Лента публикаций пользователя

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями от проживания в отеле. Отдельно хотелось бы сказать Вам спасибо за теплые слова в адрес нашего персонала.Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в стенах нашего отеля.

Уважаемая Елена от имени PGS Hotels Fortezza Beach Resort хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас в нашем отеле опять.

Уважаемая Нурия, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

Уважаемый Евгений cпасибо за Ваш отзыв.Приезжайте к нам снова, будем рады!

Уважаемая Natalia, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

Уважаемая Liliya спасибо, что нашли время и написали такой подробный и интересный отзыв о нашем отеле.Мы будем очень рады новой встрече с Вами в стенах отеля PGS Hotels Fortezza Beach Resort 5* !

Уважаемая Марина мы посмотрели данные по вашей резервации и выяснили, что Ваш турагент забронировал стандартный номер с видом на море.В любом случае мы предоставили вам комнату с видом на бассейн.Помимо этого хотим прояснить некоторые моменты касательно нашего сервиса. В нашем главном ресторане еда предоставляется практически 24 часа, вечером с 11 часов до 12-ти дается ночной су, а ночной буфет работает с с часу ночи до 6-ти часов утра.По поводу вашего комментария про занятие плотенцами шезлонгов хотим отметить что, протяженность нашего пляжа 550 метров и на терретории достаточно шезлонгов для всех гостей.Несмотря на это, большинство гостей предопочитают заходить в море в той части пляжа, которая ближе всего к главному бассейну и поэтому занимают лежаки с самого раннего утра.Полотенцы на шезлонгах которые не бывают заняты в течении долгого времени нашими гостями, убираются нашими смотрящим персоналом.В ресторане уполномоченный персонал информирует гостей не бронировать столы полотенцами.По поводу трансфера ваш туроператор предоставил вам неправильную информацию и у нас в концепции нет бесплатного трансфера в город. Уборка комнат проводиться ежедневно, а белье и полотенца менятся в каждые 2 дня.Внепланово полотенца незамедлительно меняются если гости оставил их на полу, а белье по запросу самого гостя. Если на дверях висит карточка не беспокоить DND (Do Not Disturb), то в эта комната не убирается максимум на 3 дня. На четвертый день связываемся с гостем и уточняется надобность уборки в номере.В таком случае недопускается факт того чтобы какая то комната не убиралась 6 и более дней.Тем не менее, соответсвующие отделы были предреждены еще раз.Комнаты в главном корпусе старые, как Вы правильно отметили в своем отзыве.В конце сезона мы плланируем ренновацию и к следующему сезону отель с новыми комнатами будет в Вашем распоряжении.Кондиционер работает утром и вечером и в случае возникнования сбоев в системе кондиционирования, техническая служба устраняет их незамедлительно. Ваш отзыв очень важен для нас.Все отделы были проинформированы и предупреждены касаемо Ваших замечаний и соответсвующие работы будут проводиться незамедлительно. Всего хорошего.

Уважаемая Елена, благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо, что отметили качество предоставляемых услуг.Приезжайте к нам ещё, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

Уважаемый Lopatkina, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании! Спасибо, что отметили чистоту и уют в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас! Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя!

Уважаемая Елена, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вам всё понравилось!