Лента публикаций пользователя

Извините за ОПИСКИ. Да. именно описки, поскольку спешу и не всегда проверяю. учту. Однако, Анастасия, ошибки куда менее серьезная проблема, чем ваще хамство и невоспитанность. Как турагенту, вам, противопоказана сфера обслуживания. Ведь это работа людьми. Что кассается цены, то вы правы, совершенно, люди берут туры в Египет. именно из-за невысокой цены. За 100 тысяч, кто же поедет в страну третьего мира? За такие деньги можно объездить Европу. Но тысячи россиян, которые работают не только Макдоднальдсе ( кстати это неплохой пример сферы обслуживания) , и на заводах. и копят трудом заработанные деньги, чтобы вместе с детьми, отдохнуть в пятизвездочном отеле на берегу моря в Египте. Именно турагенты рекомендуют отели, в которых сами не бывали. А вот я там познакомилась с турагентом из Ростова, которая приехала именно с целью проверить жалобу своего клиента. ОН посоветовал ей съездить в тур, который она ему рекомендовала. Вот такой турагент вызывает у меня уважение. Она была в ужасе от увиденного, как профессионал, она увидела то, что простые туристы не видят. А что значит копеечное обслуживания в отеле 5 звезд? Анастасия, а в каком турагенстве вы работаете?

Ирена, сравнение с Турцией неуместен. Поскольку сравниаптьэнало-не страны. А отели и качество сервиса. А клопов может и не балет уде, поскольку много было жалоб и канаты обрабатывали. Однако питание, и выход-к морю - плохие. Так что же за условия были-в Турции у вас? Дествительно все познается в сравнении. Вам надо съездить в Европу и пожить в обычном трехзвездочном отеле. И вы поймете почему пять звезд Ривьеры не тянут на три звезды в Европе. Сервис, сервис, сервис. - вот сто означают звезды в отелях, а-не только красивое здание.

Гузеля просто не знает что такое сервис. Если для вас сервис означает унижение, то вас легко можно обмануть и попольховаться за ваши же деньги. Сервис - это сфера обслуживания тех, кто платит за это. и люди которыое работают в сервисе, в сфере обслуживания понимают важность качества . Вы, Гузеля, когда покупаете себе пальто, или обувь, вы же не хотите, чтобы они был плохого качества, да и скорее всего. если они с дефектом, вернете назад в магазин и еще напишите жалобу. А какой продукт производит сфера обслуживания? сервис касается наших жизней,нашего отношения,настроения. отдыха, здоровья, внешнего вида и т.д.. Это Очень важная сфера. И люди, которые должны работать в ней должны быть профессионалами и также отвечать за качество услуг. Иначе, клиенты тоже будут жаловаться... Жаль что время потраченное, нервы, здоровье, вернуть нельзя. :( Гузеля, человек, у которого есть достоинство никогда не считает унизительным служить другим. а тот, кто в душе считает себя "рабом" - он не будет качественно служить другим. Сервис - очень важная сфера дейстельность. там должны работать люди понимающие это.