Лента публикаций пользователя

Уважаемая Евгения, приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам в нашем отеле. Да, у нас были трудности с обслуживанием большого количества человек на завтраках в ресторане, и мы сделали для себя определенные выводы. Но в свою очередь, хотели бы возразить на необоснованные претензии по отношению к персоналу отеля. Проблема в вашем номере была устранена в течение 15 минут, персонал максимально быстро предпринял все меры, и обвинять его за невнимательность и хамство, на наш взгляд, некорректно. Месторасположение магазинов, ресторанов и цены в них вообще не имеют никакого отношения к обслуживанию в самом отеле. А прогуляться по заснеженному городу... разве это не удовольствие. С 31.12 по 09.01 в гостинице проживало около 500 человек, и только Вы остались недовольны всем. Хотелось бы пожелать Вам, в столь юном возрасте, приезжать на отдых с более позитивным настроением и получать удовольствие, а не искать во всем недостатки. С уважением, начальник службы приема и размещения Ирина Гришунина.