Лента публикаций пользователя

Поскольку портье на ресепшн не вник в то, что комната на букинге была забронирована и оплачена на двоих людей, и все таки потребовал немалую доплату за весьма посредственный номер, то отношение к менеджменту отеля крайне негативное.

Плюсы - расположен вблизи станции метро и автобусной остановки. И на метро, и на автобусе можно попасть в центр Вены (с пересадками). Вокруг отеля есть кафешки, несколько маркетов, в том числе Billa. В номере отличная ванная комната, достаточно всех гигиенических средств, все целое, сантехника, зеркала, полотенца - все было супер чистое, на самом высоком уровне. В комнате на кронштейне хороший тв (правда мы его даже не включали), очень хороший регулируемый обогрев и в комнате, и в ванной. Минусы - забронировали на букинге номер на двоих. В отеле портье настаивал, что номер на одного. Бронь букинга показывали, там на английском написано "двое"!... однако с нас потребовали доплату в размере 49 евро. При этом документы на доплату выдавать не хотели и сначала портье указал сумму с букинга. Пришлось долго настаивать. Ушло сутки на получение фактуры. Странно... Было ощущение, что портье нас обманывал, видя, что мы плохо говорим по английски. Портье белый, европеец, судя по акценту, местный. Вел себя вызывающе, посмеивался нам в лицо, нагло пялился. Не отвечал прямо на вопросы, а начинал витиевато говорить вокруг да около. Комната нам досталась маленькая. Расположение дверей - входной, шкафа и ванной безумно неудобное, все три пересекаются по страшной силе. Кровать двухъярусная вообще полный отстой, лестница вертикальная без поручня, подниматься было тяжело. Потолок очень низкий, надо сразу пригибаться. На втором ярусе на кровати можно только сидеть. Очень, очень неудобно также и слазить со второго яруса. Стул только один. Холодильника и чайника нет. На ресепшн расположен так называемый ресторан, а на деле это примерно 6 столиков в узком пространстве между круглой стойкой ресепшен и стеной с двумя дверями - с улицы и во двор. Ресепшн выполняет и функцию барной стойки с едой. Портье он же и официант. Тена с бесплатным кипятком нет. Цены не узнавали - не питались в отеле из принципа. Потому что бронировали на букинге комнату на двоих!! Кроме того, никакой камеры хранения в отеле нет. Мы приехали в отель в 9 утра, нам сказали ждать часа заселения. То есть после 13. Мы уехали в Вену и вернулись после 17. Все это время наш багаж, в том числе рюкзаки с ноутбуками, валялся в узком проходе на полу. И утром, и вечером за столиками сидели посетители. Все очень близко - было ощущение, что наши попы нависают над чьими то тарелками с едой. Ужасная теснота. И портье все время убегает кому то что то подать из еды. Лифт запускается ключом от комнаты. Ключ от комнаты обычный металлический, на нем висит электронный брелок для розетки. Честно говоря, отель произвел такое плохое впечатление, что мы не ленились запирать дверь на ключ. И было страшно неудобно делать это в полной темноте, т.к. свет вырубался мгновенно если вынуть из розетки карточку. Да, увы это не Турция и Египет, где свет горит порой и минуту без карточки. "Це" богатая "Еуропа", тут не раскрывай роток. В коридорах темень полная, светили себе телефонами. Лестницу искали (чтобы не ездить на допотопном лифте). Не поверите, так и не нашли. Второй портье, темный, высокий, симпатичный, не европеец, великолепный специалист своего дела, очень грамотный, воспитанный, вежливый, внимательный. Общаться с ним было одно удовольствие. Решил наш вопрос с заказом трансфера (то, чего мы безуспешно добивались от первого портье), выдал документы, все объяснил. Огромное ему спасибо!!! Только ради него и прекрасной уборки нашего номера не ставлю отелю единицу. Трансфер был странным. Подали его вовремя (минивэн), но в багажнике у водителя был бардак, и абсолютно не было места для багажа. Водитель вообще был в шоке, что у нас ЕСТЬ багаж! Минут 15 ушло на освобождение места для чемоданов. При этом водитель все время запихивал нас в машину и закрывал наши двери - мы же пытались выйти и стоять на улице, чтобы наблюдать погрузку наших вещей. Конечно, мы старались шутить и надеялись, что он все таки погрузит все чемоданы. Во дворике было достаточно темно и именно поэтому мы переживали, что он какую то сумку может не заметить. Слава богу обошлось без потерь. Вез он нас в аэропорт просто безответственно и безобразно, постоянно превышая скорость - доходило до 110 км... Я такого вождения в Европе еще ни разу до этого не видела. Ни в Австрии за 5 лет моих регулярных поездок, ни в Словакии, ни во Франции, ни в Чехии, ни в Венгрии, ни в Болгарии.... Тем более, он не частник, вез нас за двойную стомость - 69 евро. Такси из аэропорта в отель обошлось нам накануне 35 евро. Не могу рекомендовать отель. Тем более на 1 ночь. Потому что есть отели и ближе у аэропорту со своим очень приличным и более дешевым трансфером. Хотя уверена, свой контингент отель Кёниг набирает. Однако мы видели на букинге и другие варианты, поэтому больше этот отель рассматривать не будем. Мы останавливались проездом на 2 ночи, чтобы посмотреть Вену, поэтому искали вариант недалеко от аэропорта с доступом к транспорту в Вену. Не выношу обмана. А отель нас обманул с номером. Надеюсь он "разбогател" на нас достаточно.

Спасибо за честный отзыв! Очень помогли!

Игорь, спасибо огромное за ответ. Я рада, что Вы с женой бросили. Мы с мужем и не начинали. Один из наших друзей из Алма-Аты курит. Что тут поделать, у каждого свои привычки. Не портить же ему отдых. Но он очень "вежливо" курит по отношению к окружающим!!!! Нам дороги наши друзья и мы принимаем их такими какие они есть! С уважением Дина.

Алмаз, подскажите - в отеле можно курить. Едем с друзьями из Казани и Алма-Аты. Один друг курит. Переживаем, т.к. в концепции отеля (только вчера заметили) курение на территории запрещено. Вы не в курсе реальной обстановки?

Не подскажете - в отеле можно курить?

Собираемся в отель летом с друзьями. Друзья курят - в описании отеля на сайте букинг кои написано, что на территории отеля курение запрещено. Не можете подсказать - это так??? Спасибо заранее за ответ. И огромное спасибо за отзыв - очень реалистично и в то же время позитивно!!! Побольше бы таких конкретных отзывов.

Спасибо за отзыв! Собираемся поехать туда в июне. Друзья курят - не подскажете как в отеле с курением - запрещено или нет?

Большое спасибо за отзыв. Был для нас полезным. Собираемся в этот отель летом с друзьями. Один из них курит. Читала на сайте "букинг ком", что на всей территории отеля курение запрещено. Не подскажете - это так? Спасибо заранее. С уважением Дина

Артем, спасибо огромное - от всей души. Ваш отзыв очень помог- потому что Вы рассказали все как есть о том, что задело Вас. И каждый, кто прочитал - может составить себе представление об отеле и его услугах. Увы, несмотря на то, что мои знакомые очень рекомендовали этот отель (но они были в нем до переустройства) - я в отель точно ни ногой!!!!!!!