- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
15.09.18
18:31
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Замечательный отдых, но отель далеко не 5ка
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями от проживания в отеле. Отдельно хотелось бы сказать Вам спасибо за теплые слова в адрес нашего персонала.Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в стенах нашего отеля. |
07.09.18
15:30
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Отдыхали двумя семьями с детьми!отдых удался!!!
Уважаемая Елена от имени PGS Hotels Fortezza Beach Resort хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас в нашем отеле опять. |
07.09.18
13:38
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
пейзаж и территория супер!
Уважаемая Нурия, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле! |
28.08.18
17:02
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Отель понравился. Расположен прямо на берегу моря. В бухте...
Уважаемый Евгений cпасибо за Ваш отзыв.Приезжайте к нам снова, будем рады! |
28.08.18
16:44
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
В этот отель попали после того, как оказалось, что наш...
Уважаемая Natalia, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле! |
28.08.18
16:23
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Хороший отдых
Уважаемая Liliya спасибо, что нашли время и написали такой подробный и интересный отзыв о нашем отеле.Мы будем очень рады новой встрече с Вами в стенах отеля PGS Hotels Fortezza Beach Resort 5* ! |
25.08.18
11:10
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Неоднозначно
Уважаемая Марина мы посмотрели данные по вашей резервации и выяснили, что Ваш турагент забронировал стандартный номер с видом на море.В любом случае мы предоставили вам комнату с видом на бассейн.Помимо этого хотим прояснить некоторые моменты касательно нашего сервиса. В нашем главном ресторане еда предоставляется практически 24 часа, вечером с 11 часов до 12-ти дается ночной су, а ночной буфет работает с с часу ночи до 6-ти часов утра.По поводу вашего комментария про занятие плотенцами шезлонгов хотим отметить что, протяженность нашего пляжа 550 метров и на терретории достаточно шезлонгов для всех гостей.Несмотря на это, большинство гостей предопочитают заходить в море в той части пляжа, которая ближе всего к главному бассейну и поэтому занимают лежаки с самого раннего утра.Полотенцы на шезлонгах которые не бывают заняты в течении долгого времени нашими гостями, убираются нашими смотрящим персоналом.В ресторане уполномоченный персонал информирует гостей не бронировать столы полотенцами.По поводу трансфера ваш туроператор предоставил вам неправильную информацию и у нас в концепции нет бесплатного трансфера в город. Уборка комнат проводиться ежедневно, а белье и полотенца менятся в каждые 2 дня.Внепланово полотенца незамедлительно меняются если гости оставил их на полу, а белье по запросу самого гостя. Если на дверях висит карточка не беспокоить DND (Do Not Disturb), то в эта комната не убирается максимум на 3 дня. На четвертый день связываемся с гостем и уточняется надобность уборки в номере.В таком случае недопускается факт того чтобы какая то комната не убиралась 6 и более дней.Тем не менее, соответсвующие отделы были предреждены еще раз.Комнаты в главном корпусе старые, как Вы правильно отметили в своем отзыве.В конце сезона мы плланируем ренновацию и к следующему сезону отель с новыми комнатами будет в Вашем распоряжении.Кондиционер работает утром и вечером и в случае возникнования сбоев в системе кондиционирования, техническая служба устраняет их незамедлительно. Ваш отзыв очень важен для нас.Все отделы были проинформированы и предупреждены касаемо Ваших замечаний и соответсвующие работы будут проводиться незамедлительно. Всего хорошего. |
13.08.18
16:05
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Отдых удался и уезжать совсем не хотелось. Понравилось всё...
Уважаемая Елена, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле! |
13.08.18
14:22
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Отдыхали в июле этого года с дочкой и внучкой семимесячной...
Уважаемый Lopatkina, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании! Спасибо, что отметили чистоту и уют в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас! Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! |
13.08.18
14:18
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Отпуск удался!
Уважаемая Елена, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вам всё понравилось! |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.05.18
18:50
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Здравствуйте, смотрела по фото и не поняла есть ли там корт для большого тенниса
И он там платный или можно легко пользоваться??
