Рейтинг отелей и гостиниц мира

Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа, Краснодарский край , Россия

30.03.22 16:41 Претензия

Была в отеле в марте 2022 С семьей

Не рекомендую отель

Мошенничество при возврате денег

Отель неплохой, но когда коснулось отношений с клиентом это все перечеркнуло. Нам понадобилось немного перенести сроки, отель заявил, что это невозможно, потребовав произвести повторную оплату и пообещав возврат первой оплаты максимум в течение 9 дней (прямо по закону). Прошло уже более месяца: дозвониться можно только один раз, после этого номер вносят в чёрный список. Дозваниваемся с чужих...

Ekaterina оценила сервисы отеля

1.00

1.00 Размещение

1.00 Сервис

1.00 Питание

- Качество сервисов и обслуживания

- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Анимация

- Вежливый и внимательный персонал

- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Семейный с детьми

- С друзьями

- Парой

- Если нужно только переночевать

- Тусовочный

- Спокойный

- Пляж

- Комфортное число отдыхающих

- Инфраструктура пляжа

- Удобный вход в море

- Чистота на пляже

- Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

- Питание для детей

- Удобство расположения

- По отношению к пляжу

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

- Номера

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Качество мебели, сантехники

- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

362 10 0

06.05.22 12:13		Россия Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа Мошенничество при возврате денег Добрый день! У вас та же ситуация, что была у нас. К сожалению, это обычно для этого отеля. Нам деньги вернули через 1,5 месяца ежедневных писем, звонков, обращений в Ростуризм. Дело сдвинулось после публикации негативных отзывов здесь и на других сайтах. Дело трудное, но если методично добивать их, то все получится. Мошенники, конечно. Отзыв от 30.03.22 Ekaterina
13.04.22 11:14		Россия Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа Мошенничество при возврате денег Ангелина, добрый день! Возврат был произведен не в полном объеме. Остаток обещали перечислить вчера. Конечно, ничего не вернули. Продолжаем переписку и звонки. Отзыв от 30.03.22 Ekaterina
04.04.22 15:35		Россия Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа Мошенничество при возврате денег Ангелина, добрый день! Уточните, пожалуйста, была ли получена моя претензия и есть ли какое-либо решение по моему в вопросу. Спасибо. Отзыв от 30.03.22 Ekaterina
31.03.22 16:26		Россия Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа Мошенничество при возврате денег Ангелина, добрый день! Письмо направила. Отзыв от 30.03.22 Ekaterina
31.03.22 15:27		Россия Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4* Анапа Мошенничество при возврате денег Добрый день! Спасибо, письмо направлю сегодня до конца дня. Отзыв от 30.03.22 Ekaterina

Лента публикаций пользователя

Отзывы пользователя

Комментарии пользователя к отзывам