Лента публикаций пользователя

Наталья, доброе утро! Спасибо за разъяснение. Я обращалась в тур. агентство и мне ответили таким образом. Пыталась Вам переслать это письмо, но здесь его не прекрепить. Смысл таков. ООО планета трэвэл выполнила все обязательства входящие в состав заявки. Были возвращены деньги в полном объёме за перелет (после моих звонков в Аэрофлот) по остальным услугам нашими партнерами было выставлены 100% ФПР. Тур агентством сделано все возможное. Вот такого планов было письмо.

Спасибо Вам за ответ, я хотела бы уточнить, что такое ФПЛ и с чего начинать?

Большое спасибо за совет. Страховки от не выезда у нас не было. Мы смогли вернуть деньги за билеты от Аэрофлота, а все остальные отмахнулись как от назойливой мухи. Я обратилась в защиту прав потребителя. Там предложили подать в суд, но предупредили, что если деньги тур. компанией были переведены (а это было сделано точно) то прав взыскания у Мальдив у нас нет. Вот и вся картина маслом. ..

Очень не понравилось отношение руководства отеля к нам. Мы не смогли приехать по форс мажорным обстоятельствам, а они не захотели перенести дату приезда или вернуть деньги. А сумма была не малая 320 тыс рублей. Это просто не порядочно с их стороны.