Подтвержденный аккаунт

Статус аккаунта

Золотой статус

Ольга

Россия

Москва Турист C 13.02.13

На топхотелс c 13.02.13

Заходила 30.10.2024 10:08

Оффлайн

Заходила 30.10.2024 10:08

682 Рейтинг в клубе 49 676 Читательский охват

30 отзывов 31 отель 25 городов 16 стран 980 Фото

Бронзовый статус 6 6 номинаций
Серебрянный статус 2 2 номинации
Золотой статус 3 3 номинации
Платиновый статус 0 Нет номинаций

Путешествия Достижения Публикации Фото Подписчики О пользователе

Лента публикаций пользователя

Отзывы пользователя

Imeros 3* Бельдиби, Кемер, Средиземноморский регион , Турция

09.10.24 16:31 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2024 С семьей

Рекомендую отель

Отличный отель!

Ввиду текущих цен на авиабилеты и вообще, искали совсем дешевый отельчик, лишь бы поехать в Турцию, а не на курорты Краснодарского края.. Этот первым выпал в списке. И не сказать, что дешевый, путевка обошлась в 173000 на двоих+ребенок на 12 ночей. Отель не разочаровал, а даже наоборот! Начитавшись отзывов, еще и со старыми фотографиями, были готовы к страданиям, набрали с собой и кружек и...

Ольга оценила сервисы отеля

4.17

4.00 Размещение

4.00 Сервис

4.50 Питание

3.33 Качество сервисов и обслуживания

4.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Анимация

3.00 Вежливый и внимательный персонал

3.00 Работа ресепшен

4.86 Подходит для отдыха

5.00 Деловая поездка

5.00 Семейный с детьми

5.00 С друзьями

5.00 Парой

5.00 Если нужно только переночевать

4.00 Тусовочный

5.00 Спокойный

4.25 Пляж

4.00 Комфортное число отдыхающих

4.00 Инфраструктура пляжа

4.50 Удобный вход в море

4.50 Чистота на пляже

4.00 Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

4.00 Питание для детей

4.50 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

4.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

4.00 По отношению к достопримечательностям

3.88 Номера

4.50 Кондиционирование номеров

3.00 Уборка номеров

4.00 Качество мебели, сантехники

4.00 Звукоизоляция в номере

3.75 Инфраструктура отеля

2.00 Безопасность в отеле

4.00 Рестораны и бары

4.50 Удобная парковка

4.50 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

400 2 2

Кипарис 3* Адлер, Краснодарский край , Россия

16.10.23 14:25 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2023 С семьей

Воздержусь

3 звезды и оценка тоже 3

Отель выбирала из-за теплого бассейна для ребенка и входящего в стоимость завтрака. До отеля доехали на автобусе за 60р. на семью. Отель предлагает трансфер за 990р, при том, что ехать 10 минут и даже такси стоит 500р!

Для заманухи отель пишет, что дети до 5 лет проживают бесплатно. По факту просто ребенка считают никем в этом отеле. На маленькой двуспальной кровати, собранной из двух...

Ольга оценила сервисы отеля

3.67

4.00 Размещение

3.00 Сервис

4.00 Питание

3.50 Качество сервисов и обслуживания

4.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

3.00 Вежливый и внимательный персонал

4.00 Работа ресепшен

4.43 Подходит для отдыха

4.50 Деловая поездка

4.00 Семейный с детьми

4.50 С друзьями

4.50 Парой

4.50 Если нужно только переночевать

4.50 Тусовочный

4.50 Спокойный

4.00 Пляж

3.00 Комфортное число отдыхающих

4.00 Инфраструктура пляжа

4.50 Удобный вход в море

4.50 Чистота на пляже

3.00 Сервисы для детей

3.00 Инфраструктура для детей

3.00 Детская анимация

3.00 Питание для детей

5.00 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

5.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

5.00 По отношению к достопримечательностям

4.00 Номера

4.50 Кондиционирование номеров

4.00 Уборка номеров

3.00 Качество мебели, сантехники

4.50 Звукоизоляция в номере

3.75 Инфраструктура отеля

4.00 Безопасность в отеле

4.00 Рестораны и бары

4.00 Удобная парковка

3.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

684 0 0

Side Royal Paradise 4* Кумкёй, Сиде, Средиземноморский регион , Турция

19.10.22 16:42 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2022 С семьей

Не рекомендую отель

Красивый снаружи - гнилой внутри

Начну с того, что за тур в этот Королевский 4-звездочный рай, который продается туроператором Корал Тревел как 5-звездочный, мы заплатили почти 200 тыс.на троих! Мы прилетели поздно вечером, и до Сиде нас развозил микроавтобус. Мы долго ждали кого-то, потом так и не дождавшись поехали, гид не сопровождал. Приехали в отель после 22ч.

