Лента публикаций пользователя

Мигель, добрый день, спасибо за такой развернутый полезный отзыв. Сами собираемся тоже туда. Сбросьте пожалуйста и нам инфо по экскурсиям (zhanna-g@mail.ru)

Это же здорово, что руководство Армаса предприняло меры. Как они пишут, они прислушиваются к отзывам туристам. На самом деле у них очень хороший главный менеджер, он единственный кто пытается помочь, но вот его подчинённые за его спиной указания его не воспринимают. Но об этом уже также заявлено руководству, и возможно даже порядок у них наступит. Чего им и желаю! Тогда позитивных отзывов будет гораздо больше от самих туристов.

Виктория, а почему же вы не верите в заказные отзывы? Может вы напишите всем то, что мне написали в личке??? Странная у вас тактика, вначале на мой отзыв пишите, что вы не верите мне , что большинство положительных отзывов пишет персонал. мы с вами это обсуждаем. А потом в личке мне сами пишите, что и вам сказали то же, что и мне и даже указали мне имя сотрудника, кто озвучил вашей маме про заказные отзывы. Я же, в свою очередь, указывать имя информатора не собираюсь, просто озвучила это инфо для людей, которые будут делать свой выбор. Решать только им, а разбираться кто из персонала пишет и зачем, наверное каждый уже сделал свои выводы. Если вам понравился отдых в этом отеле, то лично я Рада, что хоть кому-то повезло и отдых удался, чего и в дальнейшем вам желаю.

Добрый день, да, мы писали претензию и общались с главным менеджером, очень приятный мужчина, который пообещал , что все уладит и принёс свои извинения. Более того, пообщались с ним и по поводу нашего отравления 07.07.17, на что он принёс свои извинения. Но к сожалению, на следующий день история с баром у нас повторилась, и в баре бармены опять вели себя нагло и кричали , что не собираются открывать новую бутылку или не дадут нам 3стакана в одни руки. Мы тут же пригласили гестрэлэйшн ( не помню Ее имя-молодая девушка), на что она помня нашу поетензию и спросила о чем мы договорились с главным менеджером, пошла с нами разбираться с барменами. Но тут же пришёл начальник барменов и стал дико на эту девушку кричать. Она ему пыталась объяснить нашу ситуацию-что мы хотим взять 3 напитка -ликера или джина и уйти в номер и больше не возвращаться, т.к. ребёнка нужно спать укладывать и у нас этот вопрос решён с главным менеджером, но начальник по бару и ресторану её даже слушать не хотели и на турецком оскорбляли всех российских туристов. Это все было 10 июля. Если честно мы в шоке, кто есть у вас главный, и кто-кому подчиняется мы так и не поняли и не стали даже разбираться, т.к. отдыхать оставалось ровно один день. Я вам на почту готова написать более подробно, но прошу вас уточнить у этой девушки, которая дежурила 10июля вечером на месте гестрэлэйшн

Попытались вначале сослаться, что это мы в бассейне после 19:00 покупались. А они после 19:00 хлорку туда насыпают, но мы после 19:00 в бассейнах не купаемся, в итоге промолчали и отправили пообщаться с главным менеджером, он принёс свои извинения.

Дарья, это вы с нами общались, мы как раз воду для регидрона там набирали. Но в тот зловещий день я со многими успела пообщаться, кто также отравился, и даже с гострэлэйшн на эту тему пообщалась.

Что касается поведения русских я с вами соглашусь, большинство себя так ведёт ( и с едой в ресторане, и в наглую влазят без очереди, и на пляже грязь вокруг себя оставляют, и лежаки в 5-6 утра занимают причём и у бассейна, и на пляже и не приходят потом или только во второй половине дня... но это уже другая история все-таки. Турки знают какие русские, знают, что Турция в понятие у многих-это разнообразие мяса, гарниров, салатов и т.д, разнообразие алкоголя и хороший сервис. Так если турки предлагают свои отели для российского рынка, так пусть и лицо своё держат на уровне ( но в этом отеле я этого не увидела совершенно! ), это все-таки бизнес для них. А уже продавать свои отели для русских или нет-каждый из них решает сам. Среди большинства ведь есть ( маленький процент, но есть ведь) адекватные, нормальные люди, которые хотят получить в ответ достойное к себе обращение. Улыбаясь , говоря всегда спасибо, выбрасывая за собой мусор везде или прося помощь в чем-то ( как было с нами например) им в ответ персонал строит недовольные лица и на турецком говорит, как мы их достали и зачем к ним открыли доступ.

В Турции 3 раз, ранее до закрытия нас турки любили действительно, по крайней мере наша семья это ощущала в других отелях. А вот в этом году, побывав этом отеля, мы просто в шоке-она нас просто ненавидят. Муж знает турецкий, так вот то, что они о нас говорят в этом отеле, даже не хочу вам рассказывать, одно лишь скажу, жалеют они , что нам доступ к ним открыли. (Опять же персонал этого отеля! Хочется верить, что это только с этим отелем не повезло дико, может все-таки в других отелях все душевно и без недовольных лиц и хамства). С отзывом автора полностью согласна, сами все это пережили!

Добрый день, Виктория. Конечно же я пишу своё мнение. Но как указала в своём отзыве, мне РАССКАЗАЛИ, более того, человек, который там также работает, что большинство (заметьте, я не написала, что все отзывы!) положительных отзывов пишет персонал, т.к. им за это доплачивают, т.к. нельзя рейтинг опускать. При этом указали даже на то, что как только появляется отрицательный отзыв, сразу идут подряд несколько положительных с расчётом в 10-20минут, при этом описывают в общих чертах, что еда хорошая, пляж тоже и далее много расписывают про анимацию- с именами и что она супер . Но про анимацию я даже и не оспариваю.Если вас все устроило, пожалуйста, пишите отзыв, это ваше право, расписывайте все, что хотите, также как и мое право написать свой отзыв и то, что я узнала/услышала, дабы наши отзывы помогли людям сделать правильный выбор в своём отдыхе!

Анастасия, и мы согласны с вашим отзывом, полностью все правда! Мы сами в шоке и отходим от него уже 4 день после приезда. Вашим деткам скорейшего выздоровления!