Лента публикаций пользователя

во многом согласна. Была в Котве с 28.08 по 04.09, когда 2 сентября обнаружилось, что по документам отеля у нас выселение 03.09, пошли на ресепш, показали их карточку на питание и наш ваучер, даты не сходились. девушка попросила подождать до 10 часов (мы пришли в восемь), наплевав на свои планы (хотели ехать в Бургас), стали ждать. приходим через два часа, там уже другая, говорит ждите до часу, мы ушли в старый город (купались там, на местном пляже только после 17.00, тк народу в течение дня - тьма), возвращаемся и эта дама с ресепшн прям как овчарка накидывается на нас: "Выселение третьего числа, у вас неправильные документы, если не согласны звоните туроперату - это его ошибка". Никаких пояснений, и все таким грубым тоном, как будто мы ей на ногу наступили. Пока мы сидели в холле и искали номер туроператора, пришла первая девушка, извинилась и сказала, что восьмой день был оплачен отдельно и документы на него были другие, нашей вины нет, никто нас не выселит. Почему нельзя было сразу это выяснить, я так и не поняла, так же мне не понятно, почему человек, которому я ничего не сделала и о своей проблеме сообщила с улыбкой, а не с претензией, наорал на меня.

Здравствуйте. Вы бронировали номер как молодожены? Есть ли какие-нибудь сюрпризы-бонусы-подарки для новобрачных?