Отдыхали в Паломе 2,5 недели в июле. В целом остались бы довольны, если дети не подхватили в детском бассейне инфекцию, которая дает высокую температуру и сыпь по телу и, самое неприятное, в горле. И в питание не оказалось бы столько минусов. Расскажу чуть ниже подробнее об этом, а сейчас всё по порядку.

Размещение. Прошло всё достаточно быстро. И самое приятное, что нам за сравнительно небольшую доплату предложили вместо стандартного номера двухкомнатный семейный. Подождать просили, если только кто-то хотел номер в конкретном корпусе, а так размещали сразу, не дожидаясь 14.00. Это большой плюс отелю, мы однажды столкнулись в отеле Мелас (Сиде) с совершенно другим отношением, когда с годовалым ребенком нас продержали 3 часа, ровно до 14.00, даже на полчаса раньше номер не дали, при этом немцев заселяли сразу. Вот такая дискриминация, а Палома в этом плане молодцы!:)

Номер\уборка. Хороший номер в симпатичном домике, без изысков, просторный, с двумя балконами (сушилка есть), в ванне душевая кабина, на полу плитка. Отель только после реконструкции, поэтому всё новенькое. В спальне кровать двуспальная нормальная, а не две сдвинутые, как это частенько бывает))). В другой комнате два дивана, немного проваливаются, жесткости не хватает. Кондиционеры центральные, очень шумно включаются, в спальне не очень удачно расположен, даже на минимуме сильно дул на половину кровати, я ночью замерзала, а без него душно. Один раз попробовали спать просто с открытым балконом, так комары заели, их там тьма, пришлось фумитокс включать. Минибар пополняется ежедневно. С уборщицей нам повезло (не всегда так бывает), один раз пришла, когда ребенок спал, потом всегда убиралась до этого, пока мы были на пляже. Сама звонила, чтоб устранили неполадки (сильно шатался кран, дверь заедала), вот только с полотенцами я юмора не поняла. Их забирала каждый день во время уборки, а чистые приносила 2-3шт вместо 4х, остальные приносила гораздо позже, объясняя это тем, что так их привозят. А мы после пляжа приходили в номер, чтоб младшего спать уложить, естественно принимали все душ, а полотенец мало. Я просто не поняла, зачем тогда все сразу забирать, можно же тогда менять в 2 этапа, раз такие несостыковки с чистыми полотенцами. Что касается самой уборки, до блеска натирать никто не будет, так махнут одной тряпкой по видимым местам. Но так убираются везде в отелях, лучше я особо не видела.

Территория. Нам очень понравилась! Проектировщик молодец, учитывая, что местность неровная, всё очень грамотно сделано. Коляску на себе таскать не приходилось)), всегда было где обойти лестницы, можно подняться на лифте. Территория большая, есть, где погулять, в то же время всё близко. Очень много кошек, видели черепашку:). Есть симпатичная улочка с магазинами и баром, вечером там приятно посидеть, послушать музыку, часто играют и поют в живую. А в конце этой улочки есть вкусная кондитерская, работает до 18ч. Сами домики тоже очень симпатичные, из-за отсутствия высоких зданий, всё выглядит очень мило и уютно. Много урн и стоек для посуды, поэтому всё чистенько, ничего нигде не валяется. Много баров, бассейнов, аквапарк детский и взрослый, миниклуб, рестораны и т.д.

Питание. Вот тут подкачал отель, всё-таки это 5 звезд и должны соответствовать! Что нам не понравилось:

1. Большое количество СИЛЬНО перченной еды, что существенно сокращает выбор для детей и не любителей сильно острого. И главное я не понимаю зачем так делается, ведь всегда в наличие хороший выбор специй, кому надо, всегда может добавить по своему вкусу!

2. Часто попадается грязная посуда. Кто-то писал в отзывах, что это не проблема, можно выбрать себе чистую. Мы так естественно и делали, но согласитесь, речь идет о пятизвездочном отеле, для которого такие вещи неприемлемы и в других подобных отелях мы такого не встречали.

