Лента публикаций пользователя

Светлана, Вам все правильно Марина объяснила, часть отела под названием village состоит из бунгало, а чтобы получить номер на вилле в ваучере должно быть написано villa building family room. Если написано "бунгало", значит, это не там.

Хочу внести ясность: отель делится на две части: Sirens beach и Sirens Village, в Sirens beach входит главное здание со своим нулевым этажом под рестораном, который вовсе не бунгало, и вилла рядом через бассейн от главного здания. Sirens Village состоит как раз из бунгало, в которых живут преимущественно итальянцы, там свой ресторан и бассейн, но и туда можно ходить кушать и купаться живя на вилле или в главном здании.

В воскресенье 28.07 вернулись из этого отеля. У нас был забронирован номер супериор фемили в вилла билдинг. Уже готовы после отзыва Ларисы отбиваться от неправильного поселения приехали поздно ночью в отель и нас поселили не в наш забронированный номер, а как раз в тот на нулевом этаже со своим входом, террасой и перегородкой. Мы попытались поругаться и потребовать номер на вилле, но администратор сказал, что до утра там номеров нет и нас переселят. К десяти утра на ресепшне появился управляющий отеля, который сказал, что номера появились, тот, в котором мы сейчас лучше и предложил сначала посмотреть другой и переехать, если он нам больше понравится. Мы прогулялись до виллы, посмотрели номер, который тоже оказался на первом этаже такой же примерно площади, но без перегородки и в ванной только ванна, душевой нет и остались на нулевом этаже главного здания. В процессе отдыха познакомились с людьми, которых в первый день вообще поселили на первую ночь в соседний отель, потому что в этом просто не было номеров, а у них еще и с видом на море был заказан, потом предлагали возместить разницу в цене за день бесплатным сейфом и одной бесплатной экскурсией, при этом выяснилось, что отель просто подтверждает на 30 % броней больше, чем может вместить, а потом они начинают выкручиваться. По поводу питания, пляжа, обслуживания - все неплохо, но когда твой долгожданный отдых начинается со скандала впечатление сильно смазывается.

Лариса, так у вас в ваучере была написана неправильная категория номера? Или вам наврали сначала в лабиринте, а потом и в отеле, когда Вы туда звонили, что номера такой категории только на нулевом этаже с выходом в сад, а на самом деле в эту категорию входят номера и меньшей площади и на не первых этажах?

Лариса, то есть у вас в ваучере была написана неправильная категория номера? Или вам в лабиринте и в отеле наврали, когда вы туда звонили, что номера этой категории только на первом этаже и выходом в сад, а на самом деле в этой же категории есть номера меньшего размера и на не первых этажах?