Лента публикаций пользователя

А вообще работу отеля следует оценивать не только по изначально созданным условиям отдыха, но и по оперативности устранения недостатков и реагирования на обращения постояльцев. Если исходить из результатов общения с персоналом отеля, случай массового заболевания постояльцев для них впервой и они просто не знают, что делать. Отдельное спасибо врачам, они пешком приходят быстрее, чем у нас скорая приезжает на машине.))

В каждой нации не без урода)) В период нашего отдыха хитом сезона были немцы...работники отеля даже отказались убирать их номер, а в когда отдыхал в прошлом году - хитом были турки.. их успокаивала охрана. Мне есть с чем сравнивать. Если сравнивать с прошлым годом и этим, то отель немного сдает, нужно немного двигаться вперед и поддерживать хорошую репутацию. Если клиент жалуется, что душ отваливается и падает на голову, нужно его быстро починить, если указывают на грязную посуду, то мыть как следует. Одними извинениями ситуацию не исправить.

Меня удивляет, что отель не предпринимает никаких мер, по профилактике этой инфекции. Люди продолжают болеть, наши ребята (25 человек) все переболели и дети в том числе. Обращал внимание на окружающих, которые с болезненным видом пили водичку или чай с лимоном, ничего не ели. Это говорит о том, что народу болело много. И опять грязная посуда... очень жалко, что я не сфоткал тамошние кружки... проводишь салфеткой по дну кружки, а она ЧЕРНАЯ. Все можно стерпеть, но не это. 3 дня отдыха я жестко проболел, пропустил экскурсию, потерял 7кг веса. Традиционные лекарства от болезни и диареи вообще не помогают. А вы, Leo, лучше бы прокомментировали бы эту ситуацию с Вашей профессиональной точки зрения. Всякие опровержения и требования доказательств не уместны, факты налицо: народу переболело очень много, симптомы одинаковые, высокая доля вероятности заражения в ресторане через грязную посуду. Администрация отеля в курсе ситуации, но почему-то ничего не меняется...