3. Каши на завтрак для детей приготовлены кое-как. Ну уж если вы вводите это блюдо в свой ассортимент, то хотя бы потрудитесь научиться его готовить. Манная каша с жуткими комками, геркулес просто заливается чуть горячим молоком не заранее даже, а такой выносится, получаются практически сырые хлопья с молоком. Дальше я уже даже не подходила к этой «каше», мне двух раз хватило.

4. Свежевыжатый сок РАЗБАВЛЕННЫЙ, когда-то сильнее, когда-то слабее.

5. Некоторые блюда на ужин (красная рыба, раки и т.п.) выносят только к открытию ресторана, а дальше уже не подносят. Мы всегда приходили к середине ужина и видели уже остатки или пустые блюда, хотя до конца ужина было еще 1,5ч! Получается, кто первый встал, того и тапки))) То-то народ за полчаса до ужина уже толпился у входа))) Мы ради этого к открытию ходить не стали, но как минус отелю засчитали, ведь согласитесь, путевки у всех одинаково стоят.:) Кстати, за полчаса до закрытия, тоже ничего не обновят, если закончилось уже, даже салат! Я помню, как в одном отеле немец в годах устроил скандал главному менеджеру, потому что он пришел за 15 мин до закрытия, а салат закончился, больше такого не повторялось. И он был прав! Арбузы тоже, если порезали белёсый, ни за что новый не разрежут, пока этот не разберут.

6. На столах всё-таки хотелось видеть скатерти, как в других отелях, а не полосочки ткани, тем более зал в ресторане очень красивый. Причем столы брызгают моющим средством, приходится следить, чтоб ребенок на стол еду не клал. Видела, как приборы на ужин не все меняют после уже покушавших людей, а некоторые оставляют, которые видимо на их взгляд выглядят чистыми.

7. Этот пункт чисто субъективный. Еда нам показалась невкусной, ощущение, что было под рукой у повара, то и смешивал.))) Столько вроде продуктов, а приготовлены кое-как, да еще и сильно острых полно. Из салатов съедобный только овощной с помидорами и огурцами был, закуски тоже непонятные.

8. Утром за блинами и оладьями постоянная очередь, неужели нельзя второго человека поставить в помощь, если такой спрос на это блюдо?!

9. Тематические ужины - это одно название, никаких особых изменений мы не увидели.

И я не придираюсь, просто сравниваю с другими отелями такой же категории.:) И давайте не забывать, что нас не в гости туда пригласили, а за свои деньги мы тур покупаем и, согласитесь, немалые. А так голодными не сидели, даже не похудели (хотя итак стройные)))), в общем что-то находили покушать, но добавку взять ни разу желания не возникло и выбор был невелик, и поэтому всё получилось очень однообразно. А грязь конечно сильно напрягала!

Понравился выбор и качество фруктов и очень вкусные сладости и мороженое, а так бы поставила ОЦЕНКУ 3 за ПИТАНИЕ.

Кстати, официанты нас обслуживали нормально, бегать за ними не приходилось.

Выносили фрукты и булочки несколько раз, когда болели дети. Никто ничего нам не говорил, замечания не делал и пакеты не проверял:) А так почти не брали, но может один персик или банан, если ребенок плохо поел. И честно я не понимаю тех, кто сумками пытается выносить, ведь еда там практически круглосуточно, а на жаре продукты быстро портятся. Как-то проходя мимо соседнего номера, там уборщица убиралась, и дверь была открыта, увидела целый стол, заваленный фруктами! Честно сомневаюсь, что все это съедается.)))) И жили там европейцы, это инфа для тех, кто любит соотечественников грязью поливать, руссо туристо и т.п. Так вот невоспитанных людей в каждой национальности хватает, видим постоянно!

В рестораны аля-карт не ходили, рыбный находился на пирсе, просто страшно было туда вечером с маленьким ребенком идти, он у нас непоседа. А в турецкий уже настроения не было, потому что заболели дети.

