Лента публикаций пользователя

Уважаемая Наталья, Спасибо большое за ваш восторженный отзыв! Нам очень приятно слышать, что ваше первое путешествие в Египет прошло на высшем уровне и что Ali Baba Palace оставил у вас такие замечательные впечатления. Мы рады, что вы остались довольны номером, обслуживанием, питанием и чистотой территории. Особенно приятно слышать, что вы насладились теплым морем, подводным миром и вечерними развлекательными программами. Будем с нетерпением ждать вас снова, чтобы подарить еще больше ярких впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Елена, Благодарим вас за ваш подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы рады, что ваш отдых в Ali Baba Palace оставил положительные впечатления, и особенно приятно слышать, что вы оценили расположение, разнообразие кухни, чистоту территории и удобства отеля. Мы также благодарим вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии касательно обслуживания в ресторанах, работы анимации, качества блюд в "Fisch Markt" и наличия кофемашин будут переданы ответственным департаментам для анализа и возможного улучшения. Надеемся снова приветствовать вас в Ali Baba Palace и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным! С наилучшими пожеланиями, Команда Ali Baba Palace

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы отмечаем, что ваш отдых в отеле состоялся в июле 2023 года, но отзыв был оставлен значительно позже. За это время в отеле были проведены улучшения, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отклики гостей, посещавших нас в более поздний период. По поводу ваших комментариев: Отношение персонала – Наш персонал проходит регулярное обучение стандартам обслуживания, и мы всегда готовы помочь нашим гостям. Если у вас возникли сложности, жаль, что вы не обратились в Guest Relations для оперативного решения. Инцидент в аквапарке – Водные горки имеют определенные ограничения по возрасту, росту и безопасности, которые должны соблюдаться во избежание несчастных случаев. Сотрудники обязаны следить за выполнением этих правил. Мы сожалеем, если подача информации вам показалась слишком строгой, однако соблюдение безопасности всех гостей – наш приоритет. Очереди в ресторане – В периоды высокой заполняемости возможны очереди в часы пик. Для удобства гостей рестораны работают в установленном порядке, а также предусмотрены различные зоны питания, включая снэк-бары. Обувь в бассейне – Согласно международным стандартам безопасности, ношение обуви в бассейнах запрещено, так как это может повлиять на чистоту воды. Детская площадка – Все игровые зоны проходят регулярные проверки. Если у вас были замечания, их следовало бы передать персоналу для оперативного устранения. Детское питание – В ресторанах отеля предлагается широкий выбор блюд, включая адаптированное питание для детей. Если у вас были особые предпочтения, наши сотрудники всегда готовы предложить альтернативные варианты. Благодарим вас за положительную оценку работы анимационной команды и СПА-салона. Нам приятно, что эти аспекты вашего отдыха оставили приятные впечатления. Желаем вам удачных путешествий. С уважением, Ali Baba Palace

Уважаемая Лейсан, благодарим Вас за то, что остановили Ваш выбор на отеле Ali Baba Palace! Мы искренне рады узнать то вы были очень довольны проведённым у нас отпуском и для нас будет огромной честью видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Надежда, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам жаль, что ваш отдых не оправдал всех ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и учтём ваши замечания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность оставить у вас более приятные впечатления. С уважением, Администрация Ali Baba Palace

Уважаемый Роман, Благодарим вас за столь подробный отзыв о вашем отдыхе в Ali Baba Palace! Мы рады, что в целом ваше пребывание в отеле оставило положительные впечатления, и вы отметили удобную территорию, комфортное размещение, разнообразное питание, ухоженные пляжи, а также работу наших сотрудников. Мы ценим ваши комментарии о детском клубе, пляжных ресторанах, а также волейбольных играх – приятно знать, что эти аспекты сделали ваш отдых насыщенным и интересным. Что касается ваших замечаний: Мы сожалеем, что некоторые услуги не оправдали ваших ожиданий, и примем ваши предложения к сведению. В том числе, мы уже работаем над улучшением анимационной программы. Территория бывшего Jasmine Village действительно находится в процессе обновления, однако мы предпринимаем все необходимые меры для минимизации любых неудобств для наших гостей. Безопасность наших гостей – наш приоритет, и мы рекомендуем всегда внимательно относиться к личным вещам. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш отдых еще более комфортным! С наилучшими пожеланиями, Управляющая команда Ali Baba Palace

Уважаемый Андрей, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями спустя время. Мы рады, что вы оценили удобное расположение отеля, уровень сервиса на ресепшене, ухоженную территорию, а также разнообразие питания, включая тематические ужины. Мы принимаем к сведению ваши замечания по поводу состояния номера и сервиса в баре. В настоящее время в отеле продолжается программа реновации, и мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы сделать отдых наших гостей еще более комфортным. Будем рады вновь приветствовать вас в Ali Baba Palace, если вы решите вернуться! С наилучшими пожеланиями, Команда менеджмента Ali Baba Palace

Уважаемая Людмила, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился отдых в Ali Baba Palace и что вы отметили день рождения в нашем отеле. Приятно слышать, что вы оценили разнообразие блюд, работу персонала, аквапарк и детский клуб. Нам важно, чтобы отдых был комфортным и насыщенным для всей семьи. Ждём вас снова и будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Алеся, Большое спасибо за ваш яркий и эмоциональный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы и ваша семья получили столько позитивных впечатлений от отдыха в нашем отеле. Мы рады, что вам понравились спортивные активности, тематические вечера и анимационные программы для детей. Чистота номеров, приветливость персонала и уютная атмосфера – это то, что мы всегда стараемся поддерживать на высоком уровне. Будем с нетерпением ждать вас снова в Ali Baba Palace! 💕 С уважением, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемый гость, Благодарим вас за развернутый отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны своим номером, разнообразием питания и возможностью пользоваться пляжами соседних отелей. Особенно приятно, что вы оценили качество сервиса и комфортное проживание. Ваши замечания относительно работы анимационной команды, обслуживания в итальянском ресторане и ассортимента рыбного ресторана мы примем во внимание для дальнейшего улучшения. Ali Baba Palace предлагает спокойный отдых с высоким уровнем сервиса, и мы рады, что вы отметили это. Благодарим вас за честное сравнение и надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля