- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
16.07.13
18:11
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
отдыхали с семьей я(17) сестра(10) и родители. с 13-26 июня...
Уважаемая Александра, Менеджмент и сотрудники SUNRISE Select Royal Makadi Resort благодарны Вам за ценный и конструктивный комментарий. Так как мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы удовлетворить и превзойти ожидания наших гостей, мы будем уделять больше внимания чистоте акватории и количеству паркующихся лодок на нашем причале. С нетерпением ждем Вас снова в SUNRISE Select Royal Makadi Resort! С уважением, Администрация отеля. |
16.07.13
17:54
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Гостеприимный Египет
Уважаемая г-жа Надежда, Большое спасибо, что вы нашли минутку из вашего драгоценного времени, чтобы отправить этот очаровательный отзыв об отдыхе. Это действительно приятно читать, и мы гордимся тем, что получили ваши комплименты. Команда Sunrise Royal Makadi будет рада приветствовать вас снова, чтобы вновь оправдать ваши ожидания снова. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любым запросам. Мы рады будем Вам помочь! С уважением, Администрация отеля |
16.07.13
17:48
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
The best of sunrise
Уважаемый г-н Андрей, Большое спасибо за Ваш ценный и конструктивный комментарий на Tophotels. Мы очень ценим, что вы поделились своими впечатлениями от отдыха в SUNRISE Select Royal Makadi Resort. Обязательно возвращайтесь в следующем году, так как в следующий раз для Вас будет организован пакет услуг для ВИП гостей. Мы надеемся на скорую встречу с Вами в Sunrise Royal Makadi Resort снова! С уважением, Администрация отеля |
16.07.13
17:42
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Очередное возвращение в рай!!!!
Уважаемая г-жа Наталья, Команда SUNRISE Select Royal Makadi хотела бы поблагодарить за Ваши оценки и комментарии. Мы обязательно передадим Ваш замечательный отзыв команде аниматоров. Мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшем будущем в SUNRISE Select Royal Makadi и желаем вам всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля |
16.07.13
17:36
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
В отеле 8 (восемь раз)
Уважаемый г-н Мишков, Команда Sunrise Royal Makadi благодарит Вас за эти замечательные комплименты. Мы очень рады, что мы смогли оправдать ожидания и можем гордиться вашми комментариями! Спешу проинформировать, что в лобби баре алкогольные напитки доступны за дополнительную плату. Мы желаем Вам удачи и с нетерпением ждем Вас снова в SUNRISE Select Royal Makadi Resort! С уважением, Администрация отеля |
10.07.13
18:29
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Море шикарное!!!
Уважаемая Юлия, 1. Про правила игры с песком и общего поведения на пляже, в ресторане, возле бассейна и т.д. можно ознакомиться на месте. Так как по всей территории отеля (бассейны, рестораны, пляж) развешены прямые указания о том, что можно и нельзя на 4 языках. 2. Халаты и тапочки выдаються на третий приез туристов в наш отель. Это происходит в случае, если ресепшн проинформирован в том, что Вы посещаете отель не первый раз. База повторных визитов в отеле ведется, но система также зависит от данных, которые приходят от туроператора, поэтому бывают сбои. Про эти правила Вам могут рассказывать только на словах, так как они могут меняться в зависимости от экономической ситуации отеля и страны в общем. |
09.07.13
11:53
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Море шикарное!!!
Он не имел права делать Вам замечания по поводу песка на столике и тем более в такой грубой форме. Что касается построение замков из песка: играть, смешивая песок с большим количеством воды можно только на береговой линии возле моря. Так как пляжный песок после добавления воды превращается в камень (цемент). Дети, конечно же, могут играть под зонтиками и лепить фигурки из песка, но добавление воды категорически запрещено. Тем не менее этот факт не давал права бич-бою делать Вам замечание в такой грубой форме, за что еще раз приносим свои извинения. Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте! С уважением, Администрация отеля. |
09.07.13
11:48
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Море шикарное!!!