Болезни и медицина. Порезвившись раза 3 в дет.аквапарке, младший сынишка подхватил там какую-то заразу. Началось всё с резкого повышения температуры до 39, вызвала врача по страховке, приехал где-то через час, сказал горло красное и назначил антибиотики. Я спросила это вирус или просто простыл? Врач сказал, что это бактерия, но не про какую сыпь не обмолвился даже. В общем два дня держалась темп-ра, сбивали нурофеном, а как только спала, высыпала на ручках и ножках сыпь мелкая, я сначала даже подумала, что это аллергия на антибиотики, но как-то засомневалась и заглянула в горло, а там полный кошмар! Весь ротик в язвочках! Дело было уже поздно вечером, всю ночь не спала, гадая, что за заразу мы подцепили. Утром первым делом позвонила своему врачу в Москву, а она сходу назвала мне все симптомы этой болезни (энтеровирусная инфекция, передается через воду в бассейнах, контакте и воздушно-капельным путем). Оказывается у нее очень многие дети, отдыхавшие в Турции, вернулись вот с такой гадостью. И это частный врач, а представляете сколько в рамках всей страны! Именно поэтому не стала снижать оценки отелю, потому что это зараза бушует во всей Турции и ВСЕ прекрасно об этом знают и умалчивают. При этом ничего не предпринимают, только хлорки в бассейн досыпают. Я это поняла, когда общалась и с отельным гидом и с представителем отеля, все в курсе, случаев полно, но чтоб туристов не спугнуть, молчат в тряпочку. В общем, никого ни к чему не призываю и не отговариваю, просто расскажу, что это за болезнь и как ее лучше лечить. Их врачи лечат антибиотиками, наши противовирусными средствами (лучше на основе интерферона – виферон, кипферон, анаферон и др., но можно и другие). Так как у меня через 4 дня заболел и второй ребенок (10лет), могу сказать, что антибиотики не помогают, просто противовирусных в Турции нет. У меня был с собой только арбидол детский, лечила младшего (ему 3г), антибиотики ему дала всего 3 дня вместо 5, потому что заметила, что на них сыпи становится больше. Рот протирала средним р-ром марганцовки, в стаканчике разводила, обматывала палец бинтом и, как могла, протирала. Наш врач сказала, что хороший результат дает сначала протирать перекисью, потом марганцовкой, но процедура это неприятная и ребенка сильно мучить не хотелось. А дальше смазывала сыпь во рту гелем холисал, к счастью, у меня был с собой, потому что в прошлом году меня врач о такой заразе предупреждала и посоветовала купить, но тогда мы в бассейне не купались и обошлось. На этом геле язвы быстро проходят, а так держатся до 10 дней, деткам больно есть и даже пить! С сыпью на теле ничего не делала, на противовирусных она быстро пошла на спад, а которые успели запузыриться, хорошо море лечило. Когда у старшего также резко подскочила темп-ра, сразу посмотрела горло, там уже стали появляться мелкие точки, ему давала кагоцел, горло полоскал р-ром марганцовки и мазали холисалом.

Это нам сильно подпортило настроение и впечатление об отдыхе, мы ведь едем отдыхать, загорать, на море детишек купать, а не таблетками их кормить! Видела и других заболевших деток, так что не верьте, если скажут, что опасности нет. А не пускать детей на горки, тогда уж лучше другой отель выбирать, а то другие-то веселятся там. А как уберечься от инфекций, даже и не знаю. Если бы сам отель более ответственно к этому подходил. У нас, например, в Москве, в дет. спортивном бассейне по несколько раз в день (!) берут пробы воды на анализ, а тут ничего не делают. А, принесли нам в номер письмо, что сожалеют о нашей болезни, что всегда готовы помочь и вазу фруктов)))

Море\пляж. Пляж песчаный, лежаков всегда хватало, даже когда поздно утром приходили. Насчет чистоты ругались в отзывах, я особой грязи не заметила, хотя с лупой не рассматривала)) Просто днем народ сам кидает мусор мимо горшочков. Хотела бы отметить большой плюс отелю – это наличие спасателя, он реально там в указанные часы сидит и наблюдает, делает замечания родителям, когда они маленьких детей без нарукавников в море пускают. А беспечных родителей хватает, помню как спасатель подобрал на дорожке малыша 2х летнего, который плакал и маму звал, еле маму нашли, она оказалась в другой стороне пляжа с подружкой болтала! А так бы мог и в море, не дай Бог, уйти, в других отелях спасателей я не видела, а люди сейчас в большинстве своем ради чужого ребенка и не почешутся, к сожалению, видела. Само море в наш отпуск было совсем спокойное всего пару раз, в остальное время волны больше-меньше, но были. Муть практически всегда у берега, глубина достаточно быстро, дно песчаное, но при входе полоса гальки, иногда намывало приличный порог. В воде видимо медузы жалятся, их не много, но бывает обожжет, как крапивой, следов не остается, но горит минут 10-15. Пляжные полотенца выдают по карточкам около бассейна, менять можно сколько хочешь.

