На топхотелс c 08.06.2014
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
15.09.20
11:11
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Не дружелюбен к детям
Дорогая Вероника, прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, а также выразить сожаление в связи с указанными в отзыве моментами, которые не соответствовали Вашим ожиданиям. Отзывы гостей очень важны для нас, поэтому хотим Вас заверить, что все замечания непременно будут приняты во внимание. В свою очередь мы надеемся вновь увидеть Вас среди гостей нашего отеля, получив шанс изменить Ваше впечатление в лучшую сторону. С уважением, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
|
20.04.18
12:50
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Ездили в октябре 2017
Доброе время суток уважаемый гость! Спасибо, что поделились отзывом об отдыхе в Luna Blanca Resort & Spa 5*! Наша команда стараеться сделать отдых гостей хорошим. Ждем Вас снова Luna Blanca Resort & Spa 5*! |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
20.04.18
12:56
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в конце апреля. Отзывы вроде хорошие, но очень много отзывов про отравления.
Как вы решили данную проблему?
Доброе время суток уважаемый гость! Мы будем рады видеть Вас в отеле Luna Blanca Resort & Spa 5*! В отеле нет случаев отравления. В ресторане для наших гостей готовят блюда исключительно из свежих продуктов. Уборка проводиться каждый день и в номерах, и в главном здании, и на всей территории отеля. С уважением, Наталья. |
|
05.10.19
17:46
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Подскажите , пожалуйста, зимнюю концепцию отеля и с какого она числа . Спасибо .
Дорогая Татьяна! Переход на зимнюю концепцию осуществляется 1-го ноября. Концепцию можно получить, запросив её по адресу quest@lunablancahotel.com |
|
08.10.19
16:17
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Написали письмо на почту отеля о зимней концепции , так как собираемся в ноябре в этот отель , а в ответ тишина уже неделю . Можно скинуть ее здесь ? Спасибо
Добрый день, Татьяна! Такого письма нам (guest@lunablancahotel.com) не приходило, проверьте, пожалуйста, правильность написания почтового адреса. Концепция слишком объемна, чтобы выложить её здесь, поэтому единственный вариант - это отправить Вам её во вложении. |
|
08.10.19
16:28
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Добрый день! Интересуют ответы на несколько вопросов:
1. Предоставляются ли в отеле детские горшки (прилетаем с маленьким ребенком)?
2. Сколько стоит услуга "поздний выезд"?
Заранее благодарю за ответ!
Добрый день, Виктория! 1. Горшки предоставляются. 2. Услуга поздний выезд до 16:00 стоит 25 евро, после 16:00 50 евро. Если появятся еще вопросы, с удовольствием ответим :) |
|
19.01.20
10:58
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в марте действует зимняя концепция? Интересует подогрев крытого бассейна, будет в конце марта? Пришлите, пожалуйста, на почту balashova_84@inbox.ru, информацию про зимнюю концепцию.
Добрый день, Анна! Сейчас вышлем. |
|
27.01.20
11:38
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту: tat-sakha@yandex.ru Спасибо
Добрый день, Татьяна! Сейчас вышлем. |
|
29.01.20
09:59
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Наталья, добрый день, merhaba,
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на адрес - pelevina_anna@mail.ru.
Подскажите, зимой кроме основного ресторана есть ли на территории кондитерская, предлагается ли мороженое детям, есть ли аренда автомобилей в отеле или в окрестностях. Спасибо
Добрый день, Анна! Концепцию сейчас вышлем. Зимой работает кондитерская, предлагается мороженное, и за помощью в аренде автомобиля Вы можете обратиться к работникам Guest Relation. Если появятся еще вопросы, буду рада ответить. |
|
28.01.20
10:06
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Здравствуйте. Работает ли в феврале бассейн с подогревом? Какая температура в бассейнах? Есть ли в феврале какая то анимация?
Добрый день, уважаемая Наташечка! Благодарим за интерес к отелю Луна Бланка. Бассейн с подогревом работает на протяжении всего зимнего периода ( с 08.11.2019 по 01.04.2020). Температура в бассейне 27-28 градусов по Цельсию. Анимация в феврале есть. Если появятся еще вопросы буду рада ответить. Можете так же направлять свои вопросы по адресу guest@lunablancahotel.com |
|
16.03.20
16:05
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно через Вас узнать статус заявки в Ваш отель, вылет уже 19 марта, а подтверждения так и нет. Оплачено нахождение в отеле тур оператором Туи? Номер заявки 4297620 и 4297624
Напишите, пожалуйста, на guest@lunablancahotel.com |
|
02.08.20
15:42
|
|
Турция
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Кумкёй
Здравствуйте. Размещает отель одиноких мужчин.
Добрый день, Сергей. Напишите, пожалуйста подробности желаемого бронирования (количество человек) на почту: guest@lunablancahotel.com. |
|
Показать еще 6 ответов |
||
