Лента публикаций пользователя

Одно бесплатное посещение спа и одна 50% скидка на посещение входила в стоимость номера, поэтому не надо говорить, что это было в подарок после сложившегося неприятного инцидента. К самим работникам спа вообще нет вопросов. Есть вопросы к вам, как к руководству. То что в номере было накурено подтвердила ваша горничная, а администратор только лишь говорила, что мы не виноваты, что молодежены курили. И предложила весь номер обработать освежителем воздуха из туалета. Это сюр. Как такое вообще можно было сказать? Просто негодование. Когда мы разговаривали с Валентиной, она просто начала принимать другие звонки и напрочь не хотела решать наши вопросы, игнорировала, сказав «я не могу решить вашу проблему». Когда мы попросили номер руководства, т.е. ваш - вы также ответили, что «решить проблему не могу». Очень интересно получается, что никто проблемы у вас не решает. В последующие дни Валентина обидевшись ни слова нам не сказала (имею ввиду приветствие). Про кулер отдельная история - просто вы хотели ночью это сделать незаметно, но забыли закрыть дверь и спалились. Про то что вы находитесь в центре- лучше бы не писали, явно не дотягиваете. Ужасное обслуживание!