Лента публикаций пользователя

Они пытаются позиционироваться в сегмент выше, но не получается. Менеджер по работе с гостями, которую тут после моего отзыва подозрительно нахваливают нам сказала обратное😄 «Цена/качество» у них😄 Если инвестор этой истории мониторит не только выручку, но и отзывы - я думаю в следующем сезоне полностью поменяется команда гест релейшн и главного «ресторана»

Олег, спасибо. Мы с представителем туроператора тоже сильно удивились этой ситуации 😄 Нам с таким сервисом не по пути ни за 2,5 ни тем более за 5 тыс евро как в октябре. Будем надеяться, что наш опыт поможет избежать ошибок другим туристам.

Ребята, когда меня позвали обсудить отзыв на 3 из 5 звезд на другом ресурсе пляжные сумки видимо уже закончились🤷‍♂️ Потому что я был сначала послан «отдыхать дальше» и назван «непонимающим клиентом», а в последний день отдыха после комментария к данному отзыву получал сообщения и звонки от «профи в своем деле» с угрозами вызвать жандармов и наказать меня вместе с юристами отеля за «разглашение перс данных»😄 С вызовом представителя туроператора в отель и «профессиональной» истерикой в лобби😄 Мой отзыв кстати после этого улетел в «неподтвержденные», хотя я прислал сюда свой ваучер)

Наталья, на самом деле, к чести менеджмента хочу написать, что они читают отзывы и пытаются что-то улучшить) Например, диваны на улице возле лобби почистили сразу, вчера в главном ресторане на улице на крышу установили «софиты» и стало не так темно) Вечером ко мне впервые подошел официант и спросил какой напиток я бы хотел, а утром по ресторану ходила девочка с «тележкой» коробочных соков и кофе/чаем, музыку от спасателей вроде тоже не слышно, но на этот пирс мы больше не ходим. Все это случилось впервые вчера) В части коктейлей, еды и грязной посуды, плохого wi-fi пока ничего не поменялось. Возможно, к Вашему приезду всё станет «вполне себе», чего Вам искренне желаю. Резервируйте а-ля карты в первый день на весь отпуск, арендуйте кабаны и пусть Ваш отпуск пройдёт отлично👍

И почему твой отзыв написан в женском роде, Дима?) Может ты не Дима, а Сания? Менеджер по работе с гостями?😄

В каких отелях ты отдыхал, друг?) В октябре этот отель стоит уже 5 тыс евро за 7 ночей, ты реально хочешь сказать, что питание и сервис тут лучше условного Риксоса и Барута?) ну камон🤣

Ребят, спасибо, конечно, но я с концерта Минелли ушел на третьей песне, не дождавшись ее единственного «хита»😄 Меня обкурили кальянами со всех сторон, плюс мне было неловко за исполнительницу, у которой наверняка есть своя фан-база, но на которую просто никак не реагировала публика Вашего отеля. Думаю Минелли было также неловко как и мне слышать тишину в ответ на вопрос «Are you ready” и видеть безразличие в ответ на призывы “Come closer to the stage! I wanna party with you” 🤷‍♂️ Увы, тут Вы тоже ошиблись - это не артист, который подходит Вашей публике, хотя уверен Минелли - замечательный артист.

Небольшой апдейт на тему «мы не Риксос» от менеджмента. На текущий момент тур на 7 ночей в октябре из Москвы в номер стандарт стоит от 470 тыс руб, т.е. почти 5 тысяч евро. Для сравнения Риксос Сангейт в эти же даты до 3 тыс евро, Риксос Текирова и Риксос Белее - до 4 тыс евро. Вот тебе и «бюджетный вариант»🤷‍♂️

Олег, ты всё очень объективно описал. Дизлайкнули видимо работники отеля) Мы сейчас тут и впечатления аналогичные. «Это не Риксос, у нас бюджетный отель и цена/качество» сообщил нам менеджер по работе с гостями в ответ на все вопросы) Я еще посмеялся с обоев на стенах в ванной комнате - что за гений это придумал?) у нас все конечно отклеились по низу и за ними на одной стене живет большой такой паук😄 Трогать его не стали, у него тут паутина везде, которую клинеры не трогают - наверно резидент))