Лента публикаций пользователя

IRYNA, скажите, а до этого отзыва Вы не знали об этих минусах. Это не первый плохой отзыв и судя по всему, Вы и отель относиться к комфорту гостей не так как должно быть в 5*

Отзыв как раз таки не странный, попадал в аналогичную ситуацию когда отель 5*, а ему и 3х не дам, (был Pickalbatros Citadel) и у многих отзывы прям вау, а там далеко не вау. А те кто попал в аналогичную ситуацию единицы, но они есть и отелю на это в целом все равно, лид бы отписку к отзыву сделать, а по факту все остаётся так же. Спасибо что поделились своим впечатлением и ситуацией. Теперь меня терзают смутные сомнения, этот отель сейчас идёт как 4*, пятую звезду с него уже сняли?

Обращайтесь к гест релейшену и вашему 'гиду', а то они все уверяют что это супер супер отель. И пишите отдельный негативный отзыв. Больше правдивых отзывов, больше понимая у будущих туристов куда они едут.

Спасибо за рекомендации, действительно чтобы не портить отдых такими "отелями" надо больше времени тратить на изучение отзывов, а не просто, купить, приехать, остаться довольным.

@Дмитрий Дети 3 и 4 года и ребенок 1.9 года, это совсем разное, особенно по еде. Не мне вам рассказывать. Опять же вкус и цвет у всех разный, и как вы правильно заметили, для взрослого туриста еда есть, но она посредственная. Я сравниваю с отелями 5* которые посещал включая Турцию и Египет. Это не два гарнира и одно и тоже на завтрак, а всегда по 4-5 разных видов причем всего, от салатов до горячего. А зеленые дыни по вкусу как картошка, для чего это, зарве нет других фруктов? Почему клубника была один раз и то какая то кислая, мы покупали в магазине где она во много раз вкуснее. Сейчас сезон клубники и она стоит по 100 рублей за килограмм. Простите, но такой "шведский стол", я даже в 4* не видел. Опять же, в барах у пляжа банально нечего перекусить. Жаль, что к комментарию нельзя приложить фото, но я не стал на это даже акцентировать внимание, а именно на дырявые халаты и детскую кроватку, нам ее дали как будто только из помойки достали. Относительно отеля в Хургаде, не назову, был только в Шарме. @Алина Один раз за 7 дней прибывания сухие креветки - я не считаю это за морепродукты, их тут нет. Относительно хамства, видимо вы не общались с "менеджерами ресторанов" и "боссами отеля", к обслуживающему персоналу у меня вопросов нет.

Жду когда тех.поддержка топхотелс поможет загрузить ваучер, через телефон не грузится почему то.

Раз guest relation ответил, видимо да :)

Guest Relation, спасибо за ваш ответ. Желание решить конкретно мой вопрос администратором отеля Еленой, похвально, жму ей руку, за ее профессионализм. Но это постфактум и моего негативного отзыва о реальности сервиса который предоставляет отель быть не должно. Относительно ресторана Golden Budda, 70$ с человека, за три кусочка помидора и огурца, четыре сухих креветки на гриле и два маленьких кусочка рыбы, плюс десерт, это просто смешно. Все тоже самое за исключением креветок (один раз они были и тоже сухие) все можно бесплатно покушать в основных ресторанах. Так же после второго общения с администратором отеля, мне было предложено сделать отдельный трансфер до аэропорта и продлить бесплатно номер до вылета в случае необходимости. Все бы хорошо, только это предложение было с небольшим но!, а именно условие со стороны отеля (Египта) по которому все это могли предоставить - убрать мой отзыв с сайта. Т.е. по сути подкупить меня, чтобы скрыть реальность. Этим вы только усугубили и подтвердили, что ожидание не соответствует реальности и точно не 5*. Я написал честный отзыв и отельный представить и отельный администратор не смогли сказать где я не прав, т.е. согласились со всеми замечаниями. Компенсацию которую я могу принять, это возместить часть стоимости тура и устранить все замечания с которыми вы согласились в ответе на мой отзыв. P.S. меня зовут Алексей ;)