Отдыхала С друзьями в
июле 2014
- Воздержался
21.07.14 - 31.07.14
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
хороший отель, но много недочетов!!!
Была в разных 5 Турции и не только, есть с чем сравнить.. Отдыхала с мужем и еще одной молодой парой в конце июля , 10 дней. Прилетели в 9 утра заселили сразу, без доплаты, что было очень приятно. что касается номеров, впринцепи хорошие, просторные, но без ремонта ( полы поцарапаные, кровать скрипела), уборка хорошая, минибар и все туплетные принадлежности пополняются ежедневно, в полном объеме. Большая проблема кондиционер! нашим друзьям пришлось менять номер 3 раза. спать не возможно кондиционер просто не работал!!! Для 5 звезд , это не допустимо!!!! стены очень тонкие, все слышно и из-за этого не комфотно отдыхать!!В номер интернета нет или очень очень плохой и только с утра! По поводу еды нет никаких притензий, выбор отличный!!!! все было очень вкусно, супы, мясо, морепродукты!! сладкое супер!! повора молодци!! минус только в том что на улице в главном ресторане много кошек и никто не следит за ними! прям с тарелки воруют пока тебя нет. Коктели вообще не понравились, но сам алкоголь очень хороший, с хорошим выбором импортный!! Территория ухожаная чистая, зеленая, яркая!! Басейны чудо!!! пляж полностью песчаный море отличное!! Молдци следят всегда за чистатой!! Обслуживание мне не понравилось, официантов катострофически не хватает!!! Есть очень приветливые, а есть и не очень!!!! не следят за очередью в барах, иногда дают не то что заказывали, трубочки в коктель не ставят!! Отдельная благодарность анимации и вечерним шоу!! Все было отлично , очень порадовал московский цирк и другие профессиональные шоу!! днем отличная ice party! хороший Спа ! В общем отель красивый с восточной роскошью и шиком, но ремонт необходим обязательно!!! нужен персонал который хотябы на английском хорошо говорит!! особено официанты, многие знают только турецкий! для хороший 5 звезд отель не дотягивает из-за сервиса и конечно кортонные стены и ужасные кондиционеры! причем в разных номерах.... но если это не проблема то Вам очень понравится отель!!! особено питание, море и шоу программы!!!
Карина оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
3.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.08.14
17:08
(2 003 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:29 08.08.14
Ув. Карина,
Благодарим за подробный отзыв. Надеемся, он будет полезен для туристов, которые планируют провести свой отпуск в отеле Спайс.
Очень жаль, что Ваши друзья столкнулись с проблемой кондиционирования в их номере.
Рады, что Вам понравилось питание, территория, пляж и развлекательная программа.
Ваши замечания переданы руководству отеля. Мы всегда стараемся принимать во внимание пожелания и замечания наших гостей для улучшения предлагаемых услуг.
Всего Вам хорошего!
С ув. Галина Яроцкая, представитель отдела продаж и маркетинга
Spice Hotel&SPA!
Добавить комментарий
Добавить комментарий