Лента публикаций пользователя

Татьяна, я понимаю, у Вас тяжелая работа. Вам надо написать отзыв так, чтобы не обидеть автора и оправдать указанные минусы. Но Вы не тем занимаетесь. Предоставте своему начальству голую статистику. Если в июне-июле были отдельные негативные отзывы, то в августе-сентябре - это просто катастрофа. Отдельные заказные отзывы со всеми пятерками дела не исправят. При таком громадном количестве отдыхающих Вам надо увеличить количество персонала как минимум втрое. Распустите его по окончанию сезона. Это Вам обойдется гораздо дешевле, чем восстанавливать испорченную репутацию Хедеф. Да, в Турции и Египте к санитарным нормам и чистоте отношение более наплевательское. Это не попытка кого-то обидеть, это факт, который фигурирует на многих туристических сайтах. Но поймите, что для многих отдыхающих 5 звезд - это в первую очередь чистота и блеск, а уже потом качество услуг и обилие еды. Да не выдавайте Вы, в конце концов, белое белье на котором видно все пятна. Люди ведь не ищут недостатки специально, просто это бросается в глаза. Купите цветное белье и выдайте горничной пылесос - количество жалоб уменьшится вдвое. Мы, например, поехали в Ваш отель по рекомендации турагента, которая была у Вас через несколько месяцев после открытия. И она просто недоумевала, как за год можно было ТАК испортиться. Ведь первое время любое заведение пытается заработать репутацию, а Вы её себе только портите. С уважением, Дмитрий

Уважаемая Татьяна-турист, прежде чем писать заказные отзывы неплохо бы побывать в самом отеле. Тогда бы Вы знали, что вай-фай в лобби беспарольный. Но это слабо помогает. В конце августа он два дня не работал, а паренек на ресепшене отвечал "ничего не знаю, у меня работает". Аниматоров в Хедефе нет. Есть пару неплохих танцоров. Это ни одно и то же. Даже обязательный флеш-моб с клубным танцем в обед умудрялись пару раз пропустить. А волейбол с дартсом по часу в день - это не анимация, это издевательство. С 13.00 до 16.00, во время солнцепека, единственное развлечение - бар и тот с разбавленным бухлом. А на бич-баре народ даже не шифруется - у них все эти потертые бутылки без акцизок со свежеприготовленным виски прямо на виду стоят.