Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Рекомендую отель
01.07.14 - 15.07.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Великолепный отдых
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за чудесный отдых. Нам не так много с чем сравнивать, но по всем критериям мы остались очень довольны. Отдыхали с мужем и дочкой 7 лет. мы прилетели в 7 утра, нас отправили на завтрак и после него сразу заселили в номер. Отель просто идеально подходит для маленьких детей. Великолепные аниматоры, очень внимательные к деткам. Детскй клуб замечательный, постоянно детки чем-то заняты (то пиццу готовят, то поделки, то просто родителей на пляже закапывают, то клад ищут), вечером обязательно перед детской дискотекой какое-то шоу ( кукольный театр, театр кошек и тд) Моя даже успела поучаствовать в мюзикле,( репитиции 3 дня по 1 часу) и потом в амфитеатре показывают для всех отдыхающих отеля. для взрослых по вечерам каждый раз устраивались концерты, дискотеки, живая музыка. причем где мы жили ( в лейк хаусе) всегда была тишина. днем ненавязчивая анимация на любой вкус ( в основном у главного бассейна). Персонал весь улыбчивый, дружственный. везде чисто и аккуратно. около нашего домика жил сыч, с дочкой вечерами его наблюдали. еще ежики деток развлекают.Еда замечательная, если кто не любит шведский сол, то обедать можно ходить в ресторан по меню (бесплатно).Для деток есть стол отдельно в главном ресторане и в детской комнате. очень понравилось мороженое в кафе сладостей ( с 14до 18), давно такого вкусного не ела. Мужу нравилось, что он мог уедииться в кальянной. перед отъездом была неприятная ситуция, у носильщика (скорее всего из-за резкого рывка) порвался добротный пакет с достаточно прочными веревочными ручками. в этой ручной клади у нас лежали подарки из керамики (чаши и тарелки). все разбилось. по- хорошему мы тоже в этом виноваты, такт как положили все в пакет. но менеджер отеля ни намека не сделал на это, спросил сколько мы заплатили за посуду, и нам сразу отдали сумму, которую мы назвали. мы тут же решили отдать половину денег обратно, тк свою вину не исключаем. менеджер, видимо, не ожидал такого и очень был нам благодарен.
Итог: впечатления положительные, обязательно поедем еще раз или отправим туда родителей с дочкой ( там за них я буду точно спокойна, что ничего не случится и все им понравится)
Елена оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.07.14
21:22
(2 194 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:58 21.07.14
Уважаемая Елена,
Разрешите поблагодарить Вас за написанный отзыв и за то, что местом Вашего отдыха Вы выбрали отель Ela Quality Resort. Мы были рады принять Вас в качестве наших многоуважаемых гостей. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны Вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы всегда рады видеть Вас и Ваших близких в Ela Quality Resort.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
22:42 24.07.14
Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в каком номере вы жили. И опишите поподробнее заход в море и пляж (песок, галька, камни).
16:14 25.07.14
Мечемся из трёх отелей. Или в Элу, или в Папилон Бельвиль или в Вояж. Просто пипец как сложно определиться, цена примерно на одном уровне.
15:58 27.07.14
Pulsedriver,как Вы можете сравнивать Элу с такими отелями как Вояж и Париллон?:))И цены даже рядом не стоят-Вы о чём?:))Эла уровнем выше,чем эти отели.Папиллон вообще старый отель,а Вояж другого уровня и концепции,я бы сказала чисто для тусовки.А Эла чисто семейный отель люксового уровня.Элу можете сравнить с Риксос,Gloria, Калиста и т.п..Сейчас я нахожусь в Эле-очень комфортный отель!Будут вопросы,пишите.
13:13 04.08.14
А рейтинг у калисты весьма не высокий ) Обычно едем если хотя бы минимум 4,5. Пока без осечек тьфу тьфу. )
Добавить комментарий
Добавить комментарий