- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
18.08.13
16:13
|
![]() |
Россия
Бригантина
3*
Геленджик
"Отдыхали" с 05.07 по 09.07. 2012 года.
Конечно, нам...
ПРЕПОСТ: Уважаемые гости. Мы прекрасно понимаем, что вам не повезло с отдыхом в Геленджике, но, к сожалению, стихийные бедствия нельзя предотвратить. Конечно, неприятно, что у вас остался такой осадок от пребывания в нашей гостинице и в нашем городе, но такое количество злости с извращением фактов ни персонал, который все эти дни старался сгладить ЧС, ни город не заслужили. 1. Заявка на отсутствие горячей воды поступила от Вас вечером, и на её отсутствие в этом номере пожаловались впервые. Мы, действительно, не успели выяснить причины, и вернули Вам полную стоимость проживания за сутки. 2. Света не было двое суток. Генератор не помог бы, потому что запускать его в воде никто бы не стал. 3. "Дама на ресепшене смотрела на нас уже с ненавистью" - администраторы меняются каждый день. Сколько должно быть желчи, чтобы так говорить о девочках, которые все эти дни максимально старались всем помочь. 4. Повар, действительно, варил дома кашу, чтобы обеспечить завтрак. Мало того, машина постоянно подвозила термоса с кипятком. Да, разнообразия не было, потому что предлагалась покупная выпечка, сыр, копчёная колбаса, купленная в "Магните" в 5ч утра, паштет, кабачковая икра - продукты, которые безопасно было предложить.Мы общались с гостями - НИКТО кроме вас не отравился. P.S.Как бы вы не относились к нашей гостинице, меня порадовал Ваш отзыв - благодаря работе городских служб и персоналу вы не осознали до конца масштаб бедствия Геленджика. |