Раньше думала,как люди не ленятся писать отзывы!Оказывается, наболевшее непременно заставит!Только 2 дня как приехали с этого отеля. Разместили не сразу,хотя приехали к 14 00,когда уже должен быть готов наш номер В Жасмин Лэйк!Я обратилась на ресепшн к Suphy,чтобы нас как можно быстрее разместили,так как мы приехали с 3 мя детьми:10 лет, 2 года и дочей 5 мес,которой надо было срочно менять подгузник.На что, он мне грубо ответил ,что мы не одни и нам все равно придется ждать! в итоге через час нас проводили в наш номер, который ,как я говорила нах-ся в Жасмин лэйк,а нах-ся он в 300 м от отеля , а от пляжа все 700-800 м.Это было ужасно тащиться с маленькими детьми в жару на подъем в ресторан гл. корпуса,а на пляж и бассейны подавно!Мы попросили поменять нам номера,но они были категоричны! Собирались мы в поездку наскоро, так как дали отпуск внезапно и нам пришлось выбирать поспешно отель и авиабилетов оставалось на тот момент только на нашу семью.Не было фото этих номеров на сайте отеля, чтобы рассмотреть далность.ПОНАДЕЯЛИСЬ НА ПРИСТАВКУ DE LUX!!!До Премиум класса люкс этому отелю расти и расти!!!Менеджмент нулевой!ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ далеко не любезный!!!Официанты обнаглевшие!Был один такой Enver,которого я попросила принести мне чай Липтон с молоком,а сын заказал ему Айс ти. В итоге принес он мне турецкий чай, а сыну буркнул :Бар закрыт нет айсти!Я ему: не турецкий, а липтон.Он дошел до тележки с грязной посудой и при мне швыряет этот чай с ложкой с таким остервенением!Я БЫЛА В ШОКЕ!!!баги так вообще не дождешься. ОНИ ТИПА ВСЕГДА ЗАНЯТЫ! уборка не ахти,увидела как уборщица вытирает полотенцами пол в туалете!((( Анимация средняя. А самое ужасное, у нашего сына был день рождения 25-го. вечером после ужина решили отметить с друзьями в баре у сцены.Естесственно, нужна была закуска. Попросила на гест релейшене дать разрешение на вынос еды из ресторана, они дали.Набрала в 2 тарелки, слышу КРИК! У выхода кричит шеф-повар, типа что за дела -куда она еду несет,я объяснила ситуацию на англ (английский, кстати, там мало кто понимает), но он продолжал ОРАТЬ , да еще и с такой миной, как-будто я у него дома ворую еду!тут я не выдержала и прикрикнула , что буду жаловаться что персонал на меня еще будет позволять орать! а днем они принесли в номер позорный"Торт" с размером столовского коржика!Думали "объедимся")))Были в др отелях (которые кстати и не люкс)там поздравляли на ужине в ресторане именинников действительно тортом со свечами.на след день наш сынок вогнал в стопу занозу, которая засела глубоко и она сильно воспалилась и распухла.Обратились к врачу отеля. это был просто УЖАС УЖАСНЫЙ! хватаюсь за голову!он взял иглу от шприца и сразу стал пытаться ковырнуть ножку БЕЗ ОБРАБОТКИ! Я стала кричать :"СТОП! где спирт?где обезболивающее? он стоит пожимает плечами и говорит нету!Как так???!!! в отеле Люкс нет элементарных средств!!!а этот "Врач" такое ощущение, что его взяли с улицы без мед образования!в итоге нам пришлось ехать ночью в госпиталь! А на улице стоял такой ШУМ ОТ СТРЕКОТА ЦИКАД, который не прекращался ни днем , ни ночью! Первый раз попали в такой отель с хамским персоналом и где все плохо!в общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ , ТЕМ КТО НЕ ХОЧЕТ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!

PS: единственные , кто были приятны и любезны это Инесса с гест релейшена и Fatih c баги.