Уважаемая г-жа Юлия, Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort. Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей. Мы хотели бы проинформировать Вас 1. Территория отеля постепенно озеленяется, для этого и происходит полив водой с добавлением удобрений. К сожалению, по другому в пустыни ничего не вырастить. Отелю Оазис уже 12 лет, а нам только 8. Даст Бог через 4 года и у нас будет такой шикарный зеленый ландшафт. Тем более, что наши садовники трудятся над этим день и ночь. 2. Для туристов, приезжающих в отель второй раз действительно есть привелегии: корзинка фруктов и приглашение на коктейль с Генеральным Менеджером. Никакого бесплатного продления до 14 или 15 нет. Это просто уступки и помощь со стороны сотрудников ресепшна для повторных гостей и не только. В правилах такого пункта, как обязательное бесплатное продление номера, нет. 3. Немецкий детский клуб сопряжен с русским. Туда приводят деток многих национальностей. Сотрудники клуба говорят по русски и проводят активную анимацию: поиск клада, день индейца, роспись футболок и т.д. Во всех отелях действует одна система: только родители несут ответственность за ребенка, независимо от того, ребенок в детском клубе, номере или с родителями. 4. По поводу сотрудника пляжа действительно хотели бы принести свои извинения, так как его поведение было недопустимым. |
06.07.13
19:21
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Это точно не 5 * отель.
5. Мы очень сожалеем, что Вы испытывали физический дискомфорт во время отдыха, но стоит заметить, что причины заболевания с данными симптомами могут быть связаны с перегревом, сменой климата, личным невосприятием тех или иных продуктов питания. 6. Вода, которую используют для полива - это не канализационная вода, а с добавлением удобрений для поддержания зеленого островка в сухой пустыне. Мы приносим свои извинения за неудобства и уверяем вас, что полив газонов будет осуществляться в ночное время, чтобы не беспокоить гостей отеля. 7. Проблемы со светом, как уже упоминали ранее - общая проблема с электричеством в Египте в летнее время. Поверьте мы не заинтересованы в отключении света в вечернее время, когда все люди собраны в ресторанах. Более того, отключения проктически не отображались на отеле за счет местных генераторов. 8. 7 тематических ресторанов а ля карте. Наличие в меню таких блюд как жареное мороженное, жареные бананы, фаршированый голубь и т.д. исключает коментарий о том, что " Итальянский и средиземноморский все тоже самое что и в главном ресторане только порционно". 9. Про анимацию написано столько коментариев, что доказывать их активность нет смысла. Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте! С уважением, Администрация отеля. |
06.07.13
19:06
|
![]() |
Египет
SUNRISE Royal Makadi Resort-Select-
5*
Макади Бэй
Это точно не 5 * отель.
Уважаемая г-жа Лиза, Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort. Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей. 1. Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что отелю SUNRISE Select Royal Makadi 8 лет и уже сейчас мы проводим частичную реставрацию комнат. 2. Все бассейны чистяться 2 раза в день, а некоторые и часще в связи с личным фактором гостей: солнцезащитные крема, песок и т.д. Ежедневно отдел качества проверяет все 7 бассейнов перед открытием и в течении дня во избежания жалоб со стороны гостей. 3. Для гостей открыты 2 ресторана на завтрак (главный и мексиканский) и 2 на обед (главный и "вокруг света"), чтобы каждый гость был обслужен своевременно, внимательно и дружелюбно. 4. Месяц назад в отеле SUNRISE Select Royal Makadi Resort была проверка Министерства туризма, которая подтвердила наличие всех необходимых элементов питания в ресторане во время завтрака, обеда и ужина, соответствующее стандарту 5* отеля. Всегда на обед и ужин сервируется 6 видов фруктов, 3 вида морепродуктов, 3 вида мяся + курица и индейка и многое другое. Высокое качество еды подтверждено проверками санэпидемстанции, а также многократными похвалами наших туристов. |