Отдыхала С коллегами по работе в
июле 2014
- Не рекомендую отель
30.06.14 - 21.07.14
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отдыхали в июле 2014.Очень старый, "потрепанный...
Отдыхали в июле 2014.Очень старый, "потрепанный" отель. Максимум 3 звезды- и то, только за большую территорию.
На ресепшен внаглую просят денег за приличный(если можно так сказать) номер. Денег не дали, так как посмотрели и платный и бесплатный и не увидели разницы: ужасные старые ковровые покрытия, которые даже не пылесосят в номерах(страшно босиком ходить), антисанитария в ванной ,дырявое постельное белье . В процессе проживания в данном номере пробегали тараканы........
Работник ресепшн не занес нас в базу данных, и мы неделю не могли записаться в ресторан .Сотрудники бара "кофешоп"оправдывает свое название, и хотят подавать кофе только за 2 доллара, а то, что чай, вода, растворимый кофе у них должны быть бесплатно- делают вид, что не знают, отправляют куда - то.....ВОДЫ НЕ ДАЮТ!!!!после того, как я показала им инструкцию, где черным по белому написано :"вода, чай, растворимый кофе бесплатно"-налил чай,......НО!!!С СОЛЬЮ! -чтобы больше не ходили!Мелочи?но как неприятно это на отдыхе!это же просто чай из пакетика!на следующий день пришли снова(специально),попросили растворимый кофе:все стандартно-сначала идите в другой бар, после легкой перепалки налил кофе, тоже с солью...сходила пожаловалась на него - после этого стал наливать нормальный, и это 5 звезд????увольте..!!
Очень навязчивые продавцы на выходах из отеля, причем если идти не через них, то это очень долго.Арабы есть арабы- понятно, им продать нужно, заработать. Но есть откровенные хамы- обзываются, за руки хватают, бегут за тобой вслед, передразнивают- ужас!
Из плюсов: море и солнце! Голодными не были, но за 3 недели в первый раз в жизни я на отдыхе похудела на 2 кг! И это наверное плюс....
Выбирайте другой отель!
Добавлено
29.07.14
03:10
(1 733 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:11 04.08.14
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем во внимание все факты, отмеченные вами и немедленно проведем проверку работы персонала бара Coffeeshoop. Эта проверка будет проходить под непосредственным контролем менеджмента. Поверьте, все виновные будут наказаны. Нам крайне неприятно, что вам пришлось столкнуться с подобным поведением персонала. Мы убедительно просим Вас во время Вашего любого отдыха находиться в тесном контакте с администраторами отеля (Guest Relation), которые помогут вам в решение абсолютно любых проблем и сделают Ваш отдых более приятным. Что касается поведения продавцов, к сожалению, они не являются работниками наших отелей. Но мы делаем все возможное, чтобы повлиять на их манеру поведения и если будет установлено, что кто-либо из них нарушил установленные правила, этот работник навсегда покинет территорию нашего городка. В любом случае, мы приносим Вам свои искренние извинения и сделаем все возможное, чтобы ни одному нашему гостю не пришлось столкнуться с подобными ситуациями впредь. Мы очень надеемся, что море сгладило все неприятные впечатления и вы вернулись домой отдохнувшими и загоревшими.
С уважением,
Команда отеля Paradise Resort
14:30 14.08.14
представитель отеля просто отписки пишет
21:02 15.08.14
Елена, полностью с Вами согласна.
12:46 21.10.14
Полностью согласна. Анна такое чувство, что мы отдыхали в одно время, впрочем я думаю что хамское отношение в этом отеле - норма. Пожалели 100 раз что поехали в это кошмарный отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий