Лента публикаций пользователя

Юля, очень рада, что вы хорошо отдохнули! Вдвойне рада, что денег с ваш на ресепшн не стали просить. Это очень радует. Объясню почему. Поскольку имели сами такой опыт (прямого вымогательства)+ подобные вещи от других туристов из России, нами было написано об этом на информационном ресурсе, откуда она доходит до руководства. Короче, в двух словах, с нами связался заместитель директора отеля, уточнил все наши детали, на проверку (кто, кем, когда и т.п.п), и подтвердил, что это было недопустимо. Принес извинения за подобный сервис и взял этот момент под внутренний контроль, так сказать, интернал инвестигешн. Так что, очень рада, что наконец-то ситуация с подобным сервисом на ресепшн прекратилась. Приятно, что все-таки отзывы туристов имеют значимость, в т.ч. для менеджмента отеля. Резюме - если вы считаете, что вас обманывают или не должным образом оказывают сервис, сообщите об этом менеджеру отеля, желательно в письменном виде и на английском языке. Работает!

Диляра, спасибо вам за коммент. Очень Вас понимаю! ))) Согласитесь, уже и смех, и слезы, когда подумаешь, как вообще еще там работает эта мадам )))

Сергей, абсолютно незачто! Всегда рада поделиться инфо, поскольку сама всегда сижу в инете перед покупкой отеля - читаю, сравниваю, прикидываю, стоит ехать в тои или иной отель или лучше в другой в той же ценовой категории. Считаю, что чем больше озывов, тем ближе к реальности, поскольку каждый из нас имеет свое субъективное мнение на тот или иной факт, а статистика (цифирки) говорят сами за себя, если, скажем 100 человек что-то нравиться, а 1 нет, то этот отзыв стоит принять во внимание, как мнение, но судить по нему не стоит. И, наоборот, если 99 из 100 отзывов говорят, что это "не айс", значит, вероятность что это действительно "не айс" соответственная. Вот. Желаю еще раз Вам хорошего отдыха и прекрасного настроения!

К сожалению, я не знаю, что такое промо-рум (могу лишь сделать предположения, что "промо" идет от слово промоушн, т.е. продвижение, реклама. Но так ли это, и если так, что они вдруг решили порекламировать - сказать не возьмусь). Касательно Пунта Каны и Палас. Не спешите менять. Осмотритесь для начала, поскольку идя по территории вы можете и не понять, что это уже Палас или Пунта Кана. Все очень близко и одинаково с первого взгляда. Понять можно, куда вас селят, по ресепшн, на который вас привезут (у каждого он разный). Гуляя по территории, мы заходили и туда, в Палас, пили кофе. На мой, сугубо личный взгляд, он, ресепшн, поменьше будет, чем в Пунте. Более того, всегда можно запросить табличку соответствия номеров с их уровнем, если у вас закрадуться сомнения, как это было с нами. Но если вы покупаете в Москве сразу стандартный номер, держа в голове, что потом будете улучшать его за чаевые - то тут уж вы сами рулите, так сказать. Если разговор зашел об отелях в комплексе, то на мой взгляд, Баваро в них занимает последнее место с низу за счет расположения номеров (основная масса очень далеко от моря, потом Палас с Пунта - примерно одинаково, а вершину я бы отдала Роял (только по ресепшн уже видно, что там красиво, классно + отд.сервис+всякие привелегии при букировании и пр.). Вот. Выбирать из чего есть )))

Соки, а точнее обалденно вкусные напитки на основе свежих фруктов, делаются на завтраке в главном ресторане, что часто происходит при вас прямо. Об этом я упоминала в отзыве. Что касается фрешов чистоганом, так сказать, то такого не было. Но поверьте наслово, что от такого огромного количества и наличия фруктов, которое предлагается и на завтрак, и на обед, и на ужин вопрос с соками не встает ( по крайней мере, у меня, у любительницы натуральных свежевыжатых соков, организм не требовал, т.к. наедался прямо "от пуза" фруктов). Касательно покупки фруктов, опять же, при таком отличном выборе, никого не видела с кульками ))) В округе смотреть нечего - деревня-деревней. И просто так, пешочком и без такси (если не в клуб какой и т.п.), кстати говоря, не рекомендуется покидать отель - народ там бедный... (ср. з.п в месяц 200 американских долларов). Магазины есть прямо на территории отеля, что-то типа рынка-палаток (маркет), также видела русский магазин прямо на пляже (ищите глазами русский флаг развивающийся). Но, честно сказать, кроме магнитиков и прочей необходимой всячины, если чего-то забыли (кремы, шлепки и т.д.), на мой, сугубо личный взгляд, покупать нечего. ))) Если будете брать экскурсии, то там уже по интересам, кому, знаете что - и посмотреть, и прикупить что-то. Слышала, люди довольны были экскурсией на Саману (пляж, водопады, плюс прогулка на лошади). Мы не ездили сами на нее, т.к. два года назад отдыхали на том острове...

Погода была теплая. Мы ни разу не накидывали на себя что-то, чтобы утепляться. Всегда было очень комфортно. Думаю, градусов 25С вечерами. Ни жарко, ни холодно. Тепло. По ночам (в 3-4 ночи) был дождик постоянно, что абсолютно шикарнобыло, поскольку утречком встаешь, ни пыли, ни грязи, ни песка в носу. Свежо и тепло. Ни комары, ни какие-либо москиты нас не тревожили, что абсолютно было за счастье (в прошлом году были на Кубе тоже на НГ), так на пляже, ночью искусывали так, что ноги у многих были (особенно, кто долго отдыхал), все опухшие, словно по ним из рогатки стреляли, в болячках и т.д. бррр. Не знаю, как будет в феврале, но повторюсь, в период НГ их не было. Кстати говоря, могу добавить вот еще что (из жизненной практики), если вдруг вас начинают одолевать комары или т.п. твари в комнате, на пляже не спешите обмазываться всеми возможными кремами и т.д. Первое, что сделайте, обратитесь на ресепшн, чтобы они сделали обработку комнат. Дело это 10 минут. Они ее опрыскивают чем-то и все. Дело, как говорится, в шляпе. За территорией они ухаживают, что видно, и даже, сдается мне, делают профилактику кустарников и деревьев от всякой живности подобной. Так что Диляра, Сергей, Михаил желаю Вам хорошо отдохнуть. Для этого, действительно все там располагает, если, как я уже писала, не обращать внимание свое на ряд моментов. Как говорится, проинформирован - значит, вооружен.

Михаил, всегда рада! Обращайтесь!

В ресторанах а-ля карт очереди были, но быстро проходили. Буквально успеваешь один коктейль выпить и все. Но, скорее всего, такое количество народу было обусловлено периодом НГ и католическим Рождеством. Так что скорее всего Вас это может не коснуться. Хорошо Вам отдохнуть!

Михаил, спасибо большое за Ваш комментарий. Номеров электронных билетов не было, поскольку нас посадили на самолет за сутки, т.е. САНМАР только подтвердил туристической компании, что нас, как туристов, на рейс посадили. Когда приехали в аэропорт (часа за 2.5 до вылета), то на стойке регистрации нам сказали, что за сутки, которые даются на регистрацию пассажирам онлайн, уже зарегистрировалось 100 человек, что есть где-то треть от самолета. Но нам повезло, нас посадили вместе, более того, за 2.5 часа можно еще было выбрать места. Но знаю точно, что через Библио-Глобус если покупать, то они выдают номера билетов. Касательно следующего Вашего вопроса, то народ абсолютно интернациональный. Нет такого, что только русские или , скажем немцы. Всех примерно в равной степени - русские, канадцы, немцы, испанцы, французы, бельгийцы, англичане и т.д. По поводу сотрудника, мы оставили комментарий при выезде в стране, а также позвонили в тур.компанию, через которую ездим отдыхать уже лет семь, а то и больше. Дали им знать, чтобы они, основываясь на негативном опыте своих проверенных туристов, которые просто так не жалуются и всегда оставались довольны сервисом и т.д., решали этот вопрос на уровне сотрудничества. Напрямую в САНМАР не звонили. Узнали, что Евгения Тюленева, гид этот, тусуется в Доминикане уже лет 15... Поэтому, думаю, если САНМАР это вес интересно и так узнают, поскольку онлайн коммуникация и отзывы туристов сейчас более, чем актуальны. Главное, мы для себя вывод сделали.