- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
18.01.21
17:40
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Все положительные отзывы – заказные
Уважаемый господин. Мы очень удивлены этим комментарием, который, в свою очередь, мы увидели, что вы опубликовали его на Tripadvisor, и мы хотели бы, чтобы вы предоставили нам более подробную информацию о своем пребывании в нашем отеле. Не могли бы вы сообщить нам номер вашей комнаты и дату пребывания? Приносим извинения за неудобства, но знайте, что отель не покупает никаких положительных отзывов в социальных сетях. Ваш комментарий о персонале кажется нам странным, так как это не обычное поведение. Вы можете написать мне: ventas1.mcc@meliacuba.com Примите наилучшие пожелания. Читать полностью на https://tophotels.ru/en/viewrate/2163330?token=ed280129c4bc0449b5163ee509127e45 |
18.01.21
17:28
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Худший отдых в моей жизни или отзыв об отеле на Кубе «MELIA CAYO COCO»
Уважаемый господин. Мы очень удивлены этим комментарием, который, в свою очередь, мы увидели, что вы опубликовали его на Tripadvisor, и мы хотели бы, чтобы вы предоставили нам более подробную информацию о своем пребывании в нашем отеле. Не могли бы вы сообщить нам номер вашей комнаты и дату пребывания? Приносим извинения за неудобства, но знайте, что отель не покупает никаких положительных отзывов в социальных сетях. Ваш комментарий о персонале кажется нам странным, так как это не обычное поведение. Вы можете написать мне: ventas1.mcc@meliacuba.com Примите наилучшие пожелания. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
11.11.20
21:31
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Добрый день, коллега забыла зонтик на днях, в электро мобиле. Подскажите есть вероятность вернуть. Спасибо
напишите письмо по адресу: ventas1.mcc@meliacuba.com |
11.01.21
20:41
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Здравствуйте, интересны вопросы:
1. Wi-Fi с 1 декабря 2020 стал бесплатным в отеле?
2. Есть ли бесплатный прокат катамарана на парусе и других немоторизированных видов спорта?
3. Есть ли беговые дорожки в спортзале?
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению, за Wi-Fi по-прежнему взимается дополнительная плата в размере 25 CUP в час, а при оплате кредитной картой это будет 1,04 доллара США в час. Беговая дорожка в тренажерном зале работает идеально. Немоторизованные виды спорта включены и запрашиваются в морском центре, расположенном на пляже. Приветствия. Gippsy менеджер по продажам |
04.02.21
19:53
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Добрый день! очень волнует вопрос про тесты на ковид. Иногда они бывают ложно положительными. Можно ли пересдать тест платно на месте? Туристы пишут, что тесты пересдают только через 9 дней. В таком случае реально страшно ехать на Кубу. 9 дней провести в изоляторе без моря никто не хочет. Из за такой информации я думаю многие не решатся ехать на Кубу. Также много мнений туристов, что тесты подделывают, чтобы получить деньги от страховой компании, а несчастный турист страдает в изоляции. Эти слухи сильно беспокоят.
Уважаемые ЖЕНЯ, Спасибо, что обратились к нам! Могу вас заверить, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. Будьте уверены, что по прибытии в аэропорт вы пройдете очень безопасный тест на Covid. Этот тест проводится хорошо подготовленными специалистами. Если результат окажется положительным, вас доставят в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а второй тест будет проведен в течение 5 дней. В случае отрицательного результата вы сможете продолжить свой отпуск. Многие люди путешествуют и очень наслаждаются отдыхом. Надеюсь, вы тоже посетите нас! Gippsy López Менеджер по продажам |
05.02.21
16:56
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с пцр тестами на ковид именно на Кубе?
Появилось много отзывов отдыхающих и репортажей по тв , что у переболевших людей якобы выявляют ковид и закрывают в обсерватор? При этом не предъявляют результаты тестов.
У нас есть тесты, подтверждающие наличие антител, то есть мы уже переболели , и заболеть второй раз мы не можем , согласно науке! В такой обстановке мы уже хотим сдавать путёвку , так как перспектива жить неделю в обсерваторе не являясь больным человеком пугает нас.
Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.
Уважаемые ДРЕНОРА Благодарим Вас за обращение к нам! Могу вас заверить, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. Будьте уверены, что по прибытии в аэропорт вы пройдете очень безопасный тест на Covid. Этот тест проводится хорошо обученными профессионалами. Если тест окажется положительным, вас отвезут в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а второй тест будет проведен в течение 5 дней. В случае отрицательного результата можно продолжить отпуск. Согласно науке, человек, который однажды переболел Covid, может заражаться снова и снова, если этот человек не получил вакцину против Covid. На Кубе никто не обманывает гостей результатами Covid. С наилучшими пожеланиями, Гипси Лопес Менеджер по продажам |
06.02.21
23:08
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Добрый день уважаемый менеджмент отеля. В России вышел по телевидению репортаж о ложных тестах на ковид. Люди массово сдают путевки. У нас путевка в ваш отель и мы не хотим получить ложный тест. Если вы не хотите чтобы русские туристы перестали к вам приезжать примите меры. Передайте в правительство чем занимаются ваши медработники и как они обманывают туристов чтобы получить страховку. Вы должны дать людям возможность немедленно пересдать тест, чтобы избежать ложных результатов. Смотрите видео. Как вы можете его прокомментировать? Вы пониманте насколько теперь людям страшно ехать к вам? Ваша страна потеряет доход от туризма, никто не поедет с таким риском быть обманутым. Прошу сообщить можно ли немедленно пересдать тест если он окажется положительным, так как получается туристов просто обманывают в вашей стране.
https://www.m24.ru/videos/turizm/03022021/276538
Дорогой Женя, Повторяю и заверяю вас, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. По прибытии в аэропорт у вас будет очень безопасный тест на Covid 19, поскольку он будет проводиться хорошо обученными профессионалами, не сомневайтесь в этом. Как я упоминал ранее, если тест окажется положительным, вас переведут в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а затем в течение 5 дней будет проведен второй тест. В случае отрицательного результата можно продолжить отпуск. Мы надеемся, что развеяли все ваши сомнения, и будем рады видеть вас в ближайшее время. Aliuska Quiles отдел продаж |
30.06.21
15:24
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Услуги в отеле:
дайвинг - как именно реализуется, в морском центре или что как/ с инструктором или без/какие группы?
рыбалка - как именно реализуется?
верховая езда - как именно реализуется, потребуется выезд далеко или где-то рядом?
где возможно узнать прайс цен на вышеперечисленное или это включено в стоимость (разовое посещение или постоянное)
Здравствуйте, дайвинг-центр находится в отеле Pullman, в 5 минутах ходьбы по нашему пляжу. Вы идете туда, и они продают вам все варианты, которые у них есть. У них есть оборудование. Gippsy, Sales Manager |
07.07.21
16:42
|
![]() |
Куба
Melia Cayo Coco
5*
Кайо Коко о.
Вопрос в номер телевизоры какой марки, на них есть HDMI разьёмы?
Привет! у них есть порты USB |