Бассейны\горки. Бассейнов много, и взрослый и детский, и релакс (тихий). Аквапарк для взрослых неплохой для отельного варианта, правда на синей горке застревают все и взрослые и дети, хорошая желтая и разноцветная. Кстати, у бассейнов и аквапарков тоже дежурят спасатели, и они действительно смотрят, а не создают видимость. В этом плане молодцы, детей очень много в отеле. Дет. горки тоже классные, там целый городок на любой возраст найдется горка, дети брызгаются из «пушек», огромное ведро выливается сверху (с маленькими детьми не советую под ним стоять, сильно вода бьет по голове). В общем, детям там очень нравится.

Миниклуб. Нам понравился, это огромное помещение с разными комнатами, много игрушек разных, целый детский комплекс, где можно полазить. Для подростков рядом свой клуб, там бильярд, приставки, настольный футбол и т.д. Старший туда с удовольствием ходил днем, пока младший спал. Единственное жалел, что нет стрельбы из лука и винтовки. Правда, аниматоры не очень приветливы, за все время, что ходили с младшим туда, здоровался только молодой человек, а девушки вообще внимания не обращали на нас. В других отелях к нам даже на пляже подходили, рассказывали про дет.мероприятия, приглашали, а здесь как-то вяло всё это выглядело. Есть небольшие карусели, которые работают правда очень мало по времени, приходилось частенько идти ребенка катать, а потом возвращаться в ресторан чай попить. Рядом маленькая дет.площадка.

Шоу и пр. вечерние развлечения. Могу сказать только то, что они были))) У нас детё непоседа, поэтому посмотреть посидеть не получалось. Правда и не сильно стремились, как-то проходя мимо, немного посмотрели, обычная простая самодеятельность))) В другой раз были какие-то костюмированные постановки с танцами, выглядело поприличнее))). Ну а так стараются развлекать, как могут, были вечеринки, дискотеки, батуты детям один раз надували.

Отдыхающие. Могу ошибаться, но русских там много, но не большинство точно, всех хватает:)

Политика отеля нам понравилась, видно что за туристов борются, если бы еще замечания в отзывах учитывали, было бы вообще хорошо. Всегда готовы помочь, было несколько раз, когда нам надо было поменять белье (ребенок воду пролил), принести полотенца (которые забыли донести), всё выполнялось очень быстро, ждать и бегать ни за кем не приходилось.

Хотели бы поехать еще раз? Болезнь детей меня заставила серьезно задуматься выбирать ли Турцию для отдыха вообще. Но если решим в Турцию, то вернулись бы в Палому, если бы ПИТАНИЕ и ЧИСТОТА В РЕСТОРАНЕ изменилось в лучшую сторону. А сейчас, увы, отель рекомендовать не могу:(

Ездили через Корал тревел, летели Трансаэро, нареканий никаких. Отельный гид мне понравилась. Заказывали индивидуальную экскурсию в Динопарк и аквариум, детям было интересно и неутомительно, но, на мой взгляд, цены задраны. Динопарк – это парк, где находятся динозавры в нат.величину, некоторые немного двигаются и звуки издают. А аквариум интересный по дизайну, но сам тоннель бедноват на морских жителей, может просто еще не выросли в размерах.))) Сравниваю с аквариумом в Бангкоке и Барселоне.

P.S. НАВЕРХУ ОШИБОЧНО ПОСТАВИЛА, ЧТО "РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ", А СОБИРАЛАСЬ ПОСТАВИТЬ "ВОЗДЕРЖУСЬ ОТ РЕКОМЕНДАЦИИ"!!! Исправить при редактировании отзыва уже не дает!!!