АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2706
Фото: 0
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
21.07.14 - 30.07.14
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не было бы счастья(Serenis), да несчастье(Club Bella Sun) помогло

Мы ездили 6-м. Родители и нас 2 пары. В период с 21,07 по 30,07.

В аэропорту нас встретил трансфер, показала автобус. довезди до отеля - тут все норм.

При заселении обнаружилось, что мы приехали рано (примерно в 12) и заселят не раньше 14,00. Сидели-ждали. Нас накормили обедом(спасибо), но после обещанного 14,00 выяснилось еще 30 мин, потом еще 15 мин....надоело. Подошли-уточнили в чем дело "сгорел этаж по вине пьяного отдыхающего"

После чего подошла миловидная мадам и настойчиво предложила другой отель, вроде бы на пару дней, на что мы возмутились ибо платили за это, но по ходу пьессы поняли, что Тес тур своих растолкало по номерам, а Туи, с кем мы и ехали попросту бездействовала....

В итоге половина нас осталась сидеть на чемоданах, другая уехала смотреть отель со свободными номерами. Далее скажу,что к Serenis - отелю в который нас поселили нет претензий вообще - и красиво, и 4 бассейна, и мест за обедом и самого обеда хватает (!) и официанты культурные,чистые не замученные и номера прибирают каждый день (!) с улыбкой и уважением, а не как в Белле деньги выпрашивают невесть за то(!!). В противовес ВСЕМУ был Белла, в котором мы доживали наши последние 2 дня отпуска. именно ДОЖИВАЛИ, а не отдыхали, Ибо нас 6 взрослых поселели в номер из 2 комнат еще и принесли 6 спальное место в виде раскладушки, на которой только ребенок пометится. хотя обещали именно кровать.

В итоге мы прожили в Serenis незабываемую неделю и после ходили туда тайком кушать и купаться в бассейнах, ибо в Белле было просто невозможно!

Когда мы покупали путевку нам показали необозримо большой пляж Беллы - это не так! Перед обедом, когда пик людей это просто лягушатник, где негде примостится и посреди водной глади пляжа лежит ограмный валун от катера, об который все запинаются, хотя для катеров и водных мотоциклов есть огороженная терриятория.

Душевая в Белле это малюсенная комната с засаленными полотенцами, душем отгороженным шторками от унитаза и небольшой выбоенной в полу, которая не спасает и после посещения 6-ми посетителями просто выходит за пределы ванны в коридор номера.

Не спорю, у них веселые аниматоры...которые правда напугали всех детей на обеде, одев маски смерти и заявившись так в столовую. Еще там довольно зелено и красиво, есть прямой выход к морю.

Я в одном уверена - это отель только для людей,которые нигде не были и им не с чем сравнить. Иначе разница сразу ощутима не в + отелю.

Поеду ли еще раз туда? Нет!! Почему? - когда ехали обратно в Анталью на самолет,спросила гида - в чем же все же дело, ибо за день до нашего выезда наблюдала такую же картину - народ просто переселяют в другие отели из-за нехватки комнат. На что она ответила - все номера были проданы еще в январе, заявки отель принимал еще до марта. Т.е, все те люди, которые проплатили после декабря УЖЕ были в пролете! И гиды об этом знают и молчат и знают по-видимому тур-операторы.

К Туи вообще отдельный вопрос - вы вообще работаете кроме продаж путевок?

Спасибо, хоть самолет туда/обратно без задержек.

Извините, это не сервис, это фуфло!

Если и поеду в Сиде, то в Serenis. Там европейцы, там проверенно норм, тут... сочувствую тем, кто еще там или кто поедет - запасайтесь терпением и пазитивом.

Мы смогли отдохнуть, спасибо Турция!

При всем негативном отзыве мне отдых понравился, там здорово! Слава Богу мы вовремя сделали ноги из ЕБллы и весело и насыщенно провели время на море!

Добавлено 04.08.14 15:33 (3 418 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:07 06.08.14

были с вами в одно и тоже время,от тез тур. Тоже приехали 21 числа в 10 утра,ждали заселения, в 13.45 выдали ключи от номера. Скажу, что гиды от тез тур никак не бегали за нас не выпрашивали нам номера. Мы спокойно ждали 14.00 часов. Потом сами подошли и нам выдали ключи. Деньги ни за что не выпрашивали. Лично наш отдых в этом отели прошел хорошо. Минус в уборке номера,плохо убирались, ну и да душ. В некоторых номерах мы видели ванну вместо душа,ну это кому как повезет с номером.

09:10 08.08.14

Екатерина, Юлия а есть ли рядом стройка нового отеля??? Мы умудрились купить тур, а отель опаздывает со сроками открытия...боимся прилететь на стройку....Если видели стройку подскажите в какой отель стадии готовности? Буду очень признательна...

10:35 10.08.14

стройка есть,но что там внутри территории не видно ,так то здание уже построено,но стройка идет,на этажах рабочии. Но честно сказать не знаю....ну конечно умудрились вы.....

08:33 11.08.14

Да уж это точно...умудрились....))) мы тур еще в апреле купили...думали они в июне откроются...

18:58 14.08.14

Согласна с отзывом !!!!!! на все 10 000 %!!!! Мы тоже были выселены в Serenis на 5 счастливых дней)))) отдыхали с 23.07.14 по 02.08.14))) компания 6 взрослых и три ребенка))))

11:30 15.08.14

Верхних два-три этажа еще ремонтируются, а те, что ниже, уже убирали горничные, сама несколько раз наблюдала, будет конечно интересно, если Вас заселят в неотремонтированное здание...

14:32 15.08.14

спасибо за отзыв. а территорию вам не видно было? А заселят именно туда...(((

17:30 15.08.14

Нет, территорию совсем не видно было

18:09 18.08.14

Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (2)