Здравствуйте, корт для большого тенниса есть и он бесплаиный.С уважением администрация отеля! |
04.05.18
18:59
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Добрый день! были в отеле в 2012 году, все понравилось! Сейчас по отзывам просто ужас! подскажите действительно отель ухудшился? Уж очень хорошая цена с 4 мая хочется и боязно))) и по погоде как думаете купатся можно будет?
Здравствуйте! С 2018 года у отеля новое имя и владельцы. Теперь наш отель работает по концепции Ультра Все Включено, улучшили спектор услуг, обновили дизайн отеля а также усовершенствовали питание. На сегодняшний день погода отличная и теплое море.Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле! С уважением администрация отеля! |
13.05.18
09:16
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Полотенца пляжные выдаются бесплатно или под залог?
Здравствуйте, Людмила!Карточки на полотенца выдаются бесплатно.С уважением администрация отеля! |
13.05.18
09:25
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле мороженое. Платное или нет? Если есть - в какое время и где его поднос взять.
Здравствуйте, Михаил! В нашем отле выдается мороженое, в ресторане Fortezza в дневное и в вечернее время. С уважением администрация отеля! |
18.07.19
15:57
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
здравствуйте! скажите, а морепродукты каждый день есть или только по тематическим дням? А с фруктами в начале сентября как будет?
Читала много отзывов о плохой работе кондиционера. Как сейчас этот вопрос решен? собираемся к вам в конце августа-очень бы хотелось чтоб вопросы с кондиционированием и вентиляцией к этому времени были решены.
И еще по поводу ос и комаров. В конце августа-начале сентября по опыту прошлых лет насекомые одолевают? территорию обрабатывали? фумигаторы брать с собой?
Здравствуйте уважаемые гости !Спасибо что выбираете нас! Что касаемо рыбы в ресторане каждый день они у нас подаются, также есть тематический Рыбный день 1 раз в неделю и рыбный Аля карт Пескаторе ( по предводительной записи 1 раз за отдых, 12+ дети).С кондиционером уже все в порядке все проблемы были решены. А что касаемо насекомых, на территории проводится ежедневно обработка, но на всякий случай может взять собой фумигаторы. |
08.04.21
10:30
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Здравствуйте. Где посмотреть концепцию на сезон 2021 ? Когда начинаем и заканчивает работу в этом году ваш отель?
здравсвуйте. Отель открывается 18 моя. |
05.08.21
17:46
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Какая сейчас обстановка с пожарами?
Доброго времени суток! Обстановка в отеле спокойная. На страже безопсности наших гостей 24/7 курирует персонал отеля и все правоохранительные службы, хотя все просисходящие события находятся достаточно далеко от нашего отеля. Многие пожары в окресностях уже потушены. Также хотим отметить, что при пожарах ни один турист ни в одном регионе не пострадал. На данный момент наши гости наслаждаются отдыхом, загорают, купаются в чистейшем море и находятся в безопасности. Нет никаких видимых причин для паники. |
05.08.21
17:49
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Добрый день! какая сейчас обстановка с пожарами?
Доброго времени суток! Обстановка в отеле спокойная. Каждый день проводим прямые эфиры в инстаграме где отвечаем на все вопросы и можно смотреть и оценивать обстановку. |
06.08.21
11:41
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Сколько времени обычно занимает групповой трансферт из аэропорта Даламан до отеля ? Изменилось ли время сейчас после начала пожаров в этом районе?
Добрый день, От аэропорта Даламан до нашего отеля окло 100км. Время группового трансфера завист от Туристического Оператора. В нашем районе, на данный момент, пожары потушены. |
05.08.21
20:09
|
![]() |
Турция
PGS Hotels Fortezza Beach Resort
5*
Хисароню
Добрый день! Купили тур в Ваш отел, прибываем 07.08.2021 вечером. Бронировали номер делюкс.
У супруга 16.08.2021 день рождения, предусматриваются ли у вас какие либо комплименты к этому дню?
Здравствуйте! Отправляем в номер фрукты и вино,также можем зарезирвировать и украсить стол в центральном ресторане. По приезду обратитесь пожалуйста в отдел Guest Relations. Спасибо что выбрали наш отель. |
Показать еще 6 ответов |