АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
808 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в июле 2014
22.07.14 - 03.08.14
- Воздержался
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в Белла Сан с 22.07.по 03.08 2014г.За границей...

Отдыхали в Белла Сан с 22.07.по 03.08 2014г.За границей не первый раз и есть ,с чем сравнить.Перед поездкой начиталась отзывов,да...что-то испытала на себе,а что-то многими надумано самими. Итак,перелёт Оренбургскими авиалиниями без задержек туда и обратно,бортпроводники молодцы,работают на совесть.В 9.30 мы в отеле ,И здесь началось утомительное ожидание номера после ночного перелёта с двумя детьми.В 14.00, так и не получив номера,мы узнали,что номера дают от 14.00 до бесконечности.Ожидая номер на рецепшене, мы наблюдали,как практически всем прибывшим предлагают другие отели,при этом работники данного отеля принижают его до неудовлетворительного уровня,красочно расписывая другие отели.Путём ора и скандала нам дали номер примерно в 15.30.В номере оказалось три кровати и один диванчик( странно,ведь продают номера на 2+2.)Вообщем,день был потерян и сразу впечатление об отеле испорчено.Но мы были настроены на отдых и решили больше с сотрудниками рецепшена не встречаться.

Питание в отеле однообразное,но голодными мы не были,да и деткам нравилось.Дети купались и в море,и в бассейне,к счастью ,обошлось без вирусов.Экскурсии брали у Саши.На пиратской яхте катались 7 часов ....просто ужас,а на джипах оказалось,что мы не доплатили ему 50 баксов, и он орал по телефону,требуя их с нас,но потом оказалось,что он взял не ту квитанцию.

Сувениры покупали на территории отеля,из всех магазинчиков нам понравился тот,где продавец Тимур (на его магазине надпись "Заходите,на сувениры скидка"),хорошо говорит по-русски и цены у него низкие.Полотенца для пляжа не везите,на территории отеля продают полотенчика за 1 дол..Молодцы ребята из спа центра,хамам просто супер.

Ну и в день нашего выезда русский тагил так налопался,что мужчина чуть в бассейне не утонул,хорошо помогли откачать,детей всех перепугал только.

Моё мнение об отеле осталось двоякое:нервы+созданный настрой на отдых,который всё-таки удался.

Добавлено: 05.08.2014 00:02
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 925 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

были с вами в одно и тоже время,от тез тур. Только приехали 21 числа в 10 утра,и уезжали тоже 3)))).Мы спокойно ждали 14.00 часов, уж такие правила во всех отелях, в 13.45 выдали ключи от номера.
Да ,такие правила.....,но с заселением после 14.00 сталкиваюсь впервые...за границей не первый раз и никогда не испытывала проблем с заселением,а в данном отеле просто издеваются над уставшими туристами....одно заселение вызывает отвращение к белла сан
18:09 18.08.14
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Хамам у Мустафы отменный ! Тоже понравился.
На этом плюсы заканчиваются ))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 789) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 22
  • Читательский охват: 808
  • Фото: 0
0 Благодарностей