Лента публикаций пользователя

Уважаемый Николай! Благодарим Вас за то, что выбрали для своего отдыха «GOLDEN FAMILY RESORT». Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в своем номере. Уверяем вас, что руководство санатория делает все возможное, чтобы качество предоставляемых санаторием услуг соответствовало действующим стандартам. Искренне надеемся на то, что всё же в будущем у Вас возникнет желание приехать к нам вновь и оценить высокий уровень обслуживания и исключительный сервис нашего санатория - мы будем рады изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Спасибо, что были нашим гостем! До новых встреч в «GOLDEN FAMILY RESORT»!

Уважаемая Анна! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Мнение каждого Гостя важно для нас. Будем рады видеть Вас и Вашу семью в "GOLDEN FAMILY RESORT" снова!

Уважаемая Ирина! Мы искренне благодарны за выбор нашего санатория и за столь подробный отзыв. Вы очень четко подметили наши сильные стороны, доступно и развёрнуто описали всю нашу инфраструктуру. Мы действительно стремимся предоставить нашим гостям достойное сочетание цены и качества, стремимся сделать отдых максимально доступным, а вместе с этим все возможное для Вашего комфорта! И, благодаря Вашим отзывам, мы понимаем, что нам это удается. Спасибо, ещё раз за Ваши слова, будем рады приветствовать Вас снова в GOLDEN FAMILY RESOR!

Будем рады видеть Вас в новом составе в любое время года, наши двери всегда открыты для Вас!

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за то, что выбрали нас снова. Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас. Мы очень признательны, за то, что Вы уделили нам время и поделились своими впечатлениями от проживания в курортном комплексе "GOLDEN FAMILY RESORT". Спасибо за высокую оценку нашему медицинскому комплексу, нашей территории и мы очень рады, что Вам понравились развлечения для взрослых и детей. Действительно, не все гости изъявляют желание участвовать в анимации, даже не смотря на ежедневные приглашения: около 13:00 перед входом в ресторан аниматор знакомит гостей с предстоящей программой на текущий день. Исключения составили дни особой загрузки, когда время варьировалось на усмотрение руководителя. Мы всегда идем навстречу нашим гостям, и посчитали хорошей идеей выступление Вашей дочери во время анимационной программы. Спасибо Вам за эту идею. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь с гостями, поскольку замеченные недостатки - это всегда возможность увидеть направление, в котором нужно развиваться и повышать уровень обслуживания. Искренне надеемся на то, что в будущем у Вас возникнет желание приехать к нам вновь и оценить произошедшие улучшения - мы будем рады улучшить Ваше мнение о курортном комплексе. Спасибо, что снова были нашим гостем! До новых встреч в «GOLDEN FAMILY RESORT»!

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за то, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями от проживания в курортном комплексе "GOLDEN FAMILY RESORT", указав на моменты, которые могут доставить дискомфорт нашим гостям. Спасибо за Ваше беспокойство, но уверяем: все качели целы и невредимы. Да, специфика нашего санатория - это семейный отдых с детьми, которые свободно перемещаются по территории, игровым зонам, спортивным площадкам и посещают различного рода мероприятия. Действительно, в период школьных каникул в санатории отдыхают много семей с детьми. Как вы успели заметить, у нас есть отдельный зал, в котором мы предлагаем разместиться гостям с детьми, к сожалению, многие гости игнорируют эту возможность, со своей стороны мы не ограничиваем наших гостей в выборе. Что касается ситуации с массажем, то Ваше замечание было передано руководителю соответствующей службы для принятия мер! Пляж санатория находится на расстоянии около 1000 м., поэтому, для удобства наших гостей в летний период предусмотрен трансфер, который осуществляется каждые 30 мин. комфортабельным автобусом, оборудованным кондиционером. Время в пути составляет 5 мин. и гостей привозят непосредственно на пляж. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обратную связь и напомнить, что вы всегда можете встретиться с менеджером службы гостеприимства и поделиться своими впечатлениями об отдыхе, а также оставить предложения, касающиеся обслуживания, чтобы решить возникшие нюансы во время проживания. Будем рады видеть Вас в «GOLDEN FAMILY RESORT» снова!

Уважаемая Анна! Мы искренне благодарны Вам за то, что нашли время и оставили такой положительный и подробный отзыв о нашей работе. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наши старания. Непременно ждём Вас снова!

Андрей, спасибо Вам огромное за такие стихи! До мурашек по коже... Безумно приятно осознавать, что пребывание в нашем санатории так вдохновляет людей! Прекрасные воспоминания об отдыхе наших гостей — высшая награда для всех работников "Golden Resort". Благодарим Вас за выбор нашего санаторно-курортного комплекса и с нетерпением ждём новых встреч!

Здравствуйте, Инга Викторовна! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своими впечатлениями от проведённого отдыха в "GOLDEN RESORT". Действительно, мы позиционируем себя, как санаторий 3 звезды и в конце 2018 года прошли аккредитацию, и полностью соответствуем этому статусу. Дети до 7 лет проживают и питаются бесплатно, до 12 лет - с определённой скидкой, в зависимости от сезона, а дети старше 12 лет (а Вашему сыну более 13 лет) - по цене взрослого. Площадь номера не большая, но она соответствует сертификации и информации на сайте, с которой Вы ознакомились в момент бронирования. Замечания относительно быстро заканчивающихся фруктов и медлительной уборки столов обязательно примутся к сведению, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Еще раз спасибо за отзыв и то, что отметили приветливость персонала, а так же качество питания.

Здравствуйте, Нурбек! Благодарим Вас за то, что уделили нам время и написали такой замечательный отзыв о санатории "GOLDEN RESORT"! Ваши похвалы придают уверенности в своих силах и мотивируют нас двигаться вперед конечно для того, чтобы удивить еще больше в Ваш следующий визит в наш комплекс! Приезжайте к нам в любое время года, наши двери всегда открыты для Вас!