Ozkaymak Incekum 5*

Всем доброго времени суток ! Свой отзыв оставляю с надеждой, что он кому то поможет с ориентироваться и определиться с выбором, а так же для администрации и персонала сотрудников для работы :)). Эмоции отключил, постараюсь по существу. И так, начну с общего впечатления (как и рекомендует адм.сайта) : - Общее впечатление об отеле скорее среднее, чем плохое. Территория отеля большая, зелени много, чисто. Есть бассейны, хорошие, с горками. Почти каждое утро бассейны и прилегающею к ним территорию чистили Оценка 5+.

Номер попался хороший (у нас был стандарт 2+1), хоть и не работала настольная лампа, отсутствовала ручка в одной из полок тумбочки, мебель не первой свежести, но все же это все теряется, когда "глаз привыкнет". Минус номеров выходящих на дорогу это шум от проезжающих автомобилей и тут наш номер не стал исключением.Плюс еще шумка была никакая, т.е., что закрыта балконная дверь, что ее нет - разница небольшая. Несмотря на все это спали хорошо. Солнце, море, песок, питание и анимация свое дело делали :). За номер 4.

Питание...., я поставил оценку 5, несмотря даже на то, что в один из вечеров мне попались кислые макароны и пахнущие гнильем кусочки курицы.Успел съесть немного, сразу не распознал, но и этого хватило чтоб всю ночь побегать к "белому". На следующий день стало известно и о др фактах отравления с вызовым скорой. Но все слава Богу обошлось. Спиртного я не пью поэтому свое отравление нейтрализовал колой и подручными лекарствами (Кхелак форте и актив уголь)+ промывание желудка. Ах да, почему же оценка 5. Этот случай был единичный при мне и насколько я узнал персонал за это дело "выпрямили". У меня нет фактов доказывающих, что это было сделано по грубой халатности или преднамеренно. А на улице жарко, очень жарко, люди могли просто элементарно забыть... .

Разнообразия в питании много, что по мне так очень много всего было : мясо, зелень, овощи, фрукты, арбузы, кондитерские изделия, выпечка.Особо хочу выделить выпечку. Голодать не получиться. Конечно, питание в каждой стране и в каждом культурном этносе свое, поэтому на 5ый день элементарно захотелось борща или куриный суп-лапша, а из выпечки -очпочмак или бэлиш (курник, если по русски :) ). Ну, а в целом и в общем - всего много и вкусно. Поэтому 5.

Персонал и обслуживание. Здесь имеются проблемы. Начну с самого начала, с заселения. Приехали в отель рано. Заселили стандартно, после 13:00 во 2ом часу. Тем кто понаглее и крикливее номера подготовили быстрее. Некоторым предложили

номера в др отеле (в 5 минутах езды от основного отеля) пообещав на след день привезти и дать номера с видом на море. Мы не согласились и 10$ остались в фое на ресепшене. Были уже никакие после ночного перелета и переездов.Так и достался на номер с видом на дорогу и местный пейзаж. Вид не напрягал, только шум перед сном(См.описание про номер). Поначалу относился к встречающему персоналу с пониманием, т.к. видел, что работы у них там действительно хватает. Вот только чем больше ты входишь в их положение, тем меньше они в твое. Этот закон, к сожелению, работает везде. На ресепшене персонал вежливый, улыбается, не грубит.......и, все на этом. Ваши проблемы выслушают и пообещают решить. Короче сказал, что в .опу проорал или туда дуй, а обратно .уй. Как то так. Кто сталкивался, тот поймет. Уборка номера.Из заявленных каждодневных уборок в номере полноценно убрались только один раз за 8 дней, постель и полотенца тоже поменяли 1 раз за все время и то пока сами не поинтересовались и не спросили. Бирки (не знаю как правильно называются), которые вешают на ручки дверей комнат игнорируются, т.е. все тоже не убираются. За воду в номер также приходилось бороться. Обслуживание в ресторанах нельзя назвать хорошим, т.к. что не спросишь или какая претензия ответ всегда одинаковый:- я по русски не понимаю. И коронная улыбка..., мля чувствуешь себя полным идиотом. С приборами бывали проблемы, их просто небывало или приходилось салфеткой мытые приборы дочищать. Справедливости ради нужно отметить, что персонал который по возрасту старше, по статусу наверное тоже, более мудры и обходительны нежели молодые. И еще, кому как наверное, но для меня опрятный вид человека значит многое. Уважаемые руководители, приведите своих подчиненных в надлежащий вид. Поменяйте им перетертые ремни, требуйте чтоб следили за своим внешним видом.

Пляж хороший (песок-галька), лежаков с зонтиками хватает всем. Море теплое, чистое, отличное. Попадаются подводные камни, но это не минус, а скорее особенность.

Анимация для детей и взрослых 5 +. Аниматоры вам респект и уважение. Молодцы !!!

Общие выводы, советы и рекомендации.

Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Это неплохая 4ка. Отель семейный, много детей. Кстате, к детям персонал относится с вниманием, не так, чтобы очень, но все же. Рекомендовать этот отель или нет я не берусь, каждый выбирает сам. Анализируйте последние отзывы. Слабая организация и контроль за обслуживающим персоналом. Администрации отеля настоятельно порекомендовал бы проработать вопрос по качеству обслуживания и с персоналом в целом. Свои проблемы и дыры вы и без наших отзывов знаете. Работайте плиз.

Отдельно хочу выделить вот какой момент. Отель семейный, много детей НО ! курят везде и очень многие(туристы, персонал), причем тут же перед своими детьми , лежа, сидя, стоя, за столом, в детской зоне. Меня это просто поразило, такого, точнее в таком масштабе да еще и женщин курящих при своих детях.... я этого еще не видел! Впечатлило, правда! Может для курящего контингента выделить особую "VIP" зону ?!!! Постройте им где нибудь барак без вытяжки и кондера, пусть травят сами себя. Я ребенка лечить привез в конце концов, а не травить. У меня тут уже слов нет...., простите.

Туристам на последок. Не приобретайте туры у "друзей на 5 минут", даже у тех кто работает на территории отеля. Приобретайте туры только у ваших гидов. Это надежно, качественно и безопасно. А эти "друзья" сегодня здесь завтра нет. И не будьте наивными в плане местных. В прибрежных зонах, где туризм местных мало. Не судите про Турцию по этим "зонам".

Все. Всем всего доброго. Тамам.