Лента публикаций пользователя

Нашелся мой комментарий, зря возмущалась! хочу рассказать про последствия моего комментария от 08.06.2024. Сотрудники отследили наше нахождение в отеле в этот период. Посредством записки под дверь нас «пригласили» на рецепшн и отчитали как школьников. Участвовали в этом действе гест-релейшн Ксения и Хакан. Вот такое отношение к гостям! После этой неприятной беседы каждый остался при своем мнении. Никакого высокомерия с нашей стороны не было. Все по факту, было хамство в 2022, в 2024 этого сотрудника при заселении не было - все было хорошо! Я то наивно полагала, что возможно нас позвали исправить мнение о себе, но нет! 17 лет человек в отеле работает, а клиентоориентированности 0!

Я в начале июня, находясь в отеле, написала что согласна с оценкой поведения Хакана. Нас «пригласили» на рецепшн, Ксения с каменным лицом высказывала недоумение - зачем мы едем дважды в отель, который нам не нравится. Хакан пытался убедить нас, что он отличный сотрудник. Мы с ангельским терпением выдержали этот спектакль и ушли. Вот так относятся к гостям. Зашла сейчас рассказать как я поплатилась за свой комментарий к отзыву, а комментария нет! Вопросы к сайту, к отелю!!!

Вы абсолютно правы! Отель прекрасный, но мы также столкнулись с хамством этого сотрудника при заселении в 2022 году. Сейчас отдыхаем здесь снова, заселились в этот раз без этого сотрудника и без проблем. Всем советую отель!

Я с вами полностью согласна, Марина. Мы отдыхали в Сочи поскольку на работе компенсируют стоимость отдыха, в противном случае, лучше уж Турция или Египет.

Здравствуйте, Андрей! У "автора" и "женщины" есть имя. Я абсолютно себе не противоречу в отзыве, а описываю как было. Повторюсь специально для Вас - территория отличная, номер сносный, еда так себе, сервис совковый. Больше не поеду. И цена не соответствует качеству. Живу я в Российской Федерации ( в профиле город указан), прекрасно знаю, что такое санаторий, что такое отель.