Лента публикаций пользователя

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста у какой турфирмы вы покупали тур?

Здравствуйте!Если стоять к морю спиной то слева!

Мы первый раз в такой ситуации, пытались там добиться каких то результатов; но нам четко дали понять, приедете домой там и разбираетесь!

Просто суть еще в том, что мы купили путевки 16.06.в 20:00 , 17.06 нам позвонили днём и сказали что отель подтвердил бронирование и мы можем приезжать за документами, в итоге 18.06 в Турции нас селят в другой отель, мотивируя вначале что там ремонт, потом что там нет мест и т.д. А когда мы ездили в город, познакомились там с другом хозяина отеля Парк Сиде, он нам сказал что там нет никакого ремонта(что ремонт был зимой). И с нами в автобусе ехала пара в Парк Сиде и типо на них есть места, а на нас нет!

Ну ждем ответа от турфирмы, а дальше уже если они не пойдут на мировую, будем обращаться в суд!

В ваучере в Парк Сиде 4* Мы покупали путевки через турагента Алинатур, а именно туроператор был ТУИ.

Спасибо за сочувствие,в договоре не прописано то что имели право заменить отель без нашего согласия, по этому мы и пошли пока в досудебную,у Парк Сиде звездность 4 , т.к.зимой у них был ремонт и звездность повысили. Парк Сиде выбирали именно из за того что он ближе всего к городу, а не как Лариса в пригороде.

TUI туроператор

Нас привезли к этому отелю выставили вещи и сказали выходить, мы 20 минут сидели в автобусе и говорили что поедем в отель который выбрали( Park Side), было времени 21:30, нам сказали не задерживать автобус с людьми и выходить так как нас в отель который мы выбрали,все равно не заселят, пришлось выходить т.к. у нас еще и дети сильно уже капризничали. Пытались разобраться на все следующие дни, но было бесполезно, каждый гид ссылается на другого, по приезду домой мы подали досудебную претензию в турфирму, сегодня должны уже прислать решение по нашей претензии.