Лента публикаций пользователя

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за то, что остаетесь нашим постоянным гостем на протяжении стольких лет. Мы ценим Ваше доверие и сожалеем, что наш сервис в последний раз не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Что касается лежаков, ситуация, к сожалению, была связана с внешними обстоятельствами. Действительно по указу Федеральной территории "Сириус" все отели обязаны были сроком до 7 октября демонтировать все конструкции с пляжной территории. Мы, как и соседние отели, произвели демонтаж. Однако у нас для защиты от солнца использовался капитальный теневой навес, в то время как соседние отели используют для защиты от солнца зонтики не попадающие под категорию конструкций и не нуждающиеся в срочном демонтаже. Мы, в свою очередь, не моги позволить себе оставить одни шезлонги под палящим солнцем последних тёплых дней октября и нам пришлось всё вывести. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Обязательно поработаем над тем, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Так же хотим вас заверить, что мы постепенно и планомерно движемся в сторону реноваций, производим технический, косметический и по необходимости и полный ремонт номерного фонда и помещений отеля. В том числе меняем ковровое покрытие. Обязательно учтем ваши комментарии по поводу номерного фонда при планировании дальнейших улучшений. Что касается обслуживания в ресторане. Мы стремимся поддерживать высокий уровень обслуживания и чистоты, и ваш комментарий очень важен для нас. Обязательно примем меры, чтобы подобное не повторилось. Все члены нашей команды будут уведомлены о необходимости более внимательного отношения к своим обязанностям. Мы искренне ценим ваше мнение и извиняемся за то, что ожидания по меню не были оправданы. Мы стремимся предлагать гостям разнообразное и высококачественное питание, и ваш опыт показывает, что нам есть над чем работать. Пожалуйста, будьте уверены, что ваше замечание по поводу рыбы передано нашей команде поваров для пересмотра выбора ингредиентов. Мы стремимся улучшить ассортимент мясных блюд, чтобы предложить больше вариантов на протяжении всего рациона. Позвольте выразить сожаление по поводу неудобств, которые вы испытали в связи с изменениями в расписании трансфера на Красную Поляну. Однако хотим отметить, что трансфер на курорты Красной поляны всегда курсировал ежедневно только в период горнолыжного сезона, в то время как в летний и осенний период трансфер всегда курсировал лишь 1-2 раза в неделю. Мы рады, что Вы оценили труд нашего садовника и открытый бассейн. Поверьте, мы очень дорожим Вами как гостем и искренне хотим сделать всё возможное, чтобы исправить свои ошибки и, конечно же, изменить сложившееся впечатление об отеле «Bridge Resort», оказав Вам все наше неподдельное радушие, а главное превосходный сервис, который Вы заслуживаете. С уважением, Команда отеля "Bridge Resort"

Уважаемый Юрий! Большое спасибо за то, что снова выбрали наш отель и нашли время поделиться таким детальным и вдохновляющим отзывом! Нам невероятно приятно слышать, что мы смогли оправдать и даже превзойти ваши ожидания, предоставив вам комфортное и незабываемое пребывание. Мы рады, что вам понравились номера с широким спектром удобств и наша разнообразная кухня. Особенно приятно слышать, что по вашему мнению наш отель превосходит множество зарубежных отелей! Это действительно окрыляет и мотивирует нашу команду продолжать работу с такой же отдачей. Живая музыка, удобные сервисы и внимательный персонал - все это направлено на то, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным и приятным, и мы счастливы знать, что нам это удалось. Относительно предложений для взрослых, мы постоянно работаем над расширением анимационной программ и уже рассматриваем варианты увеличения бесплатных услуг. Ваше мнение очень важно для нас, и мы учтем его в дальнейших планах. Что касается лежаков, ситуация, к сожалению, была связана с внешними обстоятельствами. Действительно по указу Федеральной территории "Сириус" все отели обязаны были сроком до 7.10 демонтировать все конструкции с пляжной территории. Мы, как и соседние отели, произвели демонтаж. Однако у нас для защиты от солнца использовался капитальный теневой навес, в то время как соседние отели используют для защиты от солнца зонтики не попадающие под категорию конструкций и не нуждающиеся в срочном демонтаже. Мы, в свою очередь, не моги позволить себе оставить одни шезлонги под палящим солнцем последних тёплых дней октября и нас пришлось вывести . Обязательно поработаем над тем, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Ваши замечания по уборке и ассортименту блюда в залах переданы соответствующим отделам для оценки и улучшения качества этих услуг. Наконец, в отношении ремонта, мы стремимся обеспечить комфорт в каждом корпусе и уже планируем мероприятия по обновлению инфраструктуры. Спасибо, что подчеркиваете положительные аспекты. Мы стремимся поддерживать и улучшать качество обслуживания, чтобы каждый ваш визит приносил вам только положительные впечатления. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий визит ещё более запоминающимся! Желаем всего наилучшего! С уважением, команда отеля Bridge Resort

Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Наша команда всегда старается обеспечить высокий уровень обслуживания и комфорт для всех наших гостей, включая самых маленьких. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Bridge Resort»!

Уважаемая Лилия! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Bridge Resort» и за то, что нашли время и поделились своим впечатлением. Мы очень рады, что в целом, Вы остались довольны проживанием. Обратная связь от Гостей очень важна для нас. Обязательно приезжайте вновь, ждем Вас и постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, а мы будем продолжать радовать Вас! С уважением, команда отеля «Bridge Resort»!

Уважаемая Лилия! Большое спасибо, что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением о пребывании в гостинице Bridge Resort. Нам очень приятно, что Вам понравилось расположение отеля, обстановка и уровень обслуживания. Еще раз благодарим Вас за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки. Мы очень надеемся, что в ближайшее время вновь сможем приветствовать Вас в гостинице Вridge Resort. С уважением, Команда отеля «Bridge Resort»!

Уважаемый Владимир! Спасибо большое, что остановили свой выбор на нашем отеле и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Спасибо, что по достоинству оценили наш отель и внесли некие замечания. Забота о гостях и обеспечение высокого уровня обслуживания являются приоритетными направлениями деятельности нашего отеля, а персонал делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и безопасно. Надеемся в скором будущем увидеть Вас снова у нас в гостях. С уважением, Команда отеля «Bridge Resort»!

Cпасибо Вам за то, что остановили свой выбор на отеле Bridge Resort,а также за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего пребывания. Каждый отзыв гостя для нас - это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне очень жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время проживания Я благодарю Вас за оставленные комментарии, позвольте Вас заверить, что мы обязательно проработаем Ваш комментарий по каждому пункту с ответственными менеджерами служб отеля. Всегда будем рады приветствовать Вас в качестве Гостя в нашем отеле. С уважением, Менеджер по работе с гостями отеля Bridge Resort.

Добрый день, Светлана! Разрешите поблагодарить вас за оставленный отзыв о пребывании в отеле Bridge Resort. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные Вам неудобства во время Вашего визита! Позвольте Вас заверить, что мы обязательно проработаем Ваш комментарий по каждому пункту с ответственными менеджерами служб отеля. С уважением, Менеджер по работе с гостями отеля Bridge Resort.

Добрый день, Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Bridge Resort в качестве места для Вашего отдыха. Большое спасибо за то, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим Вас за высший балл нашем сервису. Мы рады, что Вы провели время с комфортом. Надеемся, что Ваш следующий визит в наш отель будет столь же приятным! С уважением, Менеджер по работе с гостями отеля Bridge Resort.

Добрый день, Любовь! Позвольте поблагодарить Вас за то, что вы поделились вашими добрыми словами о пребывании в отеле Bridge Resort. Искренне надеемся, что вы ещё не раз выберете наш отель для вашего комфортного отдыха! С уважением, Менеджер по работе с гостями отеля Bridge Resort.