Лента публикаций пользователя

Ольга, добрый день, Собираюсь тоже в этот отель летом, подскажите пожалуйста как дела обстоят с номерами, хорошие, мебель как, есть ли проблемы при заселении? На пляже лежаки платные или..?

Кристина, добрый день! Читаю Ваш отзыв,и ужасаюсь сколько же туристов попали в подобные ситуации. Спасибо нашему Тур операторы, по нашей просьбе, переселил нас на 4-й день в Hedef Resort & SPA. Потому что, с тем, с чем мы столкнулись при заезде, даже вспоминать не хочеться, такое ужасное, безразличное отношение персонала (ресепшен) к гостям. Мы в Турции уже 10-й раз, а именно в этом регионе Аланья-Конаклы если не ошибаюсь 7-й раз, но с таким отношением столкнулись впервые, и уж тем более в 5-ти звёздочном отеле. Абсолютно согласна со всем тем, что Вы указали, персонал (ресепшен) очень неуважительно относиться к гостям, каждый раз, проходя мимо ресепшен, становишься свидетелем ещё одних разъерённых, недовольных туристов, и причём отношение такое не только от рядового персонала, но и от сотрудников уровня Менеджер/Супервайзер. Мы заехали в 21:00, нам сказали "Ждите!", после нескольких моих попыток сколько ждать, нам ответили "Ждите, неизвестно" и повернулся и ушёл, зла не хватает когда вспоминаю, подошли мы через час поинтересоваться долго ли ждать, нам уверили, что в 12 ночи номер освободиться, мы пошли прогулялись до отеля наших друзей, вернулсь в 12, на ресепшене была уже другая смена, и нам ответили, что номер возможно освободиться к 02:00, на мою попытку мягкого возмущения, я получила ответ "А чё Вы возмущаетесь, Вас в 12 обещала заселить предыдущая смена, вот с них и спрашиваете, а я только заступил... и т.д.". Это было крайне неприятно.