Лента публикаций пользователя

Тур был приобретен 23.05 с вылетом 17.07, про какие решения в 3 дня Вы здесь пишите?

Также хочу добавить! Вы были проинформированы, что время заселения в отель в 14-00, время выселения в 12-00. Это международные правила check-in / check-out. Отель вправе отказать в продлении номера, если отель переполнен. Всегда, на усмотрение ОТЕЛЯ, выезд в check-out бесплатно или за деньги. Задержка рейса, она не только для Вас, но и для всех остальных туристов, которые забронировали свои туры через оператора Библио Глобус. Согласно "Воздушному кодексу" ответственность за задержку / отмену рейса, а также за изменение времени вылета, которая выставляет АВИАКОМПАНИЯ, несет авиакомпания, я думаю Вы это логически должны понимать. Претензию Вы могли бы направить в ее адрес.

Давайте знакомиться! Именно я рекомендовал, не "рекомендовалА", этот отель. Только я не менеджер, я Генеральный директор компании Hottey Tour, соучредитель сети турфирм "Едем в отпуск.ру", преподаватель при БАТиП, заместитель члена правления "Альянса Туристических Агентств", официальное представительсто сети "Спутник" в Северо-Западном регионе. У меня есть свои постоянные клиенты, которые обращаются ко мне из года в год. Клиенты разные, есть администрация, чиновники, звезды поп эстрады и прочие. Помочь ВАМ с выбором тура попросила моя жена, а Вы попросили ее, так как не доверяете никому. Моя жена работает с Вами в одном учреждении! Сразу хочу отметить несколько деталей: 1. Ваш тур был оформлен на Вашу маму Светлану Ивановну И. 2. Стоимость Вашего тура составила 3500$, а не 4000$ как Вы пишите. 3. Вам была сделана СКИДКА! 4. В момент бронирования НЕ БЫЛО номеров Family у туроператора. Отели сотрудничают с операторами согласно их контракту. Туроператоры у которого были номера Family предлагали номера ДОРОЖЕ, однако Вы отказались. 5. Моя компания работает со всеми надежными партнерами, которые показали себя за долги годы как проверенные. 6. Действительно я знаю хозяина отеля, НО как Вы говорите, ОТКАТЫ я никакие не получаю. Как любая турфирма мы получаем комиссию с тура, которая составила в Вашем случае 3%, Вам была сделана скидка в большую сторону из за знакомства с моей женой, и она (комиссия) выплачивается туроператором, которая облагается налогом. Около 5 т.р. было получено с Вашего тура. 7. Насколько я знаю Вы впервые поехали в Турцию, и кричать что в следующем году поедите в 5*, это простите некоректно. 8. У нас есть сейчас туристы, которые вернулись недавно или же сейчас отдыхают и я могу прислать их адреса в социальных сетях, они все ОЧЕНЬ довольны. 9. Хоть это и а/к Россия, входит в группу а/к Аэрофлот, НО это чартер и бывают задержки, для летнего сезона это норма. 10. НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ! За все Ваше пребывание в Турции и после возвращения, Вы не предъявили нам НИ ОДНОЙ претензии. Здесь же пытаетесь "очернить" мою репутацию, как профессионала и что я "ВПАРИВАЮ" туры. P.S. Я очень слежу за своей репутацией, мною были сделаны все "скнрины "вашего отзыва", особенно касаемо моей персоны. В случае, если Вы измените свой отзыв, а именно не уберете материал порочащий мою честь и репутацию, я передам данное разбирательство в суд, согласно статьи 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

Марина, повторяю, я отель не защищаю, и к сожалению ротовирус можно поймать как в дорогом 5* отеле, тот же Rixos Sungate, недалеко кстати от Belport, так и 2* Алании. От этого никто не застрахован. Студенты в день, в среднем, пишут около 60 отзывов, 60 *15 = 900 рублей. Как правило эти отзывы должны быть более 1500 знаков. Усомниться, это мое право. Но я как любой человек, могу быть и не прав. Простите, больше не очень хочеться писать здесь. Обидно, что отель испортился. И напоследок, "Никогда не покупайте вещь, прельстившись ее дешевизной, — такая вещь, в конечном счете, обойдется вам дорого.", что безусловно лишь фраза.

Касаемо отзыва! В интернете студенты пишут 15 рублей за отзыв, поэтому имею полное право усомниться. Туристическая полиция: 431 061 Контакт человека, а именно хозяина отеля, я дать не могу, тем более через интернет, т.к. меня можно после этого привлечь по 152 ФЗ "О персональных данных", даже если кто то меня попросит дать Ваш контакт, не имею право - конфиденциальная информация.

Я Вам не дорогой, не родственики! 30$ это франшиза, в турфирме должны были объяснить перед отъездом или гид на инфо-встрече. В Турцию сейчас ажиотаж и покупали Вы тур скорее всего перед самым отъездом, поэтому и стоил отель завышено, т.к. спрос, огромный спрос, формирует цену! Если бы купили по акции раннего бронирования, экономия была бы 40%. Я не защищаю данный отель, мне искренне жаль что он испортился, только сегодня перебронировал 2 семьи, в свое время этот отель был лучшей 4-кой в Бельдиби. Рядом стоящий отель Sunbel, также по последним отзывам не очень. В Турции есть хорошие отели, гарантированно хорошие - это район Лара, Кунду, Белек, но там ценник другой.

Марина, Вы путаете турагента с туроператором и отелем, это 3 разных лица. Вы как турист не обязаны знать всех туристских основ. Но это не дает Вам право в такой манере общаться! Не в обиду, пожалуйста.

Это некрасиво будет выдавать информацию человека, а также нарушением его персональных данных. Но подскажу, его можно найти в Facebook

Да и совсем забыл, Вы имели полное право там не жить, не есть и т.д., для этого необходимо было купить за свой счет а/билеты и улететь в Москву. И по прилету подать претензию пегасу, а далее в суд и поверьте, Вы бы выиграли и отсудили 200%, т.к. невоспользовались услугами. А так Вы уже съездили, жили, питались и т.д., включая трансфер, авиаперелет, и пишите претензию. В данном случае она необоснована.

В Турции я каждый год, в этом году в мае был моим 29 разом! В 2015 я отдыхал в этом отеле =)