Лента публикаций пользователя

Елена, питание ребёнку однозначно берите. Китайцы своих детей кормят обычной едой, наши дети такое не едят.

Анастасия, обстановка в отеле хорошая. Мы без проблем теперь заходим на завтраки и ужины. Я и правда могу подтвердить небольшое сокращение меню ужина в основном ред стар кафе, но т.к блюда каждый день меняются, это скорее всего в рамках нормы. Полупансион и полный пансион весь проходит теперь в ред стар кафе. Купоны отсутствуют, просто называем номер комнаты. Китайский ресторан и стар фиш маркет вернули по меню за отдельную плату. Гиды Южного Креста теперь присутствуют в отеле целый день, а не как раньше часик с утра - тоже хорошее изменение.

Сегодня состоялась встреча с генеральным представителем компании в Китае Владиславом Женжебиром, он пришёл в сопровождении заместителя ген менеджера отеля или что-то вроде того)) они уверили нас, что предыдущий кошмар с питанием, который длится уже 4-й день отпуска, был сделан для нашего же блага, аха. Не знаю кто из них напортачил и в чём там дело, но с сегодняшнего ужина обещали всё вернуть, как было до 1-го августа. Вечером проверим.

Не пойми что, всем пишут в официальных ответах разное. Гиды говорят, что можно завтракать в ред стар, но реально- персонал отеля на входе в ресторан отсылают нас в фиш. Мы настаиваем. И т.д. всё с боем. В результате отдых испорчен. Не для того платишь за 5 делюкс, чтобы сражаться с персоналом отеля и гидами южного креста. Обещали сегодня главного шефа южного креста на о. Хайнань. Ждём. Опять.

Как мне объяснила на ресепшен по-английски китайская девочка, Южный Крест заключили с отелем с августа новый договор на другие (меньшие) деньги. Отсюда и скудное питание на 3*. Русские люди, приехавшие по букингу питаются нормально в Ред Стар Кафе. Сегодня на завтрак: соки пакетированные, кофе 3в1, холодный омлет и чёрствые круассаны, к сожалению. Питание с нормальным завтраком 338 юаней за человека, ужин шведский стол столько же. Даже не знаю, имеет ли смысл брать полупансион, а тем более полный.

Мы  уже везде написали. Результата 0. Высылали видео завтрака и ужина: Южный Крест посмотрели и ответили, что они признали это питанием 5 звёзд делюкс. Вот так вот. Мы оказались тут в заложниках. Все улыбаются и ничего не меняется. Официальный ответ: По информации от встречающей стороны и хотельеров Гостям компании Южный Крест предоставили для питания новый ресторан для их удобства, в основном ресторане много Гостей и в основном китайцы. Выбор блюд и напитков и там и там одинаковый. Все забронированные услуги предоставляются в полном объеме. В настоящее время гид работающий в отеле уже должен был объяснить ситуацию всем Гостям, чтобы никто не переживал. Русскоговорящие сотрудники компании Южный Крест бывают в отеле каждый день в рабочие часы, при возникновении любых вопросов Гости могут обратиться к ним. С Уважением, сотрудник Службы поддержки Кабардина Наталья.

Сейчас нахожусь в отеле. Всё верно. С 1 августа русских перевели на завтраки и ужины в Star Fish. На завтраки: яичница глазунья, два вида соевых сосисок, два вида соевой ветчины, фасоль, помидоры, огурцы, лук, заправки для салата, чай, кофе НЕТ, два вида кекса, вода с лимоном, сок апельсиновый, сок грейпфрут. Всё. На ужины: есть видео, ни соков, ни мороженного, ни креветок, ни суши. В общем это в лучшем случае питание 3*. С ужасом жду новых изменений. Южный крест делает вид, что они не при чём и всё так и должно быть. Русских по внешности сортируют на другое питание. Китайцы и немцы питаются по прежнему меню. Люди, не едьте сюда

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните - сколько оставляли депозит? 200$ ? Или больше?