Лента публикаций пользователя

Для: Виктории Алевтина - это представитель отеля. Видно же по фотографиям, которая она оставила в своем отзыве. Просто увидели, что я не отвечаю на комментарии, и начали заглаживать ситуацию. Сильно руководство отеля задело мое поведение. Хочу сказать, что это последний мой комментарий. Больше следить за темой не буду. А каждый учится на своих ошибках. Кто хочет, пусть и учится.

Дмитрий, про положительные отзывы мне по возвращению рассказало агентство. Написание отзыва стоит 75 руб. Кроме этого, просто нужно внимательно смотреть отзывы. Я, например, обнаружил два положительных отзыва с интервалом в день от разных людей, на которых в фотографиях один и тот же человек.

Любовь, это сделать было совершенно не сложно. )) Конечно я хотел иметь реальные факты с тем, чтобы потом пообщаться со своим агентством и понять, как они меня так отправили отдыхать. Вообще, это история меня научила многому. Во-первых, нельзя смотреть на положительные отзывы по отелю. При внимательном изучении обнаруживаешь много поддельных отзыв. Это не только в этом отеле, но и в других. Во-вторых, нужно сразу решать задачу с переездом в другой отель. Если у тебя есть четкая аргументация (как в моем случае), туроператор сразу решит вопрос переезда без каких-либо проволочек. И надеюсь, что эта ситуация послужит для отеля реальной встряской - начнут все приводить в порядок. Хотя все зависит от руководителя отеля. А здесь оно слабенькое. Директор 25 лет работает в отельном бизнесе и считает, что все знает и умеет. Глаз уже замылился. Когда мне говорят отрицательные вещи, я считаю, что человек мне делает благо. Он помогает мне понять проблемы и решить их, а не стремится просто ругаться и выливать свою злость. К сожалению, в этом отеле сейчас именно последнее понимание тех людей, которые приходят с жалобами.

Татьяна, я специально для Вас сделал выдержки из других комментариев. Так что я не одинок. Хотя уверен, что Вы представитель отеля, который пытается сгладить ситуацию. Почему я так решил? На Ваш комментарий я оставил отдельный отзыв, а не нажимал кнопку "Ответить". Поэтому Вы не получили на почту уведомления, что на Ваш комментарий оставлен ответ. Ответа не было ... Я не поверю, что человек, который ездил отдыхать, может рьяно следит за негативным отзывом и стараться его сгладить. И реагировать в течение 30 минут, не получая каких-либо уведомлений. Только заинтересованное лицо может так себя вести.

Забыл ответить по уборку около бассейна. КОНЕЧНО НУЖНО делать уборку. Но санитарные нормы никто не отменял. А именно, чистка ковриков около бассейна должна производиться так, чтобы не было контакта отдыхающих с моющими веществами. Свернули коврик, отнесли в другое место (или огородили территорию), помыли, промыли и вернули обратно. Только так. Вот из-за таких мелочей и происходят случаи отравлений. Необходимо соблюдать нормы санитарной безопасности. А в жару и при большом скоплении людей ОСОБЕННО ТЩАТЕЛЬНО.

Татьяна, у каждого свое мнение. Вообще, русский человек больше учится на своих ошибках, чем чужих. Вот дополнения из отзывов, за прошедшую неделю ... Анна, 28.08.2014: "Питание, после того как все мы отравились по кругу , стала выбирать тщательней." Владимир, 25.08.2014: "Про отравление подтверждаю. Из 5-ти человек все 5 перенесли отравление. Симптомы одни и те же: недомогание, температура и все "прелести" отравления." Оксана, 24.08,2014: "В последний день меня догнало расстройство желудка которое случилось у супруга в начале." Яна Писаренко, 21.08.2014: "Также, справа на берегу вы увидите большие красивые камни... Подойдя поближе и присмотревшись, вы увидите возле них... сюрпрайз! Сток-трубу! И оттуда частенько бежит вода прямо в море и какой-то неприятный запах веет. Мы увидели эту картину на третий день, после чего в море не купались вообще. Нам его заменял сильно хлорированный бассейн... Ирина, 20.08.2014: "Недовольных сервисом во время моего присутствия в отеле было очень много! Каждый день не по разу на рисепшн были скандалы и истерики. Отель не заслуживает и двух звёзд, если честно." Опыление конечно нужно проводить, но не во время когда много людей на улице. И НЕЛЬЗЯ опылять территорию, где находится еда. Если вы действительно были в этом отеле, то заметили, что зона гриля и фруктов граничит с зеленой зоной. Я лично видел как в этом месте опыляли деревья.

Сегодня получил от отеля следующее письмо: Здравствуйте. Мы прочитали Ваш отзыв и сожалеем о том, что Вы продолжаете ваши попытки оклеветать отель. При возникновении у Вас недомогания от обращения к услугам врача Вы отказались, тем самым исключили возможность ни помочь Вам, ни установить причину заболевания. Кроме того Вы пытались посеять панику между гостями отеля и провокациировали их на обращения с жалобами. Указанное Вами количество заболевших ничем не подтверждается. Именно Ваше поведение (а не попытка скрыть что-либо) явилось причиной смены Вашего отеля. Тур оператору были перечислены все вышеуказанные причины в связи с которыми администрация отеля посчитала невозможным продолжение Вашего отдыха в отеле, так как Вы не давали спокойно отдыхать гостям отеля. Убедительная просьба, удалить Ваш отзыв с неподтвержденной и не соответствующей действительности информацией и не предпринимать попыток необоснованно очернить отель, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд. Ген. директор Ирфан Делис. Мой ответ: Добрый день! Безусловно я не удалю отзыв. Все, что написано в нем полная правда. Почитайте и другие отзывы. Про отравления там очень много сказано. Предпринимайте лучше реальные меры, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

То, что в этом отеле кишечный вирус - 100-процентно. Это сейчас даже агентства подтверждают и не отправляют в него.