- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
16.07.18
18:38
|
Турция
Delphin De Luxe Resort
5*
Окурджалар
Шикарный Дельфин!!!
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле, качеством обслуживания и работой персонала. Будем с нетерпением ждать Вас снова у нас в гостях! С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
16.07.18
17:55
|
Турция
Delphin Botanik Platinum
5*
Авсаллар
Хороший семейный отель
Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления. С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com |
|
14.07.18
23:46
|
Турция
Delphin Botanik Platinum
5*
Авсаллар
Ботаник Платинум - отель супер!
. Уважаемый гость, мы очень рады, что Вы посетили наш отель и нашли время, чтобы написать отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса. Ваше мнение действительно важно для нас, это позволяет нам улучшить уровень качества. Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей. С уважением, CRM of Delphin hotels.(Rimma) |
|
13.07.18
16:01
|
Турция
Delphin De Luxe Resort
5*
Окурджалар
Ну что сказать, шикарно!!!
Уважаемый гость! Благодарим Вас за такой большой и подробный отзыв! Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях! С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
13.07.18
11:48
|
Турция
Delphin De Luxe Resort
5*
Окурджалар
Достойный отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за теплый отзыв. Мы обязательно примем к сведению Ваш комментарий по поводу досуга для подростков. Мы ценим любое мнение о нашей работе и всегда стремимся стать лучше. Всегда будем рады видеть Вас у нас в гостях! С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
13.07.18
11:30
|
Турция
Delphin BE Grand Resort
5*
Анталия
Хороший отель, но вернуться туда не хочется
Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время, чтобы дать оценку нашему отелю. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно, мнение наших гостей очень важно для нас. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Хотелось бы уточнить несколько моментов: в нашем отеле заселение в номер осуществляется по международным стандартам в 14.00. При условии наличия свободных номеров в отеле заселение может быть осуществлено раньше, но гарантию на это дать невозможно. Вы отдыхали в разгар сезона, по этой причине в отеле отсутствовали свободные номера забронированной Вами категории, за предоставление номера более высокой категории взымается доплата. Так же, продление пребывания в номере является платной услугой, именно по этой причине с Вас была взята дополнительная плата за данную услугу. Вас переселили в другой номер по причине того, что в занимаемый Вами номер в 14.00, в соответствии с нашими правилами, должны были заселиться вновь прибывшие гости, забронировавшие номер данной категории. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления. С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
13.07.18
11:11
|
Турция
Delphin BE Grand Resort
5*
Анталия
Дельфин не подвел!
Уважаемый гость! Спасибо Вам за положительный комментарий и за Ваши замечания, которые были незамедлительно доведены до сведения руководства нашего отеля. Мы ценим любое мнение о нашей работе и всегда стремимся стать лучше. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях! С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
13.07.18
11:01
|
Турция
Delphin Botanik Platinum
5*
Авсаллар
РЕКОМЕНДУЮ
Уважаемый Гость! Мы искренне благодарны вам за отзыв и такие приятные слова в адрес нашего отеля. И спасибо, что выбрали именно наш отель. Мы искренне рады, что от отдыха у вас остались лишь положительные эмоции. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com |
|
12.07.18
12:24
|
Турция
Delphin De Luxe Resort
5*
Окурджалар
Хороший отель.
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Вся наша дружная команда будет рада снова приветствовать Вас у нас в гостях. С уважением, CRM of Delphin Hotels (Viktoriya) |
|
12.07.18
12:12
|
Турция
Delphin Palace Deluxe Collection
5*
Кунду
Дельфин и его команда))))
Уважаемый гость! Спасибо Вам за положительный комментарий и за комплимент нашим сотрудникам. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Ждем Вас снова у нас в гостях и желаем приятного отдыха! С уважением, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com (Viktoriya) |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
14.06.18
19:50
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес lyidmila2012@mail.ru
Уважаемый Гость, концепция выслана на ваше почту. С уважением, CRM of Delphin Hotes(Rimma) |
|
20.04.18
19:59
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как производится оплата за ребёнка 14-ть лет!Если как за взрослого,то почему?
Добрый день! Одному ребенку до 15 лет проживание предоставляется со скидкой 50% . За второго - оплата 100% . С уважением , CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
01.06.18
19:24
|
Турция
Delphin BE Grand Resort
5*
Анталия
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 09.06.2018. У нас два именинника. Есть ли какие-нибудь комплименты в день рождения??? И поздравляют ли ребенка в мини-клубе с днем рождения???
И хотелось бы увидеть подробную концепцию отеля на почту vip.timergaleeva@mail.ru Заранее благодарю))
Добрый день! Комплимент от отеля в день рождения туристов будет предоставлен (угощение в номер и поздравление на информационном табло в холле). Если гости захотят отметить это торжественное событие, то накануне торжества им необходимо будет обратиться в отдел по работе с гостями Guest Relation, сотрудники которого помогут им бесплатно зарезервировать празднично украшенный столик в Главном ресторане нашего отеля или же в любом из наших А-Ля Карт ресторанов. Так же коллеги помогут Вам в организации поздравлений. Концепция выслана на Ваш электронный адрес. С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
22.05.18
09:44
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Доброй ночи! Подскажите у вас закончился ремонт корпуса Парк где находится ресторан отеля Ботаник, открылись ли все бассейны и корпуса после ремонта?
Добрый день! Точная дата открытия корпуса Парк пока неизвестна. Все бассейны на территории отеля работают. С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
07.04.18
20:30
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Добрый день! Могу ли я на месте с доплатой поменять Ботаник на Платинум, разумеется при наличии свободных мест. И если возможно, то сколько будет стоить доплата на 3 взрослых на 10 ночей в августе.
Спасибо, С уважением, Ирина
Уважаемый Гость! Поменять отель с доплатой возможно, это будет зависеть от наличия номеров на тот период, но если вы сделали резервацию через агенство, то доплата, может быть гораздо значительной; разницу вам посчитают на ресепшене. С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
10.03.18
09:34
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Добрый день планируем отдых в вашем отеле, в июле. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес vfhkjgjbfv@mail.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4957/questions
Добрый день! Концепция отеля "Ботаник" была отправлена на Ваш электронный адрес. С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
27.05.18
22:43
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Представители отеля здесь писали, что все бассейны Ботаника открыты. В отзывах люди пишут, что бассейн Дельфина "Релакс", с баром и дельфинами, закрыт. Какова ситуация на самом деле?
Добрый вечер . Да "релакс" не работает , бары задействованы при отеле Ботаник платинум . С уважением, CRM of Delphin Hotels |
|
22.03.18
08:43
|
Турция
Botanik Hotel & Resort
5*
Окурджалар
Добрый день! В августе забронировали тур в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, как этом году будет организована система бронирования а - ля карт ресторанов? Прочитав отзывы удивлены, что с 5 утра туристы занимают очередь на запись в ресторан, иначе не зарезервируешь столик. Также прочитали вполне разумные предложения по резервации. Будет ли как-то упрощена процедура и возможность посетить рестораны? Также подскажите в каком корпусе Ботаника категории стандарт Вы порекомендуете размещение для состава 1 взрослый, 1 ребенок 16 лет, 1 ребенок 8 лет, чтобы было три отдельных спальных места? И возможно ли заранее высказать пожелания по размещению. В сети Дельфин отдыхали два раза в Ларе, в Делюксе, в 2011, 2012 году. Учитывается это при посещении Вашего отеля или нет? Спасибо заранее а ответ! И вышлите концепцию отеля на 2018 год на адрес besedina_lv@mail.ru
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Все пожелания наших гостей по улучшеню сервиса в нашем отеле были переданы руководству, которое принимает меры по устранению имеющихся недостатков. В отеле Ботаник во всех стандартных номерах имеются 1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать и дополнительное спальное место диван. Заранее высказать пожелание по заселению возможно, мы сделаем пометку в системе, но гарантии дать не сможем, поскольку все будет зависеть от заполненности отеля. Нашим повторным гостям предоставляется угощение в номер и фирменный сувенир от отеля. Концепция выслана на Ваш электронный адрес. Ждем Вас у нас в гостях и желаем приятного отдыха! С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
30.03.18
09:28
|
Турция
Delphin Palace Deluxe Collection
5*
Кунду
Добрый день! В сеть отелей Delphin eдем 4 раз,хотелось знать есть какие то привилегии и на какую сторону выходят семейные номера? Игорь.
Добрый день! Семейные номера в отеле имеют боковой вид на море (прямой вид на Fame Residence или на Delphin İmperial). Вам, как нашим постоянным гостям, в качестве комплимента от отеля будут предоставлены угощение в номер и фирменные сувениры. Кроме того, при резервации номера напрямую через отель Вы имеете право на получение персональной скидки. С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS crm@delphinhotel.com CALLCENTER: +90 850 532 07 00 для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный) |
|
15.06.18
07:14
|
Турция
Delphin De Luxe Resort
5*
Окурджалар
Добрый день! Приезжаем в отель 28.06.18 по 10.07.18 , подскажите когда будет проводиться галла и турецкая ночь?
Добрый день . Гала ночь 30.06 Турецкая ночь 7.07 С уважением, CRM of DELPHIN HOTELS |
|
Показать еще 10 ответов |