Лента публикаций пользователя

Доброго времени суток. Мы вернулись с отеля и есть чем поделиться с вами. Дело в том, что после написанного мною отзыва - помощь пришла оттуда, откуда ее совсем не ждали... На следующий день 6 января, к нам в номер постучались... Пришел главный менеджер отеля и попросил нас спуститься на ресепшн... Там нас ждал управляющий отелем. Эти два любезных господина, показали нам отзыв с сайта! После этого они связались с девушкой по имени Светлана, которая помогла нам вести диалог. Нам предложили переехать в более комфортабельный номер, так же посетить СПА-салон, и погасить все наши расходы, которые мы себе позволили в отеле (в районе 3000 батт). Конечно это было приятной неожиданностью... И однозначно скрасило наше пребывание в отеле. Управляющий сделал еще один подарок от себя лично, пригласив нас поужинать в ресторан на 6 этаже. Мы устроили себе прощальный ужин, правда нам его подпортил тур-оператор, который сообщил, что через 45 минут нас заберет машина в аэропорт - неразбериха с рейсом :(, но было приятно, что сервировали красивый стол, ждали нас. Еда была вкуснейшей, подошли менеджер и управляющий, огорчились вместе с нами работой тур-оператора. Но в целом, ужин оставил приятные впечатления. Я сделала для себя вывод - этот отзыв, помог мне остаток отдыха провести приятно. Были еще цветы в номер и корзина фруктов. Конечно, я платила большие деньги за отдых изначально рассчитывая на такой сервис. Но ситуация меня научила - если не доволен, не молчи, тогда тебе протянут руку.