26.01.15
18:46
|
|
Россия
Курорт Царьград
5*
Спас-Тешилово деревня
Новогодние каникулы испорчены
Поразительное неуважение к клиентам, читается через слово в вашем отзыве!
1) Даже недовольный клиент, это все-таки клиент. Очень некрасиво с вашей стороны намекать на невоздержанность в еде и потреблении алкогольных напитков отравившихся клиентов особенно детей 3-х летнего возраста!
2) Можно подумать, что цель работы отеля это собрать деньги с постояльцев, а не продать качественные услуги и хороший сервис! Практически любые недоразумения с клиентами можно решить положительно, если, конечно, это кому-то тут интересно...
3) Я вас, конечно, удивлю, но дополнительные платные услуги действительно неприятны НАМ клиентам. И не столько материально, сколько психологически нервируют особенно на территории дорогого отеля и по системе" все включено".
Вывод: Павел, своим отзывом вы выразили отношение отеля "Царьград" к такого рода случаям и возможным недоразумениям и неприятностям с посетителями. Мол, сами виноваты во всём. Разумеется никаких извинений и тем более компенсаций при таком отношении ждать не приходится. Я лично тоже к вам ни ногой и именно из-за ВАШЕГО отзыва,а не из-за отзыва Светланы!
|