Нас заселили в обшарпанную комнатушку, с видом на крышу....

Ольга оценила сервисы отеля

3.50

3.00 Размещение

3.00 Сервис

4.50 Питание

3.13 Качество сервисов и обслуживания

4.50 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

2.00 Вежливый и внимательный персонал

3.00 Работа ресепшен

4.43 Подходит для отдыха

4.50 Деловая поездка

4.50 Семейный с детьми

4.50 С друзьями

4.50 Парой

4.50 Если нужно только переночевать

4.50 Тусовочный

4.00 Спокойный

4.38 Пляж

4.00 Комфортное число отдыхающих

4.50 Инфраструктура пляжа

5.00 Удобный вход в море

4.00 Чистота на пляже

2.33 Сервисы для детей

3.00 Инфраструктура для детей

1.00 Детская анимация

3.00 Питание для детей

4.88 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

4.50 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

5.00 По отношению к достопримечательностям

2.75 Номера

4.00 Кондиционирование номеров

1.00 Уборка номеров

2.00 Качество мебели, сантехники

4.00 Звукоизоляция в номере

4.13 Инфраструктура отеля

4.00 Безопасность в отеле

4.00 Рестораны и бары

4.00 Удобная парковка

4.50 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

7266 1 6

Blue Wave Suite Hotel 4* Обакёй, Аланья, Средиземноморский регион , Турция

18.07.22 16:52 Корректный отзыв

Была в отеле в июне 2022 C маленькими детьми

Рекомендую отель

Выше ожидаемого!

Из-за отмены отдыха в Египте буквально за месяц до отпуска пришлось выбирать отель в Турции. Остались, естественно, слабенькие отельчики и по огромным ценам. Выбрала Blue Wave один из самых первых из дешевых, но потом ничуть не пожалела. Вот только ехали в него 3.5 часа. Учитывая, что рейс Туркиш Эрлайнс задержали на 2.5 часа, мы приехали последние в 3 часа ночи.

Отель и номера.

Отель...

Ольга оценила сервисы отеля

5.00

5.00 Размещение

5.00 Сервис

5.00 Питание

4.25 Качество сервисов и обслуживания

4.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

5.00 Вежливый и внимательный персонал

5.00 Работа ресепшен

5.00 Подходит для отдыха

5.00 Деловая поездка

5.00 Семейный с детьми

5.00 С друзьями

5.00 Парой

5.00 Если нужно только переночевать

5.00 Тусовочный

5.00 Спокойный

4.83 Сервисы для детей

5.00 Инфраструктура для детей

4.50 Детская анимация

5.00 Питание для детей

4.83 Удобство расположения

4.50 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

5.00 По отношению к достопримечательностям

4.75 Номера

5.00 Кондиционирование номеров

5.00 Уборка номеров

5.00 Качество мебели, сантехники

4.00 Звукоизоляция в номере

4.75 Инфраструктура отеля

5.00 Безопасность в отеле

4.50 Рестораны и бары

4.50 Удобная парковка

5.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

2572 8 1

Justiniano Club Alanya 4* Окурджалар, Аланья, Средиземноморский регион , Турция

27.10.21 16:22 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2021 C маленькими детьми

Рекомендую отель

Resort & Spa & неделя на горшке

Провели отдых в этом отеле с ребенком двух лет. Долго ехали из аэропорта, и прибыли в отель часам к 11 утра. На респешн встретили девушки, которые даже не знают, что такое уважительное отношение к гостям. С какого-то фига забрали наши бумажки с хэс-кодами, хотя мы их не для них печатали, и сказали ждать до 14ч заселения. Мы даже не знали, куда себя деть, потому что время было и не туда и не...

Ольга оценила сервисы отеля

3.67

3.00 Размещение

4.00 Сервис

4.00 Питание

3.38 Качество сервисов и обслуживания

3.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

4.50 Анимация

3.00 Вежливый и внимательный персонал

3.00 Работа ресепшен

4.50 Подходит для отдыха

4.50 Деловая поездка

4.50 Семейный с детьми

4.50 С друзьями

4.50 Парой

4.50 Если нужно только переночевать

4.50 Тусовочный

4.50 Спокойный

4.50 Пляж

4.00 Комфортное число отдыхающих

4.50 Инфраструктура пляжа

4.50 Удобный вход в море

5.00 Чистота на пляже

5.00 Сервисы для детей

5.00 Инфраструктура для детей

5.00 Детская анимация

5.00 Питание для детей

4.88 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

4.50 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

5.00 По отношению к достопримечательностям

3.63 Номера

4.50 Кондиционирование номеров

4.00 Уборка номеров

3.00 Качество мебели, сантехники

3.00 Звукоизоляция в номере

4.63 Инфраструктура отеля

4.50 Безопасность в отеле

4.50 Рестораны и бары

4.50 Удобная парковка

5.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

180 0 0

Венера 4 Витязево, Анапа, Краснодарский край , Россия

26.07.21 16:13 Корректный отзыв

Была в отеле в июне 2021 C маленькими детьми

Рекомендую отель

Хорошо, но дорого

Из-за закрытия Турции решили вспомнить молодость и выбрать Анапушку. Сразу выбирала гостиницу, чтобы была похожа на отель, а не на домик у бабушки с дедушкой. Выбрала Венеру-4. Цена слишком большая, а на Букинге, где я бронировала, еще больше. Не поленитесь и напишите напрямую в отель для бронирования.

Итак. Расположение у гостиницы отличное, пляж уже через дорогу, везде палатки, магазины....

Ольга оценила сервисы отеля

4.50

4.50 Размещение

4.50 Сервис

4.50 Питание

- Качество сервисов и обслуживания

- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Анимация

- Вежливый и внимательный персонал

- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Семейный с детьми

- С друзьями

- Парой

- Если нужно только переночевать

- Тусовочный

- Спокойный

- Пляж

- Комфортное число отдыхающих

- Инфраструктура пляжа

- Удобный вход в море

- Чистота на пляже

- Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

- Питание для детей

- Удобство расположения

- По отношению к пляжу

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

- Номера

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Качество мебели, сантехники

- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

189 0 0

Aydinbey Gold Dreams 5* Конаклы, Аланья, Средиземноморский регион , Турция

13.10.20 16:22 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2020 C маленькими детьми

Воздержусь

Не 5 звезд, не Ultra all inclusive

Наше путешествие было от Корал Тревел. Выслушав, как всегда, всякие бредни от встречающего гида, через 2 часа с остановкой прибыли в отель примерно к 8.30 вечера. Нас отправили поужинать, поскольку ужин был до 21ч. Неделей позже изменили до 20.30ч. Не знаю как быть тем, кто приезжает позже.. На респешн очень долго заполняли всякие бумаги, в основном касающиеся коронавируса, всё очень долго....

Ольга оценила сервисы отеля

3.83

3.00 Размещение

4.00 Сервис

4.50 Питание

2.50 Качество сервисов и обслуживания

3.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

3.00 Вежливый и внимательный персонал

1.00 Работа ресепшен

4.86 Подходит для отдыха

5.00 Деловая поездка

5.00 Семейный с детьми

5.00 С друзьями

5.00 Парой

5.00 Если нужно только переночевать

4.00 Тусовочный

5.00 Спокойный

4.00 Пляж

3.00 Комфортное число отдыхающих

5.00 Инфраструктура пляжа

3.00 Удобный вход в море

5.00 Чистота на пляже

2.33 Сервисы для детей

3.00 Инфраструктура для детей

3.00 Детская анимация

1.00 Питание для детей

3.50 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

3.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

3.00 Кафе, рестораны, магазины

3.00 По отношению к достопримечательностям

4.63 Номера

5.00 Кондиционирование номеров

4.50 Уборка номеров

4.50 Качество мебели, сантехники

4.50 Звукоизоляция в номере

4.75 Инфраструктура отеля

4.50 Безопасность в отеле

4.50 Рестораны и бары

5.00 Удобная парковка

5.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

1646 1 1

Kemer Dream 4* Кемер-центр, Кемер, Средиземноморский регион , Турция

14.10.19 10:45 Корректный отзыв

Была в отеле в сентябре 2019 C маленькими детьми

Рекомендую отель

Уж точно не мечта..

Отдыхали в отеле с 21 сентября по 5 октября семьей с ребенком до 1 года.Тур через Корал Тревел. Встретили в аэропорту и везли до отеля полтора часа с заездом в другие отели, наш был предпоследний.

Заселение.Номера.

Первое впечатление об отеле было плохое. Мужчина на ресепшн, метросексуального вида, не очень-то был любезен, на письмо от Top Hotels смотреть даже не стал. Поскольку мы приехали...

Ольга оценила сервисы отеля

4.00

4.00 Размещение

4.00 Сервис

4.00 Питание

3.50 Качество сервисов и обслуживания

2.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

4.50 Вежливый и внимательный персонал

4.50 Работа ресепшен

4.43 Подходит для отдыха

4.00 Деловая поездка

4.50 Семейный с детьми

4.50 С друзьями

4.50 Парой

4.00 Если нужно только переночевать

5.00 Тусовочный

4.50 Спокойный

4.13 Пляж

3.00 Комфортное число отдыхающих

4.00 Инфраструктура пляжа

4.50 Удобный вход в море

5.00 Чистота на пляже

3.00 Сервисы для детей

4.00 Инфраструктура для детей

3.00 Детская анимация

2.00 Питание для детей

5.00 Удобство расположения

5.00 По отношению к пляжу

5.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

5.00 Кафе, рестораны, магазины

5.00 По отношению к достопримечательностям

4.50 Номера

5.00 Кондиционирование номеров

5.00 Уборка номеров

5.00 Качество мебели, сантехники

3.00 Звукоизоляция в номере

4.63 Инфраструктура отеля

4.50 Безопасность в отеле

4.00 Рестораны и бары

5.00 Удобная парковка

5.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

970 0 3

Maya World Park 4* Кадрие, Белек, Средиземноморский регион , Турция

26.06.19 10:56 Корректный отзыв

Была в отеле в июне 2019 C маленькими детьми

Рекомендую отель

Очень достойный отель!

Очень долго выбирала отель, читала отзывы и не прогадала что выбрала Sarp! Ездили семьей - 2 взрослых и ребенок 7 месяцев. Тур через фирму Coral Travel. Заехали около 5ч вечера, заселили сразу. На сопроводительное письмо от Top Hotels даже не посмотрели, и похоже не поняли что это. Дали ключ, карточки на полотенца и немного рассказали про отель.

НОМЕРА. Наш категории "стандарт" с...

Ольга оценила сервисы отеля

4.33

4.50 Размещение

4.00 Сервис

4.50 Питание

4.13 Качество сервисов и обслуживания

3.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

4.00 Анимация

4.50 Вежливый и внимательный персонал

5.00 Работа ресепшен

4.79 Подходит для отдыха

5.00 Деловая поездка

5.00 Семейный с детьми

5.00 С друзьями

5.00 Парой

4.50 Если нужно только переночевать

4.50 Тусовочный

4.50 Спокойный

4.00 Сервисы для детей

4.50 Инфраструктура для детей

4.50 Детская анимация

3.00 Питание для детей

4.33 Удобство расположения

4.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

4.50 Кафе, рестораны, магазины

4.50 По отношению к достопримечательностям

3.63 Номера

3.00 Кондиционирование номеров

3.00 Уборка номеров

4.50 Качество мебели, сантехники

4.00 Звукоизоляция в номере

4.75 Инфраструктура отеля

4.50 Безопасность в отеле

4.50 Рестораны и бары

5.00 Удобная парковка

5.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

1475 10 2

Dar Jerba Zahra 3* Джерба, Вилайет Меденин , Тунис

20.09.18 18:45 Корректный отзыв

Была в отеле в августе 2018 Парой

Рекомендую отель

Тройка со всеми ее недостатками

Приехали в отель через оператора Корал Тревел. И только заведя нас в отель гид сказал, что надо заплатить налог 10 долларов.

Отель представляет собой сеть 3.4.5 звезд. На фотографиях бассейн и корпус 5-ти звездочной Дар Джербы. И это настоящий обман, поскольку когда выбирали отель, выбрали именно по виду на бассейн и пляж, а по факту это оказался не наш отель.

На ресепшн говорят только...

Ольга оценила сервисы отеля

3.33

4.00 Размещение

3.00 Сервис

3.00 Питание

4.13 Инфраструктура отеля

4.50 Безопасность в отеле

4.50 Благоустройство территории

3.00 Рестораны и бары

4.50 Удобная парковка

2.75 Качество сервисов и обслуживания

4.00 Анимация

3.00 Вежливый и внимательный персонал

3.00 Работа ресепшен

1.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

4.38 Номера

4.00 Звукоизоляция в номере

4.50 Качество мебели, сантехники

4.50 Кондиционирование номеров

4.50 Уборка номеров

4.36 Подходит для отдыха

4.50 Деловая поездка

4.50 Если нужно только переночевать

4.50 Парой

4.50 С друзьями

4.50 Семейный с детьми

4.00 Спокойный

4.00 Тусовочный

3.00 Сервисы для детей

3.00 Детская анимация

3.00 Инфраструктура для детей

3.00 Питание для детей

3.67 Удобство расположения

3.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

4.00 Кафе, рестораны, магазины

4.00 По отношению к достопримечательностям

Смотреть отзыв полностью

718 0 0

Показать еще 10 отзывов

Комментарии пользователя к отзывам

27.04.23 13:53		Турция Blue Wave Suite Hotel 4* Обакёй Выше ожидаемого! Здравствуйте! Всё было бесплатно (думаю и сейчас тоже). Для полотенец при заселении даются карточки. Отзыв от 18.07.22 Ольга
20.08.22 16:39		Турция Blue Wave Suite Hotel 4* Обакёй Выше ожидаемого! Добрый день! Вайфай есть и в отеле и на пляже. Сигнал не очень. Хватает на переписку в мессенджерах. Хотя у кого какой телефон. На пляже вечером ловит хорошо, можно смотреть видео, прогружаются соцсети. В отеле рано утром и ночью хороший. Симки отель не продаёт. Они есть в аэропорте и «салонах» недалеко от отеля. Ценами на интересовалась. Отзыв от 18.07.22 Ольга
11.08.22 10:37		Турция Blue Wave Suite Hotel 4* Обакёй Выше ожидаемого! Добрый день! Парков поблизости нет. Гулять можно по набережной, там длинная удобная дорога. Отзыв от 18.07.22 Ольга
15.12.19 16:38		Финляндия Holiday Inn Helsinki West Ruoholahti 4* Хельсинки Разочаровал Так мойте! Я заселяюсь в отели не для того, чтобы там убираться Отзыв от 02.07.17 Ольга
18.08.19 20:45		Турция Maya World Park 4* Кадрие Очень достойный отель! Вход - песок, плавный. При входе небольшая полоска мелкой гальки, которая не мешает. Отзыв от 26.06.19 Ольга
20.07.19 18:16		Турция Maya World Park 4* Кадрие Очень достойный отель! Здравствуйте! Нет, в парк бесплатно никак не войдете. Бесплатно можно гулять по территории отеля где магазины. Покупаете билет и там браслет одевают. Действует почти на все аттракционы, но есть всё же некоторые за доп.плату. Отзыв от 26.06.19 Ольга
13.07.19 19:08		Турция Maya World Park 4* Кадрие Очень достойный отель! Здравствуйте! Можно пешком. Если дорога минут 25 длиной вас не смущает. На пляже бар - газировка,соки,кофе,чай, алкоголь только пиво. Вроде в меню вино есть, но не видела, чтобы кто-то наливал. В 11:45 накрывают обед - горячее (наггетсы либо куриный шницель, рис, спагетти), салаты/овощи,фрукты. На пляже вай-фая нет. На территории отеля бесплатный, не очень хороший. Мини-бар пополняется только водой. Бутылка 0.5 на человека ежедневно. Пополнение газировкой будет платно. Отзыв от 26.06.19 Ольга
27.06.19 15:09		Турция Maya World Park 4* Кадрие Очень достойный отель! Здравствуйте! На пляже нет. Только в ресторане около горок, с 15 до 16ч. Мы спали с открытым балконом и комары нас покусывали. Пару раз. Брали средство от комаров, но в итоге не пользовались. Отзыв от 26.06.19 Ольга
01.03.16 16:14		Индия La Grace Resort 3* Бенаулим Двоякие впечатления Лекарства обязательно от отравлений возьмите, для желудка, если слабый или на острое реагирует. Что-нибудь от температуры. И от ожогов (солнце иногда очень сильное и не замечаешь, как обгорел). Из фруктов продают бананы, манго, дыни, арбузы, виноград очень вкусный. Сильного разнообразия нет. Всё около перекрёстка продаётся. Отзыв от 26.02.16 Ольга
01.03.16 11:22		Индия La Grace Resort 3* Бенаулим Двоякие впечатления Доброе утро, Александр! По-моему, всё правильно. Мы почти также приехали. Вы вылетаете 13 марта в 20:45, правильно? Перелёт примерно 6:30ч. Округлим немного- в 3:30 ночи по московскому времени вы прилетите туда. Местное время +2:30. То есть 6 утра. А это уже 14 марта. И ваучер правильный. Только, да, за раннее заселение придётся платить. Или ждать 14 часов дня(официальное время заселения). Это как раз те неудобства, которые достаются счастливым обладателям московских рейсов. Гоанской атмосферой я не сильно прониклась. Отчасти из-за некоторых проблем с обслуживанием, отчасти из-за различия ожидаемого и действительного. Вам приятного отдыха! И много от Индии не ожидайте))) Отзыв от 26.02.16 Ольга
Показать еще 5 комментариев

Написать пользователю

Добавить в контакт-лист