- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
04.12.24
15:24
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Хорошая бюджетная 5✨
Dear guest. We really appreciate your positive feedback about our hotel. We are very excited to serve you and look forward to your return. Thank you for choosing our hotel. Best regards Jordian Joseph Front Office Manager |
04.12.24
15:23
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Сафир для позитивных
Dear guest. We really appreciate your positive feedback about our hotel. We are very excited to serve you and look forward to your return. Thank you for choosing our hotel. Best regards Jordian Joseph Front Office Manager |
24.10.24
16:41
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Соотношение цены и качества
Уважаемый клиент, Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем. Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых. искренне, Абдулла Аль-Хадиди Менеджер по работе с гостями |
24.10.24
16:39
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
не рекомендую
Уважаемый клиент, Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем. Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых. искренне, Абдулла Аль-Хадиди Менеджер по работе с гостями |
24.10.24
16:37
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Отдых удался, но были неприятные моменты
Уважаемый клиент, Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем. Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых. искренне, Абдулла Аль-Хадиди Менеджер по работе с гостями |
30.06.24
14:22
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Испорченный отпуск
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за подробный отзыв о пребывании в этом отеле. Мне жаль, что ваш опыт оказался настолько неприятным. Судя по вашему рассказу, похоже, что с этим отелем много проблем. Начиная с поздней регистрации заезда, нефункциональной комнаты, грязной обстановки и отсутствия удобств для детей. Это определенно не тот уровень обслуживания, которого ожидает любой гость. Кроме того, создается впечатление, что в отеле нет должной инфраструктуры и развлекательной программы. Ваша оценка «Никогда больше сюда не ступайте» вполне понятна. Но нам жаль это слышать. Очевидно, как вы упомянули. Этот отель нуждается в серьезном улучшении, чтобы соответствовать современным стандартам качества. Мы хотели бы сообщить вам, что мы уже приступили к неограниченному планированию ремонта на всей территории отеля. Будьте уверены, мы передадим эти подробные отзывы руководству отеля, чтобы принять необходимые меры для исправления ситуации. Мы надеемся увидеть вас в следующий раз во время вашего будущего отпуска. Assistant Guest Relation Manager Abdullah El Hadidy |
14.03.24
15:57
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Третий Шарм .
Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы принимаем во внимание все комментарии от наших гостей, включая негативные отзывы, чтобы улучшить наш сервис. Мы сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не соответствовало вашим ожиданиям. В настоящее время мы работаем над улучшением нашей инфраструктуры, включая фонтаны, ручей и пляж. Ваши предложения по установке стационарного прочного понтона также будут учтены. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обслужить вас в будущем и продемонстрировать вам улучшения в нашем отеле. С уважением, |
13.03.24
18:11
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Первая поездка в Египет, очень хорошие впечатления
Уважаемый Гость, Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв. С наилучшими пожеланиями Abdullah Ahmed Assistant Guest Relations Manager. |
08.03.24
17:43
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Третий Шарм .
Уважаемый Гость, Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв. С наилучшими пожеланиями Abdullah Ahmed Assistant Guest Relations Manager. |
29.02.24
13:30
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Сафир это уже не Хилтон.
Уважаемый Гость, Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв. С наилучшими пожеланиями Abdullah Ahmed Assistant Guest Relations Manager. |
Показать еще
2 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
29.02.24
13:28
|
![]() |
Египет
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Рас Ум Эль Сид
Приветствую Вас. Будем в вашем отеле с 11.04.2024 семья с двумя детьми- 14 лет и 6 лет. В описании номера указано, что имеется 3 спальных места, каким образом размещается четвертый человек, возможно ли предоставление дополнительной кровати?
Привет! Мы рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле с 11.04.2024. Если в описании номера указано, что в нем установлены 2 кровати, а третья дополнительная, мы предоставим номер большего размера для размещения четырех человек. Обратите внимание, что максимальное количество человек для размещения в стандартном номере (3 взрослых + 1 ребенок). Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным. Abdullah Ahmed Assistant Guest Relation Manager |