30.01.15
13:35
|
|
Египет
Cataract Layalina Resort
3*
Наама Бей
ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ,КУЧА ЭМОЦИЙ!
Аниматоры пьяные??? Вели грубовато себя? Две девочки украинки Наталья и Ольга? Или другие аниматоры?
|
30.01.15
10:59
|
|
Египет
Cataract Layalina Resort
3*
Наама Бей
В целом мы счастливы и довольны!
Жаль, забыла сказать про отельного гида Азиза.... неприятный отпечаток после его общения на второй день... Вообще я души не чаю в Пегасе... Но этот человек меня неприятно удивил. Не буду вдаваться в подробности, но когда мы торжественно объявили, что мы не поедем на экскурсии, потому что были уже в Египте не раз, пришлось выслушать неприятные вещи... При чем Анна, которая тоже представитель Пегаса, тоже через чур вольна в словах, надо учиться корректировать речь, либо менять работу. Я нигде не сталкивалась с подобным. Пегас всегда меня только радовал и вот "на тебе"... Деньги конечно деньгами, но люди должны оставаться людьми. На сайте Пегас есть замечательная вкладка "Отзывы" в разделе "О компании", из вкладок можно выбрать тему "впечатление о гостинице" и написать отель и имена двух волшебных гидов с описанием сложившейся ситуации. Мне лично даже перезвонили на сотовый. Каждый, кто недоволен их работой и хочет чтобы у следующих туристов было меньше неприятных моментов отдыха, то можете сделать аналогично. Я думаю, если случаи обращений и жалоб на конкретных людей будут неоднократными, то вопрос может быть решен легко и быстро.
|