Лента публикаций пользователя

Все что вы написали про отель было в нем и два года назад НО ТОГДА ОН БЫЛ 4* и для четверки было приемлимо и платный WiFi и платный хамам и многое другое ...НО ТОГДА сервис был лучше , всем хватало мест и на пляже и в ресторане не было еще одного корпуса и было меньше народа .Очень удивляет , что став пятеркой отель не добавил ничего нового и при этом еще снизился уровень обслуживания.У меня шок и разочарование.И еще раньше мороженое было в двух местах в аквапарке соответственно во время его работы и в баре нептун тоже на протяжении его работы , т.е до 00.00. И это в 4*. Сама там ела мороженое , когда основной ресторан уже был закрыт вечером после ужина.А сейчас в пятерке мороженое только до 18.00?!.О чем интересно думает руководство отеля ?

Добрый день.Защищать отель не буду , т.к. не была здесь два года .Хочу только сказать , что рейтинг не накручен , а судя по отзывам отель очень сильно сдал позиции , испортился , а рейтинг остался еще с хороших времен.Раньше он был 4* и все прежнии отзывы соответствовали действительности тем более что писались они еще с учетом того что отель 4*.Два года мы не ездили отдыхать , так сложилось..На следующее лето планируем и я зашла посмотреть отзывы про этот отель , т.к. раньше нам все нравилось и думали опять приехать сюда.Почитав все что пишут я просто не могу передать своих эмоций...Как так руководство отеля опустило его уровень при этом подняв его до 5*.Наверное жадность..Еще один корпус , при этом то же кол- во персонала , который перестал справляться и не построили еще ресторан , что бы всем хватало мест...Про пляж и фото кулеров - вообще шок, раньше он просто блестел и сама видела неоднократно как его намывали по несколько раз в течении дня..Анимацией не интересовалась, но и тогда все было в основном на немецком ( отдыхающих из Германии тогда было процентов 80-90 ), поэтому не удивляло.Теперь в этот отель точно не поеду , а если отель продолжит в том же духе , то и рейтинг опустится .Его не накручивают просто отель пошел вниз по уровню , а рейтинг снижается с опозданием .Пока он не очень низкий еще за прошлые заслуги

Добрый день.Мы были в этом отеле еще в 2013 году , тогда он был 4* и говорили что для русских открыт пару лет .Для четверки был классный тогда и у него еще не было нового корпуса ( самого дальнего ).Этот корпус построили к 2015 году , мы тогда отдыхали в этом отеле конец мая - начало июня и в этом корпусе на некоторых этажах еще шли внутреннии отделки и в него уже начинали иногда заселять.Но т.к. он был не заполнен такого кол- ва отдыхающих не было и мы еще не ощутили переполнености отеля и проблем с местами на пляже и со столиками в ресторане. Это все еще были 4* и все еще очень достойные.Почитала сейчас много отзывов про то что люди во время дождя едет стоя , т.к. нет мест и пришла в ужас.Был очень хороший отель и наверно среди 4* алании самый лучший.Но сделать пять звезд и получить такие плохие отзывы, так уронить уровень отеля...Я разочарована.Простите что пишу в вашем отзыве...Просто увидела фразу про первый год для русских...Очень жаль что так случилось с вами, в те года когда мы отдыхали про воровство ничего слышно не было .Видно и персонал поменялся .