Напишу отзыв, как о четверке отеле, ибо если б я принимала его, как заявленную пятерку, еще и по полной стоимости (мы горящей ехали), то все возражения отдыхающих очень понятны.

РАЗМЕЩЕНИЕ: Пегас умничка, благодарим! Только привезли нас, правда, не в тот Сурал, подождали, отвезли куда нужно. Мы приехали в два часа дня, нас пригласили пообедать, ибо номер не готов. Пообедали, попросили обождать. Обождали, снова подождали, опять подождали, еще подождали....начали проявлять интерес к заселению сквозь их "обождите еще минуточку", оказалось, у них правило, нас должен провести представитель отеля и занести вещи. Мы снова и снова и снова обождали, дети ноют, жарко, в отеле везде жарко!!! И в ресторане, и в лобби, везде. "Оо, вот он идет", а представитель то один, бедняга, уже весь запыхканный и мокрый, мы воспрянули духом, но как только он прошел мимо нас, взял чемоданы только что прибывших, и нам сказали "нет нет, нельзя самим, у нас правила, обождите еще минутку" мы, с другими приезжими, возмутились на повышенном тоне, мимо проходивший работник в отеле на английском языке и на повышенном тоне переговорил с "рецепшен" и ушел, после чего девушка озвучила "только что вам разрешили самим пройти в ваши номера", мы прошли.

НОМЕР:номер, как и сам отель, очень старенький, все скрипит, рипит, надломано, но все рабочее, двуспальная кровать из двух односпальных матрасов и двухъярусная кровать для деток, матрасы удобные, постельное без посторонних запахов моющих средств. МИНУС: 1. Душ, он в стенке и мыться, точнее помыть детей, очень не практично, да мне самой под этим душем шаро не комфортно было. 2. Холодильник, стоит, как мебельный гарнитур и не выполняет своих функций вообще.

СЕРВИС: Все улыбаются, к деткам сюсюкаются, всё мило. Уборка номера за неделю была полтора раза, первый раз поставили воду и сменили урны, а ещё из одеяла сделали "бантики", но и чаевые не взяла:) Всё по-честному:)) А вот второй раз по-прибирали, и чаевые взяли, и веер из одеялка, и даже протёрли полы. А вот коврик наотрез, видимо, весь сезон не пылесосят:))) НО, если что то нужно - работает самообслуживание:))) Стоят тележки уборщиц в коридоре, подходишь и берёшь и воду, и бумагу и полотенца и т.д.

ПЛЯЖ: вот здесь всё на пятёрку! Он великолепен! Песок, широкая полоса, плавный заход, море чистое и тёплое, были водоросли, но на следующий день все исчезли:) Или их унесло или убрали. Работники на пляже просто молодцы, постоянно убирают, урны чистят, лежаки носят, с матрасами возятся, песок разравнивают "шваброй", дорожку подметают, НО! Где ж поспеешь за соотечественниками то нашими! Всё равно стаканы валяются, мусор, бычки. Где живут, там и ....гадят. И в прямом смысле слова, картина: идёт мама с 4-5 лет ребёнком, по среди пляжной полосы!! Не в море, не у лежака своего, а вот тупо идёт к морю, остановились, сходили в туалет, поправили плавки и пошли дальше. Без комментариев.

ПИТАНИЕ: Двоякое впечатление. Голодными точно не уйдёте, но почти всё время одно и то же (утром стандарт). Хотя, есть свои плюсы, уже с вечера с детьми можно определиться "что будем кушать":) Салаты, соусы, овощи, фрукты, рис, картофель, разное мясо и рыба вечером, всё вкусно! Сыры, халва, мюсли, джемы, вариации яиц и оладьи по утрам, и ооочень печальные сладости, не похоже на турецкий олл. Зато картину со сладостями скрашивала Альгида (мороженое) с 15:00 до 17:00. Продумано с ресторанами, основной в корпусе (завтрак и ужин, запрещено в купальных костюмах и шортах, ну наших людей по шортах и можно узнать:)), и перед пляжем обед - очень удобно, не нужно переодеваться, сразу с пляжа и на обед.

АНИМАЦИЯ: скажу только про деток, есть скудная детская площадка, но есть. А вот что до комнаты детской - да, она есть, и занятия по пару часов утром и вечером. Так вот если утром, ну сложно, но всё же, реально там побыть с детьми, то после обеда - мы как пришли, так и ушли! Комната душная, нет кондиционера, парко, ещё и окнами к солнцу после обеда. Температура в комнате точно выше 30*С. Аниматоры девочки сами сидят там, как вареные раки. Ещё вечером около 21:00 детская дискотека.