Лента публикаций пользователя

Звонили в головной офис Корал (Москва). Эфталийцы вообще никак с нами не общались, тем более никто не пытался ничего объяснять.

Тур у нас был с 05.08 по 15.08. Начало не предвещало никаких опасений, как обычно в аэропорту подошли у стойке туроператора, выяснили номер автобуса, доехали до отеля. И дальнейшее вспоминается как дурной сон. Очень много людей с чемоданами на ресепшене, девочка которая нас привезла подвела к стойке, отдала наши документы, развернулась и ушла. Нам на руки надели браслеты и отправили обедать. Женщина, которая потом очень активно выясняла с ними ситуацию нам говорит что номеров нет и когда будут неизвестно. Народ как потом выяснилось, ожидает засения с утра. Мы добрались в 14-00. Стали ждать. Потом нас завели в отдельную комнату и предложили отель то ли в горах то ли у подножия горы, не очень поняла, но главное в предложенном отеле нет своего пляжа, надо на чем то и куда то ездить . Мы отказываемся, и к нам теряют интерес, мы присоединяемся к группе ожидающих заселения. Через несколько часов, начинаем звонить туроператору, они не в курсе ситуации в отеле, похоже мы были первые которые стали звонить туроператору, они нашли отельного гида, но толку от него было мало, единственное он подтвердил ситуацию с размещением и выслушал нашу претензию, что если он был в курсе то почему молчап . Туроператор взялся решать нашу проблему. ушло еще несколько часов. После чего нам предложили отель Мардан Паласс в Анталии, в который мы и переехали и очень замечательно провели отпуск с потерей одного дня, связанного с ожиданием и переездом.

У них вообще нет никакого отношения к туристам, безраличие и еще раз безразличие. Возможно Корал перестал закупать туры от этого отеля, потому что мы покупали тур в этот отель у Корала, и когда нас в отеле отказались размещать, в первую очередь мы обратились в Корал. Как писала выше Корал разместил нас в отеле более высокой ценовой категории. Вам желаю удачного отпуска!

Хочется пожелать Юрию хорошего отпуска! Но проблем с заселением я ни в одном отеле в Турции( кроме этого) не встречала, да, просят доплату за улучшение условий, но тут вообще отказали в размещении. И мы были ни единственные с кем так поступили. В этот отель больше ни ногой.

Вместе с нами пытались заселиться в этот отель немцы, шпрехали будь здоров и дверями хлопали, в результате ожидание заселения продлилось на несколько часов. Им предоставили номер но в соседнем отеле группы Ефталии. Нам же туроператор предоставил новый отель более высокой ценовой категории, как компенсацию за отказ отеля в размещении.