- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
18.06.24
13:40
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Антисанитария полная, сервиса ноль, пляж и дно моря — отвратительные
Добрый день,Оксана. Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль,что вам не понравился отдых в нашем отеле,хоть и весь персонал старался Вам обеспечить комфорт. Находясь в нашем отеле,по всем волнующим Вас вопросам вы могли обратиться на ресепшен, к гест-релейшен, либо к руководству. Таким образом все инциденты могли бы быть устранены. Заселение по международным стандартам в номера начинается с 14:00. Заселение до 14:00 может произойти только в том случае если будут свободные номера. При приезде в отель Вам сразу надевают браслеты и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля. Так же Вам выдают концепцию отеля, где указано расписание и где что находится. Если что-то непонятно, то всегда можно обратиться на ресепшен или к гест-релейшен. И если есть свободные сотрудники, то вам уделят достаточное внимание и все подробно расскажут. В заселение бэл бои проводят гостей в номера и так же рассказыают краткую информацию по номеру, чтобы гостям было все понятно и комфортно. Вы всегда могли обратиться на ресепшен и вам сразу устранили бы проблему касательно уборки. Была бы проведена проверка качества уборки в вашем номере. Отель 1998 года. Реновация в номерах была в 2019 году. Частичная реновация на территории отеля в 2023 году. Так как территория отел открытая,то кошки спокойно могут передвигаться. Часто гости самостоятельно подкармливают кошек и конечно же они к этому привыкают. Все замечания касательно отеля будут переданы руководству для исправления и так же для улучшения качества обслуживания. Надеемся,что могли ответить на возникшие вопросы. Нам всегда важно мнение гостей,так как мы стремимся, чтобы отдых оставлял только приятные воспоминания. С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
18.06.24
12:54
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Отдых в отеле
Добрый день, Eavdyukova-898! Благодарим Вас за то,что нашли время и оставили отзыв о Вашей поездке. Мы рады,что Вам понравилось! Мы стараемся для Вас! Чтобы воспоминания об отдыхе были только положительными! Ждём встречи с Вами в следующем году! С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
18.06.24
12:52
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Хороший,тихий,спокойный отель за свои деньги
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за то,что нашли время и оставили отзыв о Вашей поездке. Мы рады,что Вам понравилось! Мы стараемся для Вас! Чтобы воспоминания об отдыхе были только положительными! Все Ваши замечания были переданы менеджеру анимации для их устранения. Анимационная программа проводится на протяжении всего дня. Днем спортивные мероприятия (акваэробика, дартс, волейбол, боча, зумба), вечером шоу программы. Так же есть пенные вечеринка и тематические вечеринки у бассейна. Пляжная дискотека проводится 3 раза в неделю - понедельник, среда, пятница. Ждём встречи с Вами в следующем году! С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
18.06.24
12:49
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Отдых удался)))
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за то,что нашли время и оставили отзыв о Вашей поездке. Мы рады,что Вам понравилось! Мы стараемся для Вас! Чтобы воспоминания об отдыхе были только положительными! Ждём встречи с Вами в следующем году! С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
18.06.24
12:46
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Не рекомендуем данный отель
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за то,что нашли время и оставили отзыв о Вашей поездке. Мы рады,что Вам понравилось! Мы стараемся для Вас! Чтобы воспоминания об отдыхе были только положительными! Ждём встречи с Вами в следующем году! С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
18.06.24
12:42
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Не рекомендуем данный отель
Добрый день,Валентина. Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль,что вам не понравился отдых в нашем отеле,хоть и весь персонал старался Вам обеспечить комфорт. Находясь в нашем отеле,по всем волнующим Вас вопросам вы могли обратиться на ресепшен, к гест-релейшен, либо к руководству. Таким образом все инциденты могли бы быть устранены. Уборка на территории отеля проводится регулярно. Общественные туалеты убираются в соответсвии с графиком. Уборка проводится каждый час, а не после каждого гостя. Свет в таких туалетах автоматический и находится в рабочем состоянии. Вы всегда могли обратиться на ресепшен и вам сразу устранили бы проблему касательно уборки. Была бы проведена проверка качества уборки в вашем номере. Реновация в номерах была в 2019 году. Частичная реновация на территории отеля в 2023 году. Анимационная программа проводится на протяжении всего дня. Днем спортивные мероприятия (акваэробика, дартс, волейбол, боча, зумба), вечером шоу программы. Так же есть пенные вечеринка и тематические вечеринки у бассейна. Пляжная дискотека проводится 3 раза в неделю - понедельник, среда, пятница. Турецкая ночь каждый вторник. Касательно "торговли шезлонгов". Эту тему разбирали с вами в отеле и Вы сказали, что именно факт передачи денег Вы не видели. Если этот факт был бы подтвержден, то были бы приняты определенные меры. Резервация шезлонгов в отеле запрещена, но иногда гости делают это самостоятельно. В отеле в ресторане самообслуживание и может возникнуть очередь при открытии ресторана. Столы сразу убираются и подготавливаются для следующих гостей. Так же благодарим Вас за положительные слова,нам очень приятно. Надеемся,что могли ответить на возникшие вопросы. Нам всегда важно мнение гостей,так как мы стремимся, чтобы отдых оставлял только приятные воспоминания. С Уважением, Майя! Guest relations The Garden Beach Hotel |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
05.06.24
15:04
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день! Интересует какие алкогольные напитки предоставляет отель?
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле только алкоголь местного производства, импортного алкоголя нет. В наличии пиво, водка, джин, виски, турецкая водка "раки", вино, бейлис, алкгольные коктейли. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
05.06.24
15:07
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день.
Скажите пожалуйста,матрасы на лежаках, их совсем убрали?Или в скором времени будут новые?
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время шезлонги на пляже предоставляются без матрасов. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
05.06.24
17:00
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день, подскажите пожта сколько стоит в день сейф в номере?
Также интересует стоимость интернета в номере.
Приезжаем 19.06. утром, можно сразу заселиться или ждать до 14/00?
Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сейф - сутки 1 dollar/euro. Вай-фай на территории ресепшен бесплатный, на территории отеля и в номерах платный. 1 час - 1 dollar/euro 1 день - 3 dollar/euro 3 дня - 8 dollar/euro 7 дней - 12 dollar/euro 10 дней - 15 dollar/euro 14 дней - 18 dollar/euro Отель на данный момент полностью заселен. По стандартам выселение из номеров происходит в 12-00, заселение в 14-00. Если на время заселения будут свободные и чистые номера вашей категрии, то по возможности заселят раньше. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
16:52
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день, что означает "экономичный номер" в вашем отеле.
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории "эконом" расположены на перых этажах. На уровне земли. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
16:59
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день. Это правда, что отель будут сносить и строить новый?
Это ни как не повлияет на отдых летом?
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Реновация отеля планируестя после окончания сезона. Отель работает до конца октября в стандартном режиме. Планирующаяся реновация не повлияет на Ваш отдых. Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
17:04
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вай-фай на территории ресепшен бесплатный, на территории отеля платный. 1 час - 1 dollar/euro 1 день - 3 dollar/euro 3 дня - 8 dollar/euro 7 дней - 12 dollar/euro 10 дней - 15 dollar/euro 14 дней - 18 dollar/euro С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
17:18
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Добрый день!
скажите а лобби бар и ещё какой нибудь бар с крепкими напитками есть?
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Рядом с лобби есть кофейный аппарат, соки и вода. В баре у бассейна полный ассортимент напитков. Крепкий алкоголь, коктейли, пиво, вино, безалкогольные напитки. В баре на пляже вино, пиво и так же безалкогольные напитки. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
17:21
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при выселении после 12 дня, есть ли возможность находится на территории отеля? Читала в отзыве что нет. Тогда где ожидать трансфер? Зона ресепшен маленькая, больше негде. Ранее где была, пользоваться можно было услугами отеля
Здравствуйте, уважаемая Алёна! Благодарим Вас за обращение. Выселение из номеров происходит в 12 часов. Далее вы можете спокойно оставаться на территории отеля до приезда Вашего трансфера и пользоваться услугами отеля. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
16.05.24
17:25
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Здравствуйте, купили тур в ваш отель с 30.05 по 17.06.2024.
В вашем отеле повторно, уже отдыхали, все понравилось, решили вернуться. Можем ли рассчитывать на бонусы при заселении и размещении?
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Спасибо, что выбираете наш отель. Пожалуйста, на ресепшене сообщите, что вы повторные гости, увидя Вас в системе вам предоставят комплимент в номер и подарят пляжную сумку. С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
03.06.24
21:00
|
![]() |
Турция
The Garden Beach Hotel
5*
Конаклы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, платный интернет в номере работает?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вай-фай на территории ресепшен бесплатный, на территории отеля и в номерах платный. 1 час - 1 dollar/euro 1 день - 3 dollar/euro 3 дня - 8 dollar/euro 7 дней - 12 dollar/euro 10 дней - 15 dollar/euro 14 дней - 18 dollar/euro С уважением, Майя Guest Relations The Garden Beach Hotel |
Показать еще 2 ответа |