Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2014
- Не рекомендую отель
01.05.14 - 10.05.14
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель очень красивый и на этом все.
Мы отдыхали в мае 2014 года, погода нас проверяла на прочность дождями и холодным морем. А отель плохим сервисом, не вкусной едой и отсутствием качественного интернета.
Из достоинств пожалуй назову красиво оформленный интерьер. Территория красивая, но особого восторга не вызывает.
О минусах можно говорить много, но хочу предупредить, что мы были в этом отеле в очень плохую погоду. Возможно в солнечные и теплые дни я бы не обратила внимание на многое из перечисленного.
Что касается номеров, мы жили с видом на море. До окончания вечернего шоу спать не возможно, так что семьям с детками лучше отказаться от такого размещения . Еще один минус мы обнаружили когда был сильный ветер, свист в номере был не реальный. Похоже турецкие стеклопакеты не рассчитаны на встречу с непогодой. Кстати у наших родственников живших в номере с фронтальным видом на море таких проблем не было.
Интернета пригодного для пользование практически нет. О звонках по скайпу и о чем то в этом духе можно не мечтать.
Ресторан. Много всего готовят и красиво укладывают. А по факту вкусной еды не было. Ребенок две недели ел рис.
Сервис. Официанты в ресторане все делали как нужно) не считая постоянно бьющейся посуды. А вот в лобби делают, что хотят. Есть желание придут принять заказ, могут его принести, а могут и забыть. Обманывают с ценами, пытаются продавать бесплатные для нас напитки и соки. В общем для отеля такого уровня это не прилично.
Желания вернуться и советовать этот отель нет.
Добавлено
30.07.14
11:47
(1 501 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:37 30.09.14
Добрый день, ув. Светлана!
Благодарим за время, которое Вы уделили написанию отзыва.
Спасибо за то, что Вы отметили красоту интерьеров и территории отеля в целом.
Действительно майская погода в этом году не баловала наших гостей солнечными днями, поэтому практически всегда лобби было полным.
Жаль, что Вам не пришлась по вкусу кухня основного ресторана. Как Вы отметили на столах присутствовал большой ассортимент, а для детей в этом году был добавлен детский ресторан с детской мебелью и новым детским буфетом с системой термо контроля. В штат был принят русский повар для того, чтобы блюда отвечали вкусовым привычкам детей из стран СНГ.
Ваши замечания переданы руководству отеля и были проведены необходимые беседы с персоналом лобби бара.
Еще раз благодарим за отзыв. Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel&SPA
Добавить комментарий
Добавить комментарий