе в главном ресторане, то мы подаем американский кофе. Эспрессо, латте, каппучино подаются в Лобби баре за отдельную плату.
Хотим отметить, что закуплена большая партия шезлонгов для пляжа для решения упомянутой Вами проблемы, однако частично её можно было бы решить, если бы гости следовали правилам отеля, когда шезлонги без использования можно оставлять не более, чем на 30 минут.
В который раз неудивительно слышать слова восторга о нашем прекрасном море, также благодарим Вас за то, что оценили красоту Поющих фонтанов в нашем комплексе.
Здорово, что Вы активно провели свой отпуск: насладились экскурсиями, сделали качественные фотографии, совершили увлекательное путешествие на джипах в пустыне.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Al Mas Palace hotel